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星巴克的最牛之处,在于其公司文化与战略决策高度契合
在大多数组织,文化和战略通常分开讨论。高管们知道文化很重要,消极的文化会损害公司业绩。但是,他们往往对负面的公司文化束手无策,或许他们该尝试开展一次文化活动来改善现状,让“职场氛围更积极向上”。而大多数管理团队未能把其文化与战略运营联系起来。 以星巴克为例:它对自身的定位不仅是咖啡售卖商,更是体验提供者,顾客在打造家与公司之外,满足社交需求的“第三场所”。踏入世界任何一家星巴克,你都能感受到...
2017-01-20 11:54:44 哈佛商业评论首页 点击:3159 评论:0
防御性思维的程度,决定了一个人才华的高度
大部分人对学习的定义过于狭窄,仅将其理解为“解决问题”。 我们可以用两个新词来区分它们之间存在的差异:“单环”(Single Loop)学习和“双环”(Double Loop)学习。举一简例:单环学习类似一个自动开关的恒温器,一旦室内温度低于68华氏度即自动打开。如果一个恒温器会思考“为什么我的开关温度被设置为68华氏度”这个问题,并尝试寻找性价比更合理的温度设置,这种方法就是双环学习。 高技能...
2017-05-04 10:08:41 哈佛商业评论首页 点击:2445 评论:0
真正决定人生高度的,是你的思维模式
中年男人忽然变成众矢之的,其实是量变到突变的累积之果;与此同时,中年女性虽然也遭到一些大众跟风调侃,但风声要小得多,“待遇”不同绝非偶然,而是有心理学上的依据。 据研究,男性在45岁以前自信都在上涨,然后迅速下滑;而女性是反过来的,最开始缺乏自信,从25岁左右到65岁左右逐步增强自信心,最后会比男性更自信。 为何会出现这样的差异?心理学大师卡尔·荣格的理论可以解释一二:在每个男人的心灵深处,都有...
2018-01-02 14:35:17 哈佛商业评论首页 点击:4283 评论:0
破解互联网企业的“规模化魔咒”
...程度也是不同的,于是也就衍生了实现规模化的不同路径。 研发体系的“解耦式规模化”路径:高度自治确保敏捷创新 《破解增长之道》(Growth Hacking)这本书中有一个观点:黑客的精神并不...经验就是通过“专业细分+最佳实践的积累/复制/迭代”,实现这个体系的“规范化”管理,从而达成SaaS模式对其“高度专业化”的要求。 文化至上:所有组织变革的基石 正如人的青春期,无论是从身体成长、经验积累还是...
2016-04-06 11:26:56 哈佛商业评论首页 点击:695 评论:0
HR战略转型新路径:iPODAR
...。在这个过程中,CHRO需要帮助CEO研究组织问题(O, Organization)。具体来讲,就是从组织全局的高度,从CEO考虑的3.5个问题出发,帮助CEO梳理愿景、业务战略、人才战略、执行与结果的...连接HR团队和EM(Executive Management Team)团队,强有力地扮演起主设计师或主厨的角色,从全局的高度把控HR应该做什么,并协调三条腿应该怎么做。这要求CHRO不仅要有决心,...
2017-10-02 09:51:00 哈佛商业评论首页 点击:2863 评论:2
HR大变革:由三支柱模式到钻石型模式
...全公司服务交付的一致性。 与此同时,CHO与CEO“同频”,立足组织的高度把控HR的工作方向,确立HR战略目标,明确重点工作内容;进行...。HRCP研究组织整体的问题,HRHead(HR负责人)也站在组织的高度纵览全局,但值得注意的是,HRCP并不等于HR Head。在实际工作...在CEO的角度关注人与组织,研究的是复杂、敏感、具有战略高度的各项问题,并涉及组织的核心层面。因而要求HRCP具备大局观和战略...
2018-06-01 23:31:00 哈佛商业评论首页 点击:1243 评论:0
乐观CEO携手悲观CFO令并购更成功
...公司的并购数量、交易价值以及未来一年公司的经营业绩进行对比。 我们发现,CEO-CFO组合越乐观(高度乐观的CEO和低度悲观的CFO),公司展开的并购越多。模型显示,CEO-CFO相对乐观度每增加...如果并购数量增加,资产回报率将下降1.4%;当CEO-CFO相对乐观程度较低时,也就是低度乐观CEO搭配高度悲观CFO,在并购数量增长幅度相同的情况下,资产回报率增加了4.7%。 这是因为在一个低乐观主义...
2020-01-13 17:50:19 哈佛商业评论首页 点击:24 评论:0
乐观的CEO+悲观的CFO,结果出人意料
...公司的并购数量、交易价值以及未来一年公司的经营业绩进行对比。 我们发现,CEO-CFO组合越乐观(高度乐观的CEO和低度悲观的CFO),公司展开的并购越多。模型显示,CEO-CFO相对乐观度每增加...如果并购数量增加,资产回报率将下降1.4%;当CEO-CFO相对乐观程度较低时,也就是低度乐观CEO搭配高度悲观CFO,在并购数量增长幅度相同的情况下,资产回报率增加了4.7%。 这是因为在一个低乐观主义...
2020-01-19 14:32:00 哈佛商业评论首页 点击:353 评论:0
“解散管理层”? 自治组织的未来
...工作表现,并不断调整自治团队的规则。 最终,人们开始考虑:为什么满足于建立少数自治团队?高度矩阵化的组织架构和复杂的汇报关系限制了自治团队,阻碍它们高效工作。10多年前,C&S ...多个行业的企业已经率先采取行动,包括番茄制品企业Morning Star、游戏产品和平台开发公司Valve、高度多元化的制造企业戈尔,当然还有Zappos。(关于Morning Star,参见《哈佛商业评论》2011年12...
2016-07-04 07:28:00 哈佛商业评论首页 点击:2284 评论:0
移动互联时代的组织创新
...师)、页面制作专员和货品管理专员3个角色组成,通常为1-3人,授予高度经营决策权。 除了这些互联网相关企业,国内传统行业也近期广泛推崇稻盛和...的思路有不少异曲同工之处。 1.特种部队(不是常规军)模式:面对高度不确定的环境,特种部队管理模式有以下特点:每个团队有清晰的使命...;同时,也有助于帮助企业实现用户体验一致性。企业要持续获胜,必须高度重视平台建设,因为共享平台是否强大将决定业务团队的运作效率和胜...
2016-08-03 09:17:00 哈佛商业评论首页 点击:2380 评论:0