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反馈的谬误
关于工作中反馈的争论早已有之。至少在上世纪中期,如何促使员工进步的问题已经催生出许多观点和研究。不过最近,有关这个问题的激烈讨论又到了新的高度。 桥水基金(Bridgewater Associates)的“绝对透明化”实验,以及网飞(Netflix,也译作“奈飞”)被《华尔街日报》形容为“鼓励严厉的反馈”、让员工置身于“紧张而尴尬”的实时360度测评中的企业文化,只不过是当下推崇严厉反馈的两个...
2019-03-08 16:17:14 哈佛商业评论首页 点击:2348 评论:0
反馈的谬误
马库斯·白金汉(Marcus Buckingham)、阿什利·古达尔(Ashley Goodall),《哈佛商业评论》2019年3月刊 多年以来,管理者一直被鼓励要表扬员工,不管员工做什么,都要给予建设性的评论。但这并不是帮助员工卓越发展的最佳方式。 感谢作者写了一篇好文章。世界顶尖运动员有一两位教练和几千个支持他们的人,于是有99.9%的时间能够获得支持,0.1%的时间再接受训练。办公室里的...
2019-06-05 11:28:30 哈佛商业评论首页 点击:20 评论:0
什么才是真正的“批判性思维”?
...它是软弱的、毫不相干的。 因此,我提议,在谬误的清单中加入一个新的谬误:“谬误谬误”(The Fallacy Fallacy)。它是这样的一个假设...就会有人指责你说,你这是在使用“诉诸人身”(ad hominem)的谬误,因为你说“由于他是坏人,因此他的立场是错误的”。 人们...,律师提出的论点就会不予采信。 不过,我们也要谨防沉迷“谬误谬误”。如果律师一看到对方在用“修辞伎俩”就全力反击,那么对方律师...
2016-04-29 17:43:25 哈佛商业评论首页 点击:3881 评论:0
破解“团体迷思”
...引领下,行为学家们总结出了一些导致个人出错的常见思维误区(心理学术语为“启发heuristic”)与偏差。比如规划谬误(planning fallacy,因为制定计划时不考虑突发事件造成的谬误——译者注),让我们... Buehler)、戴尔·格里芬(Dale Griffin)和约翰纳·皮茨(Johanna Peetz)发现,规划谬误通常会在团体中放大,因为在估算所需时间和资源时,团体只会比个人更乐观。...
2014-12-05 21:41:00 哈佛商业评论首页 点击:4523 评论:0
攻克认知偏差
...业内仅有30%的新产品在5年内获得了利润,你还会建议同事或朋友接受70%失败的风险吗?如果答案否定,就不要贸然行事,除非有证据表明你成功的几率比其他人高得多。 旁观者视角还能防止“计划谬误”(planning fallacy)。计划谬误指的是在失败几率很大的情况下,人们侃侃而谈假如大获成功将会如何。如果冷静理智地分析一下所在市场中开发新产品所需的成本和时间,你很可能会发现现实比你的乐观估计要严峻得...
2015-05-05 10:42:00 哈佛商业评论首页 点击:3375 评论:0
真的,每个决定都可以120%正确
...尼曼所谓的“圈内人视角”。 这种视角通常会导致对现实过于乐观。跳出圈子看问题——如果你置身事外,面对同样的风险,会给予别人何种建议?旁观者视角能弥补圈内人视角的不足。旁观者视角还能防止“计划谬误”(planning fallacy)。计划谬误指的是在失败几率很大的情况下,人们侃侃而谈假如大获成功将会如何。 着眼目标 以更开放的心态面对你的目标也很重要,这么做能让你集中精力在合适时机做出最合适的选择...
2015-11-03 16:31:42 哈佛商业评论首页 点击:2382 评论:0
四型决策,战略蓝图
...。投资者对随机事件常出现理解错误,想当然地认为,连续的收益就意味着市场调节在即,或在连续性损失后就一定能翻盘——这是“赌徒谬论”(Gambler’s Fallacy)的错误。他们也容易掉进“沉没成本谬误”(Sunk Cost Fallacy)的陷阱——为弥补无法挽回的损失而不断投入新的资金。很多一型决策都可以借鉴这些研究,增强决策者对常见偏误的识别能力并尽量减少失误。 2. 能够改变结果的决策。在...
2013-11-06 11:33:00 哈佛商业评论首页 点击:2748 评论:1
五步实现“好建议”
...都能从中受益。真正虚心纳言,而非寻求安全感,就能找出更好的解决方案,胜过独断专行。接受建议能使人们考虑更周到,思维更缜密。研究显示,听取建议有助于克服认知偏见、避免出于一己私利的借口和其他逻辑谬误。而给予建议的人则获得了无形的影响力:帮助他人做出重要决策,推动他人付诸行动;同时认真聆听别人的问题,自己也能从中有所得。互惠互利的关系具有强大粘合力:给予专业提议,通常能让采纳者心怀感激,甘愿投桃报李。...
2015-01-13 16:56:00 哈佛商业评论首页 点击:2905 评论:0
全神贯注的意义
...,同时又看见自己脚下的树木和平原,但他并没有正眼去看这些东西。思想应当是空闲的,它等待着,什么也不寻找,但随时准备在自己赤裸的真理中接受将要进入之物。 翻译文章中出现的各种误解,解几何题中的各种谬误,文笔的拙劣,法文作业中缺乏连贯思维,所有这一切都是由于思想过分急促地投身于某事物上,由于思想过早地被充实而不可能再接受真理。原因总是由于人们要积极主动;人们要寻找什么。 最可贵的财富不应是寻找得来的,...
2015-02-13 10:30:49 哈佛商业评论首页 点击:1747 评论:0
忠言如何不逆耳?你只需5步
...都能从中受益。真正虚心纳言,而非寻求安全感,就能找出更好的解决方案,胜过独断专行。接受建议能使人们考虑更周到,思维更缜密。研究显示,听取建议有助于克服认知偏见、避免出于一己私利的借口和其他逻辑谬误。而给予建议的人则获得了无形的影响力:帮助他人做出重要决策,推动他人付诸行动;同时认真聆听别人的问题,自己也能从中有所得。互惠互利的关系具有强大粘合力:给予专业提议,通常能让采纳者心怀感激,甘愿投桃报李。...
2015-07-06 09:51:29 哈佛商业评论首页 点击:1825 评论:1