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为何设计思维能激发创新
...服务等一系列行业的50个项目后发现,另一种社会技术,即设计思维(design thinking)可能对创新产生有如当初TQM对制造业的重大推动作用...没有行动就没有创新,所以心理安全至关重要。有形的支持和高度格式化的设计思维工具能带来安全感,帮助潜在创新者发现客户需求、提出想法和测试想法...的利益相关者受邀参观,并在便利贴上写下他们认为对新设计至关重要的一些数据。利益相关者随后组成小团队,在接下来的流程中...
2018-10-08 14:07:00 哈佛商业评论首页 点击:793 评论:0
管好设计思维遵循三项法则
...方向发展的阶段性解决办法。 再来看看由丹麦国家医院的护士长梅特·达默(MetteRosendal Darmer)领导的设计思维项目。根据她项目团队进行的访谈,患者在医院心脏诊所就诊过程中,往往感到困惑、担心...具体了解需要实现的总体成果。在某旨在改变客户体验的项目中,挪威保险巨头Gjensidige根据各种不同想法设计出原型,旨在达到优质客户服务的三要素:友好和善解人意、立即解决客户问题,并始终为客户...
2019-03-08 16:15:58 哈佛商业评论首页 点击:177 评论:0
设计造就好决策
..., Wealth, and Happiness)一书中提出的助推(nudge)概念和决策环境设计(choicearchitecture)方法。决策环境设计者通过精心安排信息和决策选项的呈现方式,...作者之一贝西尔斯与Katherine Milkman、James Choi、David Laibson和Brigitte Madrian重新设计了接种通知书:常规接种通知介绍了接种疫苗的益处,并标明可选择的...
2015-05-05 10:37:00 哈佛商业评论首页 点击:4799 评论:5
On Point|下一个大事件:设计
...越来越强调技术的今天, 很多行业内的“前瞻者”却将目光转向了产品设计。他们认为,在未来的竞争中,只有那些站在科技和美学交点...timeless的存在。所谓“相看两不厌,唯有敬亭山”。符合这样设计的产品必然不是复杂、热闹和媚俗的。 精工制造不可少 工艺出色...提到的John Maeda除了是设计师,还是美国最大的风险基金KPCB的首位设计合伙人,他用自己在技术和设计方面的才能为KPCB所投资的企业优化产品...
2015-06-30 10:35:00 哈佛商业评论首页 点击:1392 评论:0
百事CEO:让设计思维变成战略
...得越来越杂乱,于是我想我们必须从产品摆放的角度,重新考虑创新流程并设计客户体验。 你怎样着手推动转型? 首先,我给每个直接下属一个空相册和...大了。我不在乎我们的模具能否切出1平方英寸的薯片。我们的产品设计不考虑现有设备条件;我们在乎的是如何俘获目标消费者的心。 尝试与...饮料。 如今的消费者似乎很挑剔,你怎样满足他们? 我们要努力为未来消费者设计产品组合。使用阿斯巴甜等做法没有错。但如果消费者说不喜欢...
2015-09-08 18:33:00 哈佛商业评论首页 点击:3477 评论:0
百事CEO:给猪涂口红,那不是设计思维!
...他的盟友得到董事席位,被迫与她握手言和。 于是卢有了更多空间专注于设计思维,她称该方法论正在推动公司创新。卢在2012年委任莫洛·普契...得越来越杂乱,于是我想我们必须从产品摆放的角度,重新考虑创新流程并设计客户体验。 HBR:你怎样着手推动转型? 卢英德:首先,我给每个...大了。我不在乎我们的模具能否切出1平方英寸的薯片。我们的产品设计不考虑现有设备条件;我们在乎的是如何俘获目标消费者的心。 HBR:一...
2015-10-20 15:23:34 哈佛商业评论首页 点击:1228 评论:1
设计思维崛起
...不断对其进行练习,直到它成为你的第二本能。 ——茱莉安娜·库克 Gconsultancy Innovation首席创意官 作者认为设计思维不适用于“优化、精简或稳定业务运营”,我对此感到十分惊讶,也许我们对稳定业务一词的...从胜利中获益,不断扩大项目规模和内部宣传。业务主管不愿在高风险项目中投入宝贵资源情有可原,设计思维创新就是这样的高风险项目。但是如果你能先进行一些低风险的项目并取得成功,那么公司就...
2015-11-05 18:43:00 哈佛商业评论首页 点击:1360 评论:0
设计是品牌差异化的关键
...,他认为应当从个人电脑使用者出发,符合消费者需求,其中一个重点是设计一定要美观,让消费者喜欢这个产品。因此他邀请我作为品牌和营销...多的功能。 个人电脑从1.0迈向2.0的转折期,苹果率先建立起了以“设计”为差异性特色的消费品牌。当年苹果对个人电脑2.0的愿景是让它...。 作为用户,我们都希望所使用的产品是简单的。所以当我们在设计Misfit从1.0演进到2.0过程中,一直在想如何保证在保障功能的同时使用...
2015-11-05 19:35:29 哈佛商业评论首页 点击:898 评论:0
设计是品牌差异化的关键
...,他认为应当从个人电脑使用者出发,符合消费者需求,其中一个重点是设计一定要美观,让消费者喜欢这个产品。因此他邀请我作为品牌和营销...多的功能。 个人电脑从1.0迈向2.0的转折期,苹果率先建立起了以“设计”为差异性特色的消费品牌。当年苹果对个人电脑2.0的愿景是让它...。 作为用户,我们都希望所使用的产品是简单的。所以当我们在设计Misfit从1.0演进到2.0过程中,一直在想如何保证在保障功能的同时使用...
2015-11-05 19:35:00 哈佛商业评论首页 点击:616 评论:0
马克·纽森:创意有限制,设计无边界
...就是苹果公司,能有那样的同步性、让所有产品保持同步发展,实属罕见。“设计驱动”无法通过焦点小组访谈和消费者调研来实现,而且往往有悖常理。有些人...各个方面都没有地域特殊性。我无法想象,如何能够仅仅针对某一个地区做设计。许多所谓的特性其实都是因为隔绝造成的。 您是怎样跟乔尼·艾...人考虑到,或者眼高手低,考虑过了却还是做得很糟糕。 您的早期设计作品“洛克希德休闲椅”至今仍为人称道。此事是否让您困扰? 感觉像...
2015-01-14 20:38:00 哈佛商业评论首页 点击:1455 评论:0