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商务礼仪非小事,举手投足须得体
...人所说的商务礼仪只不过是一些常识,比如要考虑周到、尊重他人,并在商务场合中以诚待人。”母子的书则帮我们区分了礼貌和礼节:“礼貌是举止得体的原则,礼节则是在特定场合...他一起来,但我怕这种做法会引起尴尬,有何建议?”“礼仪小姐”回道:“饶了他吧。”与波斯特的作品都尽量避免弄巧成拙。例如,“礼仪小姐”会替那些饱受诟病的自动语音电话辩护:“语音电话虽然烦人,但未必没用,至少它很有礼貌。” 毋庸置疑,...
2015-06-01 10:38:23 哈佛商业评论首页 点击:1710 评论:0
英特尔的医改样本
...医疗危机还远未结束。 医疗市场联盟(HMC)的模型有可能扭转当前局势。本文作者之一林赛·(Lindsay Martin)主持了美国医疗卫生改善协会(Institute for Healthcare Improvement,简称IHI)的一个为期两...兼英特尔人才组织主管。 医学博士罗伯特·梅克伦伯格是弗吉尼亚梅森医疗中心附属医疗解决方案中心医务主任。 林赛·是美国医疗卫生改善协会创新执行董事。
2015-07-08 14:14:00 哈佛商业评论首页 点击:2600 评论:0
【三周年·重磅帖】管理热词一网打尽!
...(例如埃森克美孚)。人才的崛起直接导致企业高管的巨额激励,包括工资与股票,CEO薪水高得离谱成为地球人的共识。但是,罗杰·(Roger Martin)提出“重塑人才经济”的概念,他认为目前享受天价薪酬的“人才”更多...长此以往,这会导致整个经济体的波动与创造力的丧失。 《重塑人才经济》,罗杰·,2014年10月 10 新权力 原文:New Power 释义:权力正在变化,老鼠打倒...
2015-07-15 15:14:25 哈佛商业评论首页 点击:1672 评论:0
98%的HBR读者都爱读此文
...百万美元。这意味着,每一个经理都应该了解社会规范的力量,以及如何合理合法地利用社会规范。 史蒂夫·(Steve Martin) | 文 史蒂夫·是亚利桑那的咨询公司Influence at Work的英国常务董事,也是《50个被科学证明的最有效说服他人的方法》(自由出版社,2008年)的合著者。 陈圆妮 | 译本文有删节,原文参见...
2015-10-02 10:37:19 哈佛商业评论首页 点击:1242 评论:0
当心熔断,也要小心股票估值过高!
...必然的崩溃,高管必须对看似成功的方法保持机警,并找到更新颖、更现实的价值创造方式。 罗杰·(Roger L. Martin)、艾莉森·肯珀(Alison Kemper) | 文 罗杰·是多伦多大学罗特曼管理学院教授,曾任该学院院长。他是《制胜之道》(Playing to Win,哈佛商业评论出版社2013年出版)一书的作者之一。艾莉森·肯珀...
2016-01-05 10:03:00 哈佛商业评论首页 点击:1179 评论:1
灵感源自一家中国企业
在《企业战略生物学》一文中,作者·里维斯大量引用了欧美企业作为论据,那么他提出的企业基业长青的6大战略制定原则是否对中国企业有借鉴意义?带着这样的问题,本刊首席编译安健采访了·里维斯,当时他正在北京介绍其新书《Your Strategy Needs a Strategy》,该书将于今年在中国上市。 HBR中文版...
2016-01-05 14:22:10 哈佛商业评论首页 点击:651 评论:0
没学好生物课 企业才死的快
...会问:”我们如何在竞争中胜出?”如今他们必须回答的问题是:“我们如何活得更久?” ·里维斯(Martin Reeves)西蒙·莱文(Simon Levin)上田大地( Daichi Ueda)| 文 ·里维斯是波士顿咨询公司高级合伙人; 西蒙·莱文是普林斯顿大学生物学George M. Moffett教席教授; 上田大地是波士顿咨询公司助理咨询顾问。 安...
2016-02-17 07:57:00 哈佛商业评论首页 点击:1463 评论:1
公司高估值陷阱
罗杰·、艾莉森·肯珀,《哈佛商业评论》2015年12月刊《当心捧杀!公司高估值陷阱》 高估值陷阱问题在Nicholas Brealey出版社2005年出版的《The ...的情况下投资新业务项目。然而管理者并不是完全理性的:他们总是落入高估值陷阱。 罗杰·很好地揭示了这个问题,但文章提出的解决方案“理性”仍然难以实现。私募股权可以作为对抗无能管理者的有力武器,却无力对抗过高估值,这一点令人沮丧。...
2016-03-03 20:11:53 哈佛商业评论首页 点击:600 评论:0
新刊推荐丨不让客户流失(2017,我们改版了)
...让任何竞争优势都不可持续,但宝洁前CEO雷富礼和罗特曼商学院教授罗杰•认为,持久的成功可以实现。获得他们所说的累积优势,并非靠顾客忠诚度,而是靠让顾客养成习惯。 ...... 你们的习惯,我们的使命 新年伊始,万象更新。当各位读者朋友...它借鉴了行为科学的洞见,将之用于研究消费者决策,非常有必要。正如雷富礼和所言,该观点对产品开发和品牌管理的影响巨大。我完全同意两位作者的...
2017-01-13 18:24:54 哈佛商业评论首页 点击:829 评论:0
在资本充足且廉价的今天,企业需要全新的投资方式
...2015年的190亿美元,营业利润从19亿美元增长到25亿美元。 WPP成功的关键是采用了CEO·索雷尔(MartinSorrell)称为“水平状态”的组织模式。传统的行业模式中,抢夺客户全球业务时只有...累积,最佳公司和其他公司的价值差距也在不断拉大。(牛文静 | 译 蒋荟蓉 | 校 钮键军 | 编辑 雪梅丨缩编) 迈克尔·曼金斯是贝恩公司旧金山办公室合伙人、公司组织部门主管。卡伦·哈...
2017-04-26 11:02:01 哈佛商业评论首页 点击:2386 评论:1