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你们公司有语言战略吗
...尔·尼利的文章《跨国公司说英语》Global Business Speaks English)。规划出语言管理综合战略,则能将这一劣势化为竞争优势。 选择一门通...地评估员工表现,而非依靠印象打分。毕竟领导对员工印象会受到语言能力和其个人与员工关系的强烈影响。 重新定义外派员工角色 很多公司...实现战略目标,以及让公司在当地市场更能站稳脚跟。总之,将语言转化为一种竞争力,你能做到。(刘铮筝/译 王晨...
2014-09-11 19:14:00 哈佛商业评论首页 点击:2151 评论:1
企业语言战略的三种选择
...必须相信,人们的观点千差万别并且充满创造性。 跨文化管理关键是要理解当地语言和文化,这实际上也是一次企业内外部的交互过程,包括为了实现...出去”,以便扩大他们的海外商业市场和影响力。因此,我们看到,企业的语言培训及跨文化管理咨询市场仍具有30%的增长空间。 但严格说来,...的商务能力,帮助他们适合商务用语,他们可以从真实案例而非死记硬背的语言教材中获益。 对此,中国企业可以通过以下步骤构建起适合自身的通用...
2014-12-10 13:31:00 哈佛商业评论首页 点击:3130 评论:0
语言战略应服务于跨文化管理
...孚教育Englishtown联合创始人、e-Lab全球总裁比尔·菲舍尔 (Bill Fisher) HBR中文版:同一种语言当然可以方便不同地区/部门的交流,但这并不等于这些公司内部或者公司与客户之间...也不欠缺培训”(no over-learning and no under-learning)。我们不主张企业培训那些本就并不需要语言技巧的员工,而接受培训的员工则确实要有这方面的需求,培训之后应该为...
2014-12-23 10:32:00 哈佛商业评论首页 点击:1677 评论:1
进军国际,语言先行
...增长的绊脚石。很多国内企业甚至跟我们说,他们应该更早的意识到语言对于企业国际竞争力的重要性,并在企业内部开展员工英语培训项目,未雨绸缪...和同事进行无障碍交流,这实际上无形中增加了公司的沟通成本。毋庸置疑,语言对于国际贸易有至关重要的影响。从全球来看,90%的企业主表示提高员工...份研究显示英文在全球影响力的加大是因为它已经成为信息分享的最庞大语言体系,紧跟其后的是中文,印度语和西班牙语。 英语在信息领域...
2015-08-03 12:51:00 哈佛商业评论首页 点击:955 评论:1
推销创意,手势比语言更重要
...相关理念时,投资者表现出的兴趣更高。手势产生的影响比其他形式的语言更直接。这个结果令我们吃惊,因为争取投资的演说和其他以说服为目的...新设备有清楚的了解。 有没有哪些类型的手势特别有用? 我经常使用手势语言,但不是故意的。我们很多人总是在打手势,有时是下意识的,不过...肯定的。但我们发现了一个有趣的差异:投资者似乎不会受到修辞方式和语言组织的影响,但学生会这样。这个差异说明:投资者主要关注创业者的肢体语言...
2019-05-08 11:57:23 哈佛商业评论首页 点击:19 评论:0
肢体语言是展示自信的合适选择
...有的试验为面对面会谈,有的试验在网上进行。每次有一个对象在语言上或通过非语言方式(身体语言)展示自信,另一个人表现出谨慎。参与者绝大多数都会选择自信...表现很差,并再次问他们宁愿选择跟谁合作。他们仍选择那个通过非语言方式展示自信的人,而不是谨慎的那个,但现在他们都不选那个...也适用于表达自信。“正是由于它是一个非直接的信号,我们认为通过非语言行为展示自信的人能够利用这种信号所带来的好处,却不会产生如果实际...
2019-07-04 14:47:16 哈佛商业评论首页 点击:28 评论:0
再见,语言
...属于您,我也将永远属于您。因此,我既是在开玩笑,又是极度认真的。语言是一件生死攸关的大事。我想,因为您是采访者,或许您对这件事情有着本能的理解力。 采访者:您是说,我们使用的语言是被规定的,而我们自身又被语言规定着。 受访者:您真是没让我失望,您这样的理解力...灵魂的底片。顾城1979年的《摄》。对于一个死于异国他乡的诗人来说,语言的确非常现实地是生死攸关的大事。但又好像不止于此。这个句子似乎撬动...
2015-12-29 09:52:00 哈佛商业评论首页 点击:700 评论:1
从英语熟练度排名,解读全球各国与各行业的语言优势
...成员之间。 2001年起,英语已经成为飞行员以及空中交管员的国际通用语言,世界各个航空公司对飞行员、机组人员和其他面向顾客的工作人员纷纷...中的C1和C2级别。即便英语已经被广泛认可为商业中的国际化语言,不同国家之间员工的英语熟练度水平差距仍然较大。 在许多行业...英语水平的领导人,我们提供了以下建议。 在如今全球化的经济中,语言能力已成为关键性的优势。尼利(Neeley) 教授提出,每一家企业都应该...
2016-11-29 13:20:00 哈佛商业评论首页 点击:1240 评论:0
语言歧视怎么破?
...人),平均而言,候选人中英语母语者获得推荐的概率比非母语者高出16%。非母语者则会被认为语言表达不流利或意思表述不清。评估结果之所以差距极大,完全是因为他们严重怀疑非母语者的政治能力。 为了避免...歧视。非英语母语者应设法提高自己的政治能力。人力资源专家应在经理人培训项目上提醒接受培训人员尽量避免语言偏见。这点尤其重要,因为对于政治手段这种无形技能的评估往往源自于瞬间的判断。 随着国际化人才日益增多,...
2014-06-09 17:45:00 哈佛商业评论首页 点击:419 评论:0
普利斯林公司CEO:自建多语客服,用心应答客户
...面向全球消费者的公司来说,无论顾客在哪里,你都应该讲他们的语言。在普利斯林集团(Priceline Group)全球业务最大的公司缤...的差别。如果客服代表的母语与客户不同,或无法正确理解客户的语言细节,那么无论你说得多么流利,有些地方的客户就是会不满意...游客贡献,而是越来越国际化的游客贡献。我们希望看到不同的风土人情,而语言正是形成这种差异至关重要的原因。( 廖琦菁 | 译 蒋荟蓉 | 校 李...
2016-04-06 11:46:00 哈佛商业评论首页 点击:825 评论:0