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美国圣公会大主教孔茂功：爱是情感，更是承诺: ...到，自己想做对大众和社会有积极影响的事。我考虑过公共服务，小时候就参与过鲍比·肯尼迪的竞选工作。但我爸是牧师，我爷爷是浸礼会牧师，我家有这个传承。上学时，我读到马丁·路德·金的文章，认识到我可以在基督教传统之内，做出对社会真正有益的事。在有争议的问题上，你如何争取立场不同的两方的支持？如果有共同点，就要先强调它。在与全球圣公会领袖...; 2019-05-09 14:42:38 哈佛商业评论首页点击:32 评论:0

网络工具能否帮助员工提升复原力？: ...克斯是科技初创公司Happify首席科学家，致力于将提升幸福感的前沿科研成果运用于大型企业、健康保险和消费者。她在宾夕法尼亚大学师从马丁·塞利格曼（Martin Seligman）研究幸福心理学，获得心理学博士学位，研究涵盖了身心健康的各个领域，包括苦恼的消费者、有压力的员工、慢性病患者、抑郁及/或焦虑患者。阿什利·维兰斯是哈佛商学院谈判、...; 2019-06-05 11:38:44 哈佛商业评论首页点击:52 评论:0

: 1970-01-01 08:00:00 点击: 评论:

“这些技术的力量只会不断增强”: ...效率更高。我盼望着以后能看到更多公司通过实验做出更多的商业决策。亚沃尔·波季诺夫(Iavor Bojinov)纪尧姆·圣雅克(Guillaume Saint-Jacques)马丁·廷利(Martin Tingley)|文; 2020-03-12 13:05:00 哈佛商业评论首页点击:8 评论:0

明星销售员欺诈，要不要给他悔过的机会？: ...他必须做个决定。当天早晨，Novacib总部惊人的消息 Novacib每个员工都知道，斯丁哈特很讨厌标有红色感叹号的邮件。他看到邮箱里标有红色感叹号，...警告，并且明确如果再出错，哪怕只是小错也会严惩不贷。我的判断来自马哈研究实验室的经验，有次一位员工故意在销售报告中写了虚假信息。...的机会，也很感激我们没拿他当负面典型。他向我保证将忠于马哈研究实验室，也承诺回报在他生命中最关键时刻我们给他的信任。...; 2019-09-10 18:36:00 哈佛商业评论首页点击:550 评论:1

战略调整，该不该急转弯: ...”的意思——译者注）。而我们就是要跟他们说清楚。” 奥古斯丁要将Emilia变成下一个西班牙零售业传奇，“Hablar claro”就是他的战略名称，...，同时家中还有一位访客——董事会主席尼可门笛斯·马洛。奥古斯丁家位于安达卢西亚，俯瞰地中海。Emilia当前的损失已经扩大...商店了。”（刘筱薇 | 译安健 | 校万艳 | 编辑）奥古斯丁看着计划书。在他看来，它既表明了Emilia的零售生意将回归...; 2014-12-05 22:03:00 哈佛商业评论首页点击:2305 评论:2

弗爵爷之领导力密码: ...里斯蒂亚诺·罗纳尔多（世界顶级前锋之一，现效力于皇马）、贝克汉姆、吉格斯、斯科尔斯等明星球员，...，因为公然表示对坐冷板凳的不满，弗格森立马将他出售给了皇马。保持控制权，重要的是要遇事强硬。但这只是其中的一面...他事必躬亲。后来，他去执教了圣米伦和阿伯丁，并在阿伯丁取得了巨大的成功。最后，弗格森来到曼联。...，再比如我能指导球员，并有决断能力。但是，在阿伯丁的一个下午，我得到了新的启示。那天，我正和助理教练...; 2013-10-08 17:55:00 哈佛商业评论首页点击:3242 评论:2

霸气客服正当红: 霸气客服正当红马修·狄克逊（Matthew Dixon），拉拉·波诺马雷夫（Lara Ponomareff），斯科特·图尔纳（Scott Turner）和里克·德力西（Rick Delisi），《哈佛商业评论》中文版2...为对方着想是掌控者动机中重要部分。掌控者会一心想着解决客户的问题。 ——威廉·奥修丁普华永道咨询经理这篇文章对当今客户服务行业提供了详尽的分析。随着企业日渐推进自助式和自动化...; 2017-05-09 14:24:00 哈佛商业评论首页点击:443 评论:0

阿里巴巴与未来商业: ...西蒙·罗思曼《双边市场战略》（Strategies for Two-Sided Markets）托马斯·艾森曼、杰弗里·帕克、马歇尔·范阿尔斯丁《渠道、平台与战略新规则》（Pipelines, Platforms, and the New Rules of Strategy）马歇尔·范阿尔斯丁、杰弗里·帕克、桑吉特·朱戴瑞《数字平台如何先发制胜》（How to ...; 2018-09-06 17:09:00 哈佛商业评论首页点击:1369 评论:0

专注造就卓越领导: ...杏仁核所发出的信号，用南加州大学神经学教授安东尼奥·达马西奥（Antonio Damasio）的话说，这些信号是“躯体标记”（Somatic Markers）...一个关键要素。其中，最有说服力的一项研究是在新西兰达尼丁（Dunedin）进行的心理学实验。研究人员对出生于上世纪70年代的...新价值。在我们灵光一现以前，脑部会出现长约0.3秒的伽马波射线，这意味着我们脑部的其他区域正在产生同步的神经元活动。越...; 2013-12-03 17:53:00 哈佛商业评论首页点击:1937 评论:0