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美克家居:设计客户体验即战略
...家居风格时,美克家居用到的是“爱”、“舞蹈”、“欢笑”等充满感情的语言表达。美克家居的品牌哲学是“家是人们度过一生的地方,每个人对...的转型,本质上是对极致客户体验的追求。这种追求不仅限于营销人员和战略制定者,他的目标是把这种文化融入企业每个面对客户的具体职能。2014 年...而非效率在竞争中取胜。 某种程度上来说,如今设计客户体验已等同于企业战略。在产品即体验的时代,任何企业想要转型升级,想要让科技变...
2016-03-04 20:33:00 哈佛商业评论首页 点击:1167 评论:2
战略战略
...因素?) 将这两个变量放在一个矩阵里,就会得到四种战略风格—经典型(classical)、适应型(adaptive)、塑造型(shaping)...环境看作是一个既定条件,并希望从中获得最佳的市场定位。 塑造型战略 正如一些互联网软件供货商们深知的那样,有些市场环境不能视为是既定...关系传播这些观点。在数字革命初期,互联网软件公司经常会使用塑造型战略创造新的社区、标准和平台,后来这些都成为新市场和业务的...
2012-09-10 11:07:00 哈佛商业评论首页 点击:6862 评论:2
你的战略需要一个战略
...程度上甚至可以视为其具有企业家潜质,可能成就一番事业。那个时代的很多企业的战略,不是精心制定出来的,而是企业家在实践中干出来的。但在今天,忽略环境变化的可预测性和可控性,将一种战略制定工具运用于所有环境,则可能将企业引向歧途。 马丁·瑞夫斯(Martin ...达成目标的规则的“规则”,进行了详细的探讨。作者提出的从识别达成目标的战略瓶颈开始,以数据而非主管意见为依据等规则,也具有重要的指导意义。...
2012-09-10 11:13:00 哈佛商业评论首页 点击:1095 评论:0
战略之科学艺术
...是还在喋喋不休地描述问题和挑战。但是,公司要清楚一点,一旦使用这种以可能性为基础的战略制定方法(possibilities-based approach),就会有相应的后果:引入一个革命性的战略可能,这就是破釜沉舟的...列完所有条件之后,团队应该休息一下,回顾条件清单,并提一个问题,“如果删除这个条件,这个战略可能性是否仍然成立?”如果答案为“是”,这个条件就是必要条件,必须保留。如果答案为“否”,那...
2012-09-10 11:18:00 哈佛商业评论首页 点击:3576 评论:0
管理崩溃始于战略
...)、资源能力规划(resource capacity planning )和动态预算管理(dynamic budgeting)。第四,随着战略的实施,管理者应持续地对内部的运营数据以及外部的竞争对手、商业环境数据进行检查...战略的表现,战略制定会议还可以为高管提供机会,来考量中层管理者和员工自发提出的战略议案。实际上,亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)和盖瑞·哈默尔(Gary Hamel...
2012-09-18 11:26:00 哈佛商业评论首页 点击:3847 评论:1
危机后的西门子中国战略
...和监督。 配合西门子的整体规划,我在加入公司后重点推出了三大战略——“以人为本”、“发展为先”和“品牌为重”,它们相互关联,相辅相成。 “以人为本”被放在了...持续发展,西门子也是如此。在西门子中国,与可持续发展相关的事务由战略部总监负责,并直接向我汇报。为实现“发展为先...门子品牌在所有利益相关者心目中的认知度和声誉,以实现“品牌为重”战略。西门子优秀的品牌形象一方面提升了员工的自豪感,另一方面也增强了...
2012-11-06 10:25:00 哈佛商业评论首页 点击:640 评论:0
雕琢战略
...代表人物,其核心贡献是对管理者工作的分析。本次刊发的《雕琢战略》是其管理思想发展路径上一篇里程碑式的文章。 在文中,明...规律更容易。 读懂公司的“心” 传道解惑,让我们绕开人为复杂化的战略制定过程,回归到最基本的概念上——思考和行动的同一性——这是手工艺...并行,这就是为什么麦吉尔大学把“深思熟虑”和“应急”两种行为都称之为“战略”的原因。 1952年,电视节目开始在加拿大出现,国家电影局的高层并不...
2012-12-10 13:30:00 哈佛商业评论首页 点击:2396 评论:0
如何帮助员工“理解”战略
...,而且远远大于其他任何变量,也远远高于我们的预想。 这些意义重大的研究结果,对公司增强员工的战略认知效果大有裨益。比如,许多企业通常依靠“瀑布流机制(Cascade Mechanism)”来促进战略认知,高管只与...不可替代的。他们位高权重本身就具有强大的象征意义——比其他人更具可信度和权威性。考虑到这些因素,要促进战略认知,企业就需要找到方法,让高层管理人员接近自己的员工。(徐明/译 李钊/校) 查...
2012-12-10 13:51:00 哈佛商业评论首页 点击:1997 评论:0
五种常见的战略错误
...未经论证的假设,即快速增长的行业是个“好”行业,通常会导致糟糕的战略决策。 这些错误不仅常见,而且代价高昂。进一步认清竞争如何运作以及什么是战略...远离这些错误。(编辑/徐明) 琼·马格雷塔(Joan Magretta) 哈佛商学院战略和竞争力研究所(Institute for Strategy and Competitiveness)高级研究员。 原文详见:Five Common Strategy ...
2013-03-26 11:36:00 哈佛商业评论首页 点击:2110 评论:0
如何提高战略认同度
...彻底,仅仅对未来的发展方向提出了比较一致的看法,但是对于具体如何沿着战略方向实现这个目标则没有继续探讨。 无论出现哪种情况,对企业最终的...做好战略宣传贯彻工作。现代企业中,尽管有相当一部分组织的高层管理者仍然将战略视为组织机密,担心向员工传达后会让竞争对手获悉,但越来越多的...画或者一个口号,那么这个想法无疑是空洞、不切实际的。只有将组织的战略落实到每一个部门,分解至每一个岗位,才能使每位员工真正理解并...
2013-04-08 15:38:00 哈佛商业评论首页 点击:1387 评论:0