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董文标:创新是银行的命脉
...了3.11%,到2002年年底更是降到了2.04%。2003年,民生银行正式向9家分行派驻了独立评审机构,进一步扩大了总行派驻独立评审机构...基本事实,那就是我的前半句——“在控制风险的前提下”。民生银行首先在公司制度层面上进行了变革,强化了风险控制能力,然后才...贷款时将产业链中的各种金融产品合并起来做,成本可以大幅下降。 银行也能卖产品 HBR中文版:事业部制改革之后,你如何重新定义分行的经营重点...
2013-04-08 16:00:00 哈佛商业评论首页 点击:726 评论:0
中国建设银行整体转型攻略:守正出新
...”理念来自两个驱动力:一是来自“客户之声”(Voice of Costomer,简称VOC)的外部驱动力,建设银行自2006年以来至今,一直坚持聘请外部市场调查公司做客户满意度及其驱动因素的调研,样本分布...冗余过程剔除,大幅度精简流程。 客户体验场景化。正如布莱特·金(Brett King)在《银行3.0》一书中指出的,BANK3.0时代的客户体验基本结构即“客户-产品-渠道”,也就是满足目标客户在...
2015-05-04 15:59:00 哈佛商业评论首页 点击:4252 评论:0
中国建设银行董事长王洪章:上下同欲下好先手棋
...,以及他对中国银行家领导力哲学的洞见。 2016年9月8日,中国建设银行举办了CCB2020转型发展新闻发布会,向外界介绍改行的改革成果,我们选择...银行家不行,只要任命你到这里,你只能把这机构搞好,把这银行搞好,不能搞坏,而且你也走不了,不能走。...是《哈佛商业评论》中文版高级编辑。 建行全面转型 已经显现成效 如何评估建设银行最近几年的转型努力?9月8日举行的CCB2020转型发布会上,建行的...
2016-10-01 15:16:00 哈佛商业评论首页 点击:1042 评论:0
银行转型攻略:挑战领导力四重门
...打散,整合成为以客户为导向“大事业部制”。“大事业部”与“事业部”是两码事,有的银行把分行搞成“事业部”,以为就万事大吉了,但大事业部制的真正内涵是...3500 名精简至2500 名,新增客户 330万人,客户体验大幅改善,零售银行客户净推荐值在全球7个国家排名第一,并荣获 Euromoney评选的 2016年...如果投了两年就不投了,这是最大的浪费。有的银行,3年换一个招儿,换一套领导就换一套打法儿,哪...
2017-07-12 11:42:07 哈佛商业评论首页 点击:1006 评论:0
中原银行王炯:一场引领未来的转型之战
...交易替代率达到94%,公司业务达到90%,高频业务基本实现全线上交易。客户在线方面,零售客户手机银行开户达到487万户,覆盖率35.6%。 技术水平不断提高的同时,在去年起实施的第二阶段,中原...人民币205.65亿元,增幅19.6%。 零售贷款的大幅增长与信用卡业务的快速发展不无关系。2018年,中原银行信用卡首年发卡就突破100万张,刷新国内中小银行纪录。2019年上半年,中原银行在信用卡方面布局...
2019-10-11 14:51:00 哈佛商业评论首页 点击:25 评论:0
中原银行:数字化转型三步
...的日益深入,企业向数字化转型已经成为一项必需的变革行动。中原银行的数字化转型,在战略规划蓝图清晰的情况下,采用了“三步走...机制,打造产品快速孵化通道,快速响应客户需求。主要包括:构造中原银行创新机制——打造常规化、市场化、“微创新”+“战略级赛道”相结合的创新机制...,保证了上下目标的一致性、过程的可视性。 3.探索商业模式创新。中原银行积极探索商业模式创新,搭建满足客户非金融需求的高频场景,围绕大市场...
2019-12-08 09:41:42 哈佛商业评论首页 点击:56 评论:0
数字化时代银行变革5大关键
...,个人消费行为正在发生颠覆性变化。对于金融产品的销售流程,传统银行一直把客户经理的咨询与销售视为关键环节,因为那是购买决策的...得越来越数字化——这是不可逆转的趋势。对于承载着大量“旧时代包袱”的传统银行来说,必须配合自身定位制定一个数字化战略,其中涵盖对外与对内的两...整合数据与系统等关键的内部支持能力。 要完成全方位的数字化转型,银行首先需要对现状进行一次数字化“健康检查”,然后量身定制一个数字化转型...
2014-11-06 12:21:00 哈佛商业评论首页 点击:1469 评论:0
民生银行:人力资源数字化转型实践
...企业人力资本,是企业开展人力资本分析时通常面临的难点。中国民生银行经过广泛调研,在合作伙伴韦莱韬悦咨询公司的协助下,引入...其负面影响进行控制吗? 模型、平台、数据 三位一体的管理实践创新 民生银行应用人力资本分析模型,以“用户中心、价值牵引、模型支撑”为原则构建...”实践奖。 人才管理“一眼清” 通过人力资本分析及一系列数字化转型举措,民生银行迅速提升基于数据的洞察、设计、决策、监测的人力资本管理能力。...
2018-11-12 17:24:00 哈佛商业评论首页 点击:852 评论:0
传统银行的挑战者:星巴克、谷歌、阿里巴巴
...业者自己,站在第一线直接成为顾客的财务管理代言人。如Bancorp这类自有品牌银行(private-label banks)的崛起,为新的合作机会提供了动力;且合作对象不...该银行已使用Cardlytics的技术,向顾客发出了1700万美元的回馈金。 澳洲联邦银行(Commonwealth Bank of Australia)提供一款行动应用程序,把“增强现实”(augmented reality)的...
2014-03-20 11:09:00 哈佛商业评论首页 点击:1321 评论:0
中国建设银行前任董事长王洪章:“作为董事长,我每天碰到最多问题就是改革”
...标志着建行近年来通过率先推进战略转型、建设最具价值创造力的国际一流银行集团所取得的成果,已经受到国内外的高度关注和认可。 美国波士顿当地... H.K Vietor) 以及来自全球的AMP 高管学员展开对话,分享中国经济金融发展与银行的转型变革。以下是课堂对话部分摘要。 帕勒普:在中国,...中国的经济和金融都讲了很多负面的东西,包括之前说中国的银行要破产等等,但无论技术上还是实质上,这种说法始终没有成为现实...
2017-10-01 19:21:00 哈佛商业评论首页 点击:609 评论:1