EnglishRSSApp/Android客户端iPad客户端Kindle版手机版天猫旗舰店
你低估客户了吗
...,而是有效改善其生活,进而帮助公司赢得客户信任和维持经营。 数据、分析法和AI能力是构成“以人为中心”设计理念的关键所在。试想保险公司可如何利用AI技术丰富...。假设一位名叫玛丽的顾客打电话来询问与近期索赔事件相关的问题。经过AI技术强化的线路系统甚至可在她与人工客服代表沟通前,就根据她的...的客服,而不是简单将她推给下一位客服。电话接通后,AI驱动的辅导系统会分析玛丽在通话过程中的语调和语速,然后向客服...
2020-01-13 17:35:00 哈佛商业评论首页 点击:3072 评论:0
百度:创新业务思维,用科技应对危机
...返程客流高峰期间,百度推出了新型肺炎患者同行者查询服务。 4、AI技术支持。百度AI算法使新冠病毒RNA分析时间从55分钟缩短到27秒;百...人工,可以帮助政府机构、基层社区快速完成居民排查和通知;百度的AI多人体温快速检测解决方案在北京清河火车站落地使用,人们可以无感通行...多能力,无人智能防疫车抵达武汉等地助力防疫。 此外,百度大脑AI开放平台中240项技术能力面向全社会企业、机构、开发者开放使用,并...
2020-02-28 14:38:00 哈佛商业评论首页 点击:19 评论:0
你好,请进,就坐,欢迎与AlphaGo一同步入“认知时代”
...云平台的企业。 这很可能并不只是IBM公司自己全新设定的一个愿景,而是意味着行业的历史性突破和变化。 AI和认知计算改变世界的潜力 要说清楚认知计算,就不得不区别它和人工智能(AI)的关联与差异。谈及人工智能...人联想起《终结者》这部电影。2015年,特斯拉CEO埃隆·马斯克也曾用这部电影表达他对AI技术走向失控的恐惧。其实,这种恐惧大可不必。 今天人工智能既是计算机硬件、网络和大数据的发展,更是研究...
2016-03-16 11:29:43 哈佛商业评论首页 点击:1001 评论:1
全球化、机器人和未来工作——专访万宝盛华集团前董事长兼CEO乔杰夫
...人和工作 机器人真的像某些人说的那样,是对人类的巨大威胁吗?人工智能(artificial intelligence,简称AI)和机器人制造对人才市场有一定影响,但它们还没有得到广泛应用。等到一个机器人的价格从...机器会抢走自己工作的勒徳分子(the Luddites)。我们必须面对现实,那就是当机器人制造和AI具备规模,得到广泛应用,价格合理而且便于理解、使用时,大批员工将失去工作,而且来不及准备...
2016-10-01 15:24:00 哈佛商业评论首页 点击:1520 评论:1
未来,雇佣市场将会发生翻天覆地的变化
...真的像某些人说的那样,是对人类的巨大威胁吗? 乔杰夫:人工智能(Artificial intelligence,简称AI)和机器人制造对人才市场有一定影响,但它们还没有受到广泛应用。等到一个机器人的价格从10...担心机器会抢走自己工作的勒徳分子(the Luddites)。我们必须面对现实,那就是当机器人制造和AI具备规模,得到广泛应用,价格合理而且便于理解、使用时,大批员工将失去工作,而且来不及准备...
2016-11-10 18:21:30 哈佛商业评论首页 点击:828 评论:0
80/20法则过时了!人工智能构建升级版帕累托
.../20效率法则,即80%的结果(如销售额、收益等)是由20%的原因(如产品、员工等)产生的。但是,机器学习和AI算法创新使得分析学发生改变,笔者认为,下一代算法会进一步拓展帕累托基于经验的争议性模型。AI与机器学习将如何重新定义组织运用帕累托法则的方式,超越传统分析,以数字途径推动盈利创新,以下有3种重要方法。 智能帕累托 首先,数据量更大、...
2017-04-24 09:52:00 哈佛商业评论首页 点击:1441 评论:0
直击“新物种”揭示管理价值——2017《哈佛商业评论》中国年会召议程
...题目:人工智能助力未来发展 徐 立 商汤科技创始人兼CEO 演讲题目:变革与重构:让世界充满AI 吴 冰 石墨文档创始人 演讲题目:企业应用中的消费者化 李志飞 出门问问创始人 演讲题目:AI重塑消费电子 【年度新物种致敬】年度 AI 企业 + 年度管理服务产品 甦Ⅲ 连接·造物 他们正在建造一个无障碍的世界。他们探索和尝试新的模式、新的领域、新的结构。...
2017-11-02 15:53:00 哈佛商业评论首页 点击:501 评论:0
京东集团人力资源部副总裁刘梦:用数字化为企业赋能
...京东在内的很多公司,都自行开发人力资源工具,如人才盘点系统、晋升评审系统、人才档案系统。 京东也在大力进行技术化的转型,所以公司在AI、大数据、云方面做了业务上的部署。今年京东和AI部门启动了一个项目,AI下面的管理赋能,本质也是数字赋能。京东想把所有信息化系统上的数据进行整合,利用现代的技术来打造新的模型。因为现在员工在公司内部有很多行为,比如出勤...
2018-08-10 15:15:00 哈佛商业评论首页 点击:525 评论:0
精硕科技集团创始人兼CEO闫曌:创造品牌与新零售的连接
...跑动。这也是为了让客户坚信我们没有利益的冲突。” 品牌营销的未来:全面AI化 在过去的两个世纪里,技术革新在许多方面彻底改变了商业格局。...技术和连续性创新的技术。人工智能这一颠覆性创新的技术具有划时代意味,在AI技术日趋成熟之后,它的力量在与商业的粘合中很可能会超过一半。...。”闫曌这样总结。 在他看来,数字营销行业到最后一定会进行全面的AI化。在数字营销领域的闭环被越来越稳固地建立之后,行业会快速推进...
2018-08-14 14:19:46 哈佛商业评论首页 点击:617 评论:0
慧算账:以创新驱动构建中小微企业“互联网+财税”服务新生态
...管理,包括呼叫中心、线上培训平台、CRM、SAP(慧算账)作业平台、移动端应用、大数据分析、AI客服等。其中,慧算账CRM系统可对商机、客户进行全面管理,并对其中的销售行为和业务过程进行...准则,慧算账实现行业效能的大幅提升,并于业内率先建立起基于企业财税大数据分析的AI系统——慧算账大脑,仅8月上半旬,AI人工智能处理凭证数就超过200万张;小规模纳税人账务处理过程仅需3~5分钟,一般纳税人账务处理...
2018-09-29 14:32:00 哈佛商业评论首页 点击:387 评论:0