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如何在关键客户管理上获得成功
...KAM)是过去20年间销售变革潮流中最重要的改变之一。B2B供应商用KAM来管理具有战略重要性的客户关系,而且能产生可衡量的商业价值。 毫不...使用权,运营部门能够做到该承诺,而非销售部门。最佳实践公司为实施KAM,不仅训练销售人员,也训练运营和供应链人员。 第二步骤:得到高...不到100家,这些大型公司拥有的资源远比大部分企业多,而且实施KAM已有多年。你应明确界定成为关键客户的条件,并且坚守那些准则,...
2014-02-25 14:54:00 哈佛商业评论首页 点击:1294 评论:0
如何销售新产品
...评论》2018年12月刊 我也是昨天早上通过播客发现了这篇文章,觉得对解决我们组织的一些问题很有用,所以就把链接转发给了我们的投资组合经理、销售和服务培训经理、售后市场和合同专家,以及一个大客户管理(KAM)团队。他们中也有几个人觉得这篇文章很有意思。我想分享一位售后市场研发计划经理的反馈。他指出,只在销售领域讨论赤字,忽视了我们组织架构中商业化方面的关键要素。我想知道,作者或其他人是否思考过,...
2019-03-08 15:27:30 哈佛商业评论首页 点击:129 评论:0