EnglishRSSApp/Android客户端iPad客户端Kindle版手机版天猫旗舰店
2030年需要什么类型的领导者
...把竞争对手同时视为重要的合作伙伴和市场威胁。 但是,当今领导者必须做的最大的调整可能是“权力转移”,这需要大幅改变思考与工作方式。许多领导者已经习惯“命令与控制”,运用恐惧而非关爱,以及“我领导,你跟随,要不就滚开”等方式。但是,随着权力从内部高管转移到员工和外部利益相关者,组织结构趋向扁平化。企业必须不断拓展全球市场,每一个市场都具有独特的态度和需求。 以权力控制他人的领导人,将无法在这样的新...
2016-04-20 18:30:45 哈佛商业评论首页 点击:1339 评论:0
真正优秀的领导,绝不会让每个下属都高兴
...你就一定能够不断优化自己的领导方法。 当你给员工充足的空间,让他们实话实说,不必再担心你的反应,那么你就一定会得到有价值的观点,并迅速提高自身能力,取得不凡的工作业绩。 当然,所有这些并不意味着领导要不尊重员工,以及在工作中表现得冷酷、霸道。切记,做一个对员工抱有高期望的杰出领导,和一味妥协忍让的“老好人”不是一码事。 千万不要把好领导跟“好说话”的老好人,混为一谈。 迈克尔•费尔蒂克|文 迈克尔...
2016-04-23 10:41:23 哈佛商业评论首页 点击:4557 评论:1
哪些女性会升职?
...宁可陪家人,也不愿意搭飞机准备赶往下一场会议。”当你晋升高位时,你可以争取更好的工作—生活平衡,但你在过程中要付出一些代价。Ready采访的女性不会将工作狂文化视为一项障碍,她们要不然勇敢忍受高强度工作,要不就在下午5点下班。提前下班的人当中,有很多会在自己孩子睡着后再度上线工作,但有些人或有好几年采取较慢的步调,之后才逐渐加快脚步。少数人实际上继续保持兼职的时间表,即使是担任资深高管也一样。 ...
2016-06-22 13:48:00 哈佛商业评论首页 点击:1613 评论:0
唐宁:在创新过程中需要发掘客户未来的需求
...的这种需求。但是这样的需求又不是显性的,如果做客户调研的话就能够得到很多那种投机的需求,今天的需求,而不是这种面向未来的需求,我们也分析为什么是这样呢?因为过去很多在中国的这种伪财富管理机构来讲,要不就是说管的都是客户近期的需求,或者就是说有了这样的资产配制的理念,但是在自身能力上来讲没有能够落地,没有能够有好的产品组合和服务组合能够满足客户的长期的真正的需求。 所以我想和大家分享的第一个观点,...
2016-10-27 14:15:45 哈佛商业评论首页 点击:904 评论:0
别高估客户忠诚度
... 顾客不忠意料之外的积极面 如果顾客是习惯的奴隶,那么很难否认他们是“忠实”顾客,从这方面看,顾客有意识地将自己与品牌联系在一起,认同品牌能满足自己理性和感性需求。实际上,顾客比很多营销人员想象得要不忠:往往那些公认依靠忠诚顾客的品牌,在忠诚度上得分最低。 例如,高露洁和佳洁士都是美国的领先牙膏品牌,两者大概占75%的市场份额。两个品牌的顾客忠诚度为50%(即在他们每年购买的牙膏中...
2017-01-04 14:16:00 哈佛商业评论首页 点击:3030 评论:0
中国百佳CEO梁信军功成身退:留下8条管理金律
...个例子,做一个生物医药项目的决策,在生物专家汪群斌发言之前,其他人怎么说都行,但最后要听汪总的,汪总会综合所有人的想法,做一个决定。郭广昌作为董事长,有法定的否决权,但是他只能用到一半,如果他不太同意,可以说:要不汪总你再想一想?但郭总绝对不能替代汪群斌说这个事情行或者不行。 其四,一票否决制:在复星集团董事会,决策七人组中除了四名创业者,还有三位重要人物:秦学棠(负责法务)、丁国其(负责财务)、...
2017-03-30 11:26:03 哈佛商业评论首页 点击:6339 评论:0
安德玛创始人:巧用明星代言
...他们借500美元。因此我的开场白不会是:“买下这件衣服就当帮我个忙”这类的话,相反我会说:“安德玛是我的公司,这件衣服是我的产品,我觉得你应该试穿一下。”如果他们对我的话感兴趣,我会接着说:“嘿,要不这样吧,我送你两套衣服,如果你对衣服满意的话,那么一件你自己穿,另一件你送给你的队友。”这无疑一种“草根营销”方式。我曾经努力突出这样的理念,那就是让每一位使用安德玛产品的运动员,均能展现更好的竞技...
2017-06-06 06:54:00 哈佛商业评论首页 点击:873 评论:0
未来,只属于4种领导者
...,在他的身上散发出一种具有感染力的活力和信心。他的Metro Bank只是一家年轻的公司,却正在重塑英国金融服务业的未来。Metro Bank的高触点商业模式改变了一个因糟糕的服务而臭名昭著的领域,但要不是因为他自身积极进取的心态,这家银行也无法实现快速的发展。“如果我们不保持一种充满能量的状态,”他说,“我们就辜负了这种模式。”这就是为什么这家公司寻找的领导者要具有“热情”,一种个人对银行业使命...
2018-01-10 14:32:25 哈佛商业评论首页 点击:952 评论:0
建发股份董事长张勇峰:靠差异化服务获取竞争优势
...是无止境的,价值观也会发生变化,所以不对价值观进行管理是不行的。建发股份的价值观就是追求成为一家对社会发展有价值的企业,力求为客户、员工和股东创造符合社会伦理道德的价值。我一直在公司内强调要不忘初衷。 应对政经环境变化与技术变革 HBR中文版:目前国际政治经济环境充满不确定性,全球的保护主义趋势也在加强,这些态势对建发股份有什么影响?你们是如何应对的? 张勇峰:有影响。建发股份与其他同类...
2018-05-08 15:39:00 哈佛商业评论首页 点击:845 评论:1
规模化敏捷
...技术系统升级(例如更优化的手机结账应用程序),借此提高对顾客体验团队的支持。 如果对价值100亿美元的公司做这种分类,大概能得到350-1000多个潜在团队。数字看上去吓人,高管们往往不愿面对这样量级的变革(“要不我们先试两三个,再看看情况?”)。但分类的价值是,有助于企业探索变革未来,并将过程拆分为具体步骤,任何时间都能暂停、变换方向或停止转型。同时,它也能帮助领导们看清障碍。比如,一旦我们确定...
2018-05-08 15:42:39 哈佛商业评论首页 点击:1837 评论:0