EnglishRSSApp/Android客户端iPad客户端Kindle版手机版天猫旗舰店
大数据提升企业影响力
...经济中获取有价值的客户洞察的一大原因在于,当客户期待被当作单独个体对待时,企业仍然把重点放在了解整个场上,而非个体客户。在IBM的CMO调研中,至少70%的中国CMO仍然依赖传统信息来源(如市场调研)...加强服务。为扭转局面,联通与IBM合作,研发一套客户流失率分析和营销管理的平台。一般来说,电信用户在退租前都会有迹象,如果能够掌握蛛丝马迹就有机会留住客人。比如一个手机用户的使用习惯是短信为主,在三...
2013-07-10 15:51:00 哈佛商业评论首页 点击:780 评论:0
“如果-那么”计划弥合知行鸿沟
...。 如果能从独立观察者的外在视角来看待这一问题,团队就可以更客观地对待错误决定,适时收手或者全身而退。换句话说,通过设想其他团队做了同样的早期投入,人们才能将关注点放在如何更好地处理当前状况,而不是顾虑...团队投入方面的效果,维贝尔做了一项研究:让不同的三人小组做出合伙投资的决定。每个小组都好比议会一样,要决定是否投资一个公立幼儿园的项目。在实验的第一阶段,各个小组收到的都是关于这个项目的正面信息,...
2014-05-06 19:23:00 哈佛商业评论首页 点击:1099 评论:0
普拉达:忠于自我,敢于冒险,所以我们活了下来
...西欧和美国市场上的兼并能力。但如今我们主要把精力集中在主打品牌(普拉达、缪缪)和新兴场上。这一做法已开始收到效果,例如仅中国目前就贡献了公司收入的22%。 过去的十年是多事之秋,...这里将会成为一个巨大的市场。我觉得非洲人也会积极响应我们的经营方式,毕竟他们也厌倦了仰人鼻息。退一步说,非洲市场的挑战难道会比上世纪90年代的俄罗斯更大吗? 只卖自己的设计 如果一家公司...
2014-10-13 10:46:27 哈佛商业评论首页 点击:1380 评论:0
索尼影业CEO迈克尔·林顿:“他们烧了房子”
...一劫难?那些丑恶、令人难堪的绝密信息被公之于众,公司要如何维系文化、留住人才?记者在位于加利福尼亚州卡尔弗的索尼大厦中见到了林顿,并在他奢华的办公室里就此事进行了采访。林顿似乎并未设防,且颇为乐观,...别的教训? 林顿:就是在网络上该做什么、不该做什么这样的基本问题。FBI说90%的公司无力抵御黑客攻击。退一步讲,放在网络上的所有信息从理论上说都可能被窃。这是个两难的问题,因为方便交流、方便获取信息...
2016-02-22 19:43:10 哈佛商业评论首页 点击:807 评论:0
索尼影视CEO迈克尔·林顿:噩梦般的日子,得这么熬
...、令人难堪的绝密信息被公之于众,公司要如何维系文化、留住人才?《哈佛商业评论》在位于加利福尼亚州卡尔弗的索尼大厦中见到了索尼影视CEO林顿,并在他奢华的办公室里就此事进行了采访。 HBR:回想2014年...教训? 林顿:就是在网络上该做什么、不该做什么这样的基本问题。FBI说90%的公司无力抵御黑客攻击。退一步讲,放在网络上的所有信息从理论上说都可能被窃。这是个两难的问题,因为方便交流、方便获取信息...
2016-03-10 16:36:00 哈佛商业评论首页 点击:1099 评论:0