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美国圣公会大主教孔茂功:爱是情感,更是承诺
...到,自己想做对大众和社会有积极影响的事。我考虑过公共服务,小时候就参与过鲍比·肯尼迪的竞选工作。但我爸是牧师,我爷爷是浸礼会牧师,我家有这个传承。上学时,我读到·路德·金的文章,认识到我可以在基督教传统之内,做出对社会真正有益的事。 在有争议的问题上,你如何争取立场不同的两方的支持? 如果有共同点,就要先强调它。在与全球圣公会领袖...
2019-05-09 14:42:38 哈佛商业评论首页 点击:32 评论:0
网络工具能否帮助员工提升复原力?
...克斯是科技初创公司Happify首席科学家,致力于将提升幸福感的前沿科研成果运用于大型企业、健康保险和消费者。她在宾夕法尼亚大学师从·塞利格曼(Martin Seligman)研究幸福心理学,获得心理学博士学位,研究涵盖了身心健康的各个领域,包括苦恼的消费者、有压力的员工、慢性病患者、抑郁及/或焦虑患者。阿什利·维兰斯是哈佛商学院谈判、...
2019-06-05 11:38:44 哈佛商业评论首页 点击:52 评论:0
1970-01-01 08:00:00 点击: 评论:
“这些技术的力量只会不断增强”
...效率更高。我盼望着以后能看到更多公司通过实验做出更多的商业决策。 亚沃尔·波季诺夫(Iavor Bojinov)纪尧姆·圣雅克(Guillaume Saint-Jacques)·廷利(Martin Tingley)|文
2020-03-12 13:05:00 哈佛商业评论首页 点击:8 评论:0
明星销售员欺诈,要不要给他悔过的机会?
...他必须做个决定。 当天早晨,Novacib总部 惊人的消息 Novacib每个员工都知道,斯哈特很讨厌标有红色感叹号的邮件。他看到邮箱里标有红色感叹号,...警告,并且明确如果再出错,哪怕只是小错也会严惩不贷。 我的判断来自哈研究实验室的经验,有次一位员工故意在销售报告中写了虚假信息。...的机会,也很感激我们没拿他当负面典型。他向我保证将忠于哈研究实验室,也承诺回报在他生命中最关键时刻我们给他的信任。...
2019-09-10 18:36:00 哈佛商业评论首页 点击:550 评论:1
战略调整,该不该急转弯
...”的意思——译者注)。而我们就是要跟他们说清楚。” 奥古斯要将Emilia变成下一个西班牙零售业传奇,“Hablar claro”就是他的战略名称,...,同时家中还有一位访客——董事会主席尼可门笛斯·洛。奥古斯家位于安达卢西亚,俯瞰地中海。Emilia当前的损失已经扩大...商店了。”(刘筱薇 | 译 安健 | 校 万艳 | 编辑) 奥古斯看着计划书。在他看来,它既表明了Emilia的零售生意将回归...
2014-12-05 22:03:00 哈佛商业评论首页 点击:2305 评论:2
弗爵爷之领导力密码
...里斯蒂亚诺·罗纳尔多(世界顶级前锋之一,现效力于皇)、贝克汉姆、吉格斯、斯科尔斯等明星球员,...,因为公然表示对坐冷板凳的不满,弗格森立马将他出售给了皇。 保持控制权,重要的是要遇事强硬。但这只是其中的一面...他事必躬亲。后来,他去执教了圣米伦和阿伯,并在阿伯取得了巨大的成功。最后,弗格森来到曼联。...,再比如我能指导球员,并有决断能力。但是,在阿伯的一个下午,我得到了新的启示。那天,我正和助理教练...
2013-10-08 17:55:00 哈佛商业评论首页 点击:3242 评论:2
霸气客服正当红
霸气客服正当红 修·狄克逊(Matthew Dixon),拉拉·波诺雷夫(Lara Ponomareff),斯科特·图尔纳(Scott Turner)和里克·德力西(Rick Delisi),《哈佛商业评论》中文版2...为对方着想是掌控者动机中重要部分。掌控者会一心想着解决客户的问题。 ——威廉·奥修 普华永道咨询经理 这篇文章对当今客户服务行业提供了详尽的分析。随着企业日渐推进自助式和自动化...
2017-05-09 14:24:00 哈佛商业评论首页 点击:443 评论:0
阿里巴巴与未来商业
...西蒙·罗思曼 《双边市场战略》 (Strategies for Two-Sided Markets) 托斯·艾森曼、杰弗里·帕克、马歇尔·范阿尔斯 《渠道、平台与战略新规则》 (Pipelines, Platforms, and the New Rules of Strategy) 马歇尔·范阿尔斯、杰弗里·帕克、桑吉特·朱戴瑞 《数字平台如何先发制胜》 (How to ...
2018-09-06 17:09:00 哈佛商业评论首页 点击:1369 评论:0
专注造就卓越领导
...杏仁核所发出的信号,用南加州大学神经学教授安东尼奥·达西奥(Antonio Damasio)的话说,这些信号是“躯体标记”(Somatic Markers)...一个关键要素。其中,最有说服力的一项研究是在新西兰达尼(Dunedin)进行的心理学实验。研究人员对出生于上世纪70年代的...新价值。在我们灵光一现以前,脑部会出现长约0.3秒的伽波射线,这意味着我们脑部的其他区域正在产生同步的神经元活动。越...
2013-12-03 17:53:00 哈佛商业评论首页 点击:1937 评论:0