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CIO+CMO=CMTO
...下,企业能否在恰当的时间、恰当的地点,以恰当的方式将产品和服务传递给受众,这一期望从未如此之强烈。 数据量的增长情况、质量提高的情况以及更新的节奏,都在以几何级数变化着。企业营销亟需解决的问题是,如何采用和投资恰当的技术,使他们充分利用数据以推助其完成所有的决策和项目。此外,营销的使命也发生了改变,除了要与消费者沟通,还要更加注重用户体验,尤其对于Twitter、Facebook等社交网络中传播和...
2012-11-26 15:17:00 哈佛商业评论首页 点击:128 评论:0
持续创新动力何在
...。 要发动变革,国外常用的方法是“引入外脑”——从外部空降高管来更新管理思维,为企业重新定位。因为内部成长起来的管理者往往会背负诸多包袱,难以否定自己过去多年坚持的做法。然而,空降高管也会面临另一个问题,即缺乏领导新团队的威信,如果不能在一段时间内做出成果,很容易被抛弃。 除了常规的内部提拔以及空降之外,实际上还有介于这两者之间的第三类选项——“内部的局外人”——他们是内部人士,但一直处于非主流的...
2012-12-10 14:39:00 哈佛商业评论首页 点击:145 评论:0
执掌大数据——把握信息时代脉搏
...最后变换成每年4万亿的数据量。如今的工业化和商业化进程,每天可以产生250万兆比特字节,并且这个数字还在不断攀升。大规模精密设备的制造商,现在已经可以事先检验预测出可能存在的设备故障,并能在设备发生重大问题之前就被替换掉——这样通用公司的客户就会省下大量资金。 像亚马逊、淘宝这样的大型电子商务公司,通过使用大数据分析来预测消费者行为,也用以了解仓储需求和货运定位。 政府的医疗机构和医学家可以将大...
2012-12-11 15:27:00 哈佛商业评论首页 点击:1060 评论:0
“卡在中间”的追赶者
...的研究,满足中国消费人群的特殊要求,如何把最适合中国消费人群特征的产品配置到门店里,再如何通过服务和店铺选择的齐全性来抵消价格的差异,是博柏利在中国市场制定追赶战略时必须解决的问题。 可以说,博柏利要在中国市场取得成功,是一件相当吃力的事情。如果没有非常具有震撼力的产品或者大胆的营销活动,“卡在中间”的博柏利很难在中国奢侈品市场成功突围。(李茂/采访整理)
2013-01-05 15:21:00 哈佛商业评论首页 点击:275 评论:0
你要乐于被人误解
...对你来说,股东利益和消费者利益是一致的。但从短期看,情况可能就不一样了。我们有很多利益相关者,例如我们的员工和零售商。我们的信条是,如果我们把客户放在第一位,那么其它利益相关者都会受益,只要他们以长期的眼光看问题。此外,长期视角对创新活动也是必不可少的,因为你会有无数次失败的创新尝试。 HBR:你曾经说过,你愿意用7年时间等一个新产品带来利润。但传统的做法是观察两到三年,你的做法会不会让亚马逊处于...
2013-01-05 16:22:00 哈佛商业评论首页 点击:640 评论:1
大卫·芬雷布:你必须知道的大数据
...之类的企业已经从“数据民主”中获益。 通过将内部数据分析平台开放给所有跟自己的公司相关的分析师、管理者和执行者,谷歌、Facebook 及其他一些公司已经让组织中的所有成员都能向数据提出跟商业有关的问题、获得答案 并迅速行动。 以Facebook为例,它将大数据推广成为内部的服务,这意味着该服务不仅是为工程师设计的,也是为终端用户——生产线管理人员设计的,他们需要运用查询来找出有效的方案。...
2013-01-10 11:17:00 哈佛商业评论首页 点击:1662 评论:0
智能披露在华发展空间广阔
...起步,其中发展最为成熟的可能要数应用在旅游业中的选择引擎市场。消费者运用选择引擎,就可以非常高效地搜索酒店和机票价格。不过,提高费用透明度还可以更进一步地提升搜索效率。 如何监管选择引擎市场是一个重要问题。一个首要原则是:选择引擎的商业模式应当透明,比如,它是否收取佣金。诸如Kayak之类的聚合网站能监管选择引擎,让市场有可能做到自我调节,而同时政府或非营利机构也可以采取假扮购物者的方式监管选择...
2013-01-30 18:10:00 哈佛商业评论首页 点击:151 评论:0
广告是艺术,也是科学
...的未来”聚焦于广告业的深刻变化,突出展示了其中一些成功的做法和个案。 广告业巨变的核心,无疑是数据大爆炸。广告主如今可以在多个平台间自由穿梭,与消费者亲密接触,从而轻松获得需要的信息。但问题也来了:高管该如何整合来自各个平台的信息? 在《广告分析2.0时代来临》一文里,MarketShare公司的联合创始人韦斯·尼克尔思(Wes Nichols)展示了如何基于全新的数据模型制定公司广告策略,并...
2013-03-06 14:02:00 哈佛商业评论首页 点击:632 评论:0
大英百科总裁:告别印刷,拥抱数字化
...》光盘版新的销售渠道。我们的品牌和产品质量深得教育界的认可和欣赏,随着大学和K-12教育开始运用网络,我们专注于销售《大英百科全书》网络版的订阅服务。 我们在朝着正确的方向前进,但是我们的光盘版业务依然存在问题,在与免费的英卡塔竞争过程中,利润一直十分微薄。在此期间,我们始终没有减少对编辑力量的投入。随着业务萎缩,从控制成本角度而言,我们本可以裁掉终身制编辑。但是编辑质量一直是我们秉持的价值取向...
2013-03-06 14:43:00 哈佛商业评论首页 点击:925 评论:0
大爆炸式颠覆来袭——小心,你会是下一个!
...决定进军图书市场的。贝索斯发现图书市场有以下特点:市场碎片化,书商需要储存大量的库存单位(SKU);产品小且运输方便;书商众多,供应链稳定,但被一些势力强大的中间人控制。他意识到,电子商务是解决这些问题的自然选择。因此,贝索斯选择图书行业并不是因为他熟知出版业,而仅因为这是一个合乎逻辑的决定。贝索斯将电子商务视为一种工具,图书业恰好是一个合适的施展对象。 像亚马逊这样的竞争对手会出其不意地发起攻击...
2013-03-06 15:06:00 哈佛商业评论首页 点击:1496 评论:0