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营销软件并不能帮你解决所有问题
...,因为成本问题,只有汽车、房地产和高尔夫这种高附加值品牌有可能建立营销直达消费者的管道。现在,移动互联网带来了“连接”,这意味着每个品牌都...变为面向一个一个的个体。而海量个体信息则需要借助工具来处理,营销软件在此时应运而生。 1 认识阶段,海量用户身份积累 传统的客户资料收集、...……几个角色的结合,而未来则是以上再加上社交数据分析、自动营销规则制定、语义分析训练这些角色。协同发挥左脑+右脑的优势,让...
2015-11-12 17:05:57 哈佛商业评论首页 点击:1374 评论:3
营销官,别让大数据葬送你的品牌
...联系,这意味着它能看到扩大顾客食品清单的机会。佩斯认为,本公司营销人员可利用的庞大信息量的确提高了预测的准确性。 从数据中获取品牌...,“当你利用数据得到洞见时,人们担心品牌关注度会降低”。“但如果营销人员的信息能够加强消费者对品牌认知以及他们需要解决具体问题之间的联系...的罗素·维纳(Russell Weiner)曾告诉我们,过去杂而不精的营销人员无法掌控新数据环境的复杂局面。“大数据需要一些特殊技能,...
2015-11-21 15:28:05 哈佛商业评论首页 点击:2186 评论:0
波纹式营销把握分享经济传播命脉
...管理平台,沉淀整合销售线索和客户信息,形成粉丝资产; 最后,整合营销方式,打通线上内容传播--线下移动推广的业务场景,实现线上线...其实都需要一个强健的SCRM机制支撑,同时进行有效地广告传播。 会议营销是B2B最有效的销售线索获取方式。但由于会后线索确认环节容易脱节...客户留下来进行再培养。这在降低获客成本的同时,提升了营销转化率。最终整个HTML5内容参与人数达到9537人,分享次数达到2300次,...
2016-02-18 07:59:42 哈佛商业评论首页 点击:2764 评论:1
决策能力,才是营销官的真本事
...了名为“战略概要”的工具——一个标准模板,用来规划每一个重要的营销方案或产品宣传。“概要”特别强调关注公司的业务难点。 “战略概要”提供的...销售支持部门)的职责,该部门由销售主管负责。管理者特许它跟营销部门密切合作。其次,明确决策权和决策流程。销售部门根据客户主任、...的企业越来越依赖科技:客户关系管理系统(CRM),大数据分析,营销优化工具,还有很多专业软件。长期以来,IT部门负责研发并管理大多数技术...
2016-03-28 16:00:00 哈佛商业评论首页 点击:787 评论:0
数字化创造营销新战法
...新变化,管理者采取什么措施应对新变化?HBR中文版专访了SAP全球首席市场营销官陈咏文(Maggie Chan Jones)。陈咏文女士是美籍华人,...非常远,不能及时了解客户反馈的信息;另一方面,它也限制了营销人员发挥积极性和主动性,缺乏自下而上的推动力。 技术的进步让消费者一端发生...更高的体验。客户与品牌开展互动的渠道有很多个,因此当下营销人员面临的挑战是如何跨不同渠道,在各个客户接触点捕捉客户互动...
2016-04-06 14:56:00 哈佛商业评论首页 点击:1094 评论:0
助推式营销可能适得其反
...给消费者的选择。其目标是为了影响消费者的选择结果,要么引导消费者选择营销人员认为适合他们的物品,要么直接刺激购买行为以提升销售业绩。 例如...有助于消费者采取正确的行为,例如存钱和健康饮食,而这和助推式营销倡议者们试图耍手段让消费者达成的行为别无二致。 即便这种手段奏效了,它...则须大大高于上述比率。 反过来看也是问题重重。如果助推式营销过于激进或明显,很容易事与愿违。举例来说,加州电力公司曾向3.5万名...
2016-05-03 16:34:15 哈佛商业评论首页 点击:1049 评论:0
营销的组织结构必须服从于战略
...和为什么做的数据结合起来,从而产生消费者需求的新洞察,进而找到更好的办法满足消费者。这些营销人员明白消费者的本能驱动力——比如渴求成功、希望找到伴侣、培养下一代——我们将这些动机称为“人类的普遍真理...拓宽客户关系的广度。我们的研究发现,出色的品牌两者兼备,它们提供的是“全面体验”。衡量营销的关键标准可能很快要从“客户占有率”或“广告占有率”变为“体验占有率”。 味好美食品公司(McCormick)是...
2016-06-27 10:55:39 哈佛商业评论首页 点击:1838 评论:0
波纹理论2.0:流量结构性变革下的新营销
...“连接管理”的概念,指出社交客户关系管理系统(Social CRM)会是未来营销管理的核心资产和关键流程。2016年我的文章题目叫《最重要...移动互联网的环境下,漏斗口的数量和效果不断消失。真正有效的营销,需要不断创造出一个又一个的“波纹”。波纹能够通过社交网络上的...能力,通俗地讲就是每个企业都应该有自己的Alpha Go。这套营销的Alpha Go能够智慧的和消费者展开沟通,提供一对一和个性化的服务。...
2016-12-27 14:03:00 哈佛商业评论首页 点击:2130 评论:1
赋能CMO:IBM的增强营销转型之道
...年前,IBM设置了目前由米歇尔·帕鲁索(Michelle Peluso)担任的全球首席营销官一职。她不仅要根据所有洞察进行决策,还要不断推动“区域化团队...军 | 编辑) 刘铮筝是《哈佛商业评论》中文版高级编辑。 -------------------------------------------------- IBM增强营销助力客户打造个性化方案 IBM是目前唯一一家帮助各类公司将认知技术无缝融入...
2017-07-12 11:01:11 哈佛商业评论首页 点击:795 评论:0
ONETENCENT 整合累积优势 打开营销新次元
...路,为代理商、品牌主以及其他合作伙伴,提供了一个融合、共生的营销生态。 基于“ONE TENCENT”理念, 腾讯会从集团层面整合累积优势,将...以及品牌势能线下流量转化的能力。 新O2O商业模式探索 数字商业时代,营销已经不仅仅是市场部门关心的话题,更是与企业管理和公司命运息息相关。...饿货妖。用当红偶像带动粉丝效应,大数据选定QQ 空间作为主要营销平台,社交玩法陪伴考生高考冲刺,定制款士力架提高销量。...
2017-10-01 19:25:00 哈佛商业评论首页 点击:554 评论:0