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大数据颠覆市场营销
...还可以寻找有价值的信息帮助公司发现客户思维模式、消费行为模式。在IBM,这一过程是通过Unica(自动营销系统)完成的。在锁定客户的...,客户如有相关购买需求,公司的销售人员就会登门拜访。 Unica给IBM市场部带来了巨大的改变。市场部由原来面对模模糊糊的一群人,到...。为此,我们给出的解决方案是:CMO团队与CIO团队联合。 以IBM为例,我们在美国成立了一个“营销自动化社区”。成员主要来自技术团队和...
2012-12-11 13:28:00 哈佛商业评论首页 点击:2602 评论:1
认知计算支持决策变革
...的辅助判断可信度有多高?它的商业化又将给企业带来哪些影响? 解码沃森如何进行精确判断 IBM研究主管约翰·凯利(John Kelly III)偶然在餐厅看了一期《危险边缘》,突然萌生了“是否可以...,使之适应其行业所需。美国最大的健康福利提供商WellPoint就是一例。WellPoint公司与IBM合作训练沃森,使之能够理解美国的医疗编码系统以及WellPoint的医疗政策、诊断指南。2013年...
2014-01-07 19:29:00 哈佛商业评论首页 点击:966 评论:0
顶尖管理大师拉姆·查兰:选拔伟大CEO,只需4个步骤
...。 另一方面,我发现有些CEO的选择虽然出人意料,但实际效果极好,如IBM聘用郭士纳(Louis V. Gerstner),福特选择艾伦·穆拉利(...行业的CEO候选人,但他们看到,技术公司的经验并非最重要的因素。IBM的董事寻找的关键点是,具有商业头脑、以客户为导向,同时能够...年的时间内翻1倍。公司业绩每年都在提升,创造了巨大价值。IBM再次成为美国商界和全球技术领域的领袖。 苹果通过阐明关键点,也在...
2017-04-24 09:45:00 哈佛商业评论首页 点击:830 评论:0
共同打造员工体验
...,进行了深入思考——在某种层面上,公司要像礼遇客户一样礼遇员工。IBM首席人力资源官戴安·格森近期接受《哈佛商业评论》英文版采访,谈...IBM是如何重塑商业模式,改进员工体验的。以下是本次对话节选。 HBR: IBM在何种意义上,将员工体验定为人事管理的重中之重? 格森:...。你必须扩大工作范畴,放弃孤岛思维,才能创建很棒的员工体验。 IBM员工的学习和发展方式有哪些改变? 现在人们通过手机和平板电脑消化...
2018-03-07 16:10:00 哈佛商业评论首页 点击:1744 评论:0
大企业沉没,创业者出水
...了生命活力。 20世纪70年代末期的印度,也曾上演过相似的情节。IBM在印度曾一度是政府、企业和军队的首选主机供应商,经营上一直高枕无忧。...名印度高管推动了多家新兴外包服务供应商的成长。虽然你可能曾听闻IBM企业官僚主义之盛,但这并不妨碍它一直被视作计算机销售、服务,以及...勃勃生机有着莫大关联。正如有些人已观察到:“在博尔德地区,早期被IBM解雇的人才中很多人自己创业,或是受雇于初创公司。”比如博尔德...
2013-05-17 10:39:00 哈佛商业评论首页 点击:838 评论:0
思科钱伯斯:面对技术变革,你该如何找寻风口?
...我目睹过两家公司如何错过了重要转型期。当大型计算机向小型计算机转型时,IBM在明确大方向并做出调整方面行动得太慢。当它试图打造小型计算机时,...,以至于欠缺一个小型计算机公司所需的优势。造成这一情况的原因是,IBM的管理者全然不顾用户的心声。 类似事情同样发生在王安电脑公司。该公司错过了小型计算机向个人电脑转型的过渡期。王安公司其实比IBM早几年打造出个人电脑,但只是注重外形上是否像一台小型计算机而已...
2015-05-05 10:07:06 哈佛商业评论首页 点击:1371 评论:0
思科CEO钱伯斯:占领变革先机
...若是错过了市场转型,也会陷入危险境地。当大型计算机向小型计算机转型时,IBM在明确大方向并做出调整方面行动得太慢。当它试图打造小型计算机时,...计算机,以至于欠缺一个小型计算机公司所需的优势。造成这一情况的原因是,IBM的管理者全然不顾用户的心声。类似事情同样发生在王安电脑公司。该公司错过了小型计算机向个人电脑转型的过渡期。王安公司其实比IBM早几年打造出个人电脑,但只是注重外形而不是专注于软件或应用...
2015-05-05 16:54:00 哈佛商业评论首页 点击:1185 评论:0
中联重科:“智”造服务
...仅用5年时间就完成了从传统机械企业到信息数字化企业的转型。根据IBM近期进行的全球企业调查,中联重科代表了正在迈向“D世代”的中国...生产、采购、销售、物流和财务进行统一管理。 “通过SAP项目实施,IBM帮助中联重科初步完成数字化企业的构建,前端业务运营数字化、后...的切身体会与支持,从而为进一步构建现代化企业奠定了坚实的基础。”IBM大中华区全球企业咨询服务部汽车及工业产品总经理王涛对《哈佛商业评论》...
2015-07-07 15:58:00 哈佛商业评论首页 点击:2608 评论:0
认知商业有多大魔法
...的参加智力挑战赛或者谷歌AlphaGo这样的比赛系统,而是那些真正能改变商业世界的认知技术。比如IBM认知的杰出代表作Watson系统已经成为一个能够真正创造商业价值的平台。正如英特尔的创始人罗伯特·...勘探数据、研究报告,还要综合考虑国际政治、经济环境、地区战争和国际油价等信息。Repsol和IBM联合创建了“认知环境实验室”,“训练”Watson在油气行业的解决方案。首先,Watson要利用已知的...
2016-03-04 21:17:00 哈佛商业评论首页 点击:1357 评论:1
你好,请进,就坐,欢迎与AlphaGo一同步入“认知时代”
...的人类“认知计算元年”。 这首先体现在相关技术正在出现质的飞跃。比如,2011年2月, IBM 开发的高性能Watson计算机,在美国电视知识竞赛节目《危险边缘》中战胜人类选手获得冠军。...,从而产生出全新的“认知商业(Cognitive Commerce)”。一个引起业界高度关注的变化是,2015年IBM 投资10亿美元组建了Watson事业部,CEO罗睿兰女士还在2015年底高调宣布:IBM 公司...
2016-03-16 11:29:43 哈佛商业评论首页 点击:1001 评论:1