EnglishRSSApp/Android客户端iPad客户端Kindle版手机版天猫旗舰店
别搞错哦,脑残粉≠核心客户
...来进行对比。他们也会有选择地定期观看一定类型的电视节目,更有可能在做出购物选择时向家人、朋友咨询,并且更有可能会反过来分享他们自己的意见。这类人是你最有可能在社交媒体上捕捉到的社交媒体粉丝代表。 但是缺失的是有关轻度用户、潜水者的顾客群信息——这些数据最不会出现在你的社交媒体用户分析中。潜水者们不太情愿购物,并且社交媒体也不大能刺激到他们的购买欲。不像社交媒体的热衷者,你不可能发现潜水者们在大卖...
2015-04-07 14:45:32 哈佛商业评论首页 点击:1470 评论:0
“六项全能”型领导,你是吗?
...: ●在分析模棱两可的数据时,列出你观察到的至少三种可能的解释,并邀请不同的利益相关者提供观点。 ●强迫自己既关注细节又着眼大局。 ●积极寻找缺失的信息和证据来驳斥你的假设。 ●用定量分析来补充观察。 ●离开一下——去散个步、看艺术品、放一些非传统的音乐,打乒乓球来促使自己有开放的...
2015-04-28 11:55:27 哈佛商业评论首页 点击:1705 评论:0
好设计造就好决策
...的他汀类药物)的员工主动签订药品寄送协议。由于惰性的强大力量,人们就是不愿完成打电话、上网报名或邮寄表格这样的简单操作。 业务流程外包公司Wipro的一个事业部Wipro BPO,则面临另一种动机缺失问题:很多新员工入职仅数月后就失去工作动力,继而辞职。为找出原因,本文作者之一吉诺与Daniel Cable和Bradley Staats一同进行了员工访谈,并实地考察员工行为。他们发现,问题出在该...
2015-05-05 10:37:00 哈佛商业评论首页 点击:4799 评论:5
2015年 6月封面 “聚光灯”——机器人vs. 人
...Gary P. Pisano)研究,拥有创新战略的公司屈指可数。他在文章中探讨了创新战略的缺失会引发哪些问题,并针对如何创建出创新战略给出指导建议。 [商业实践] 机会是...
2015-05-06 17:56:34 哈佛商业评论首页 点击:386 评论:0
管理大师新思想集萃——托马斯·达文波特
...领先或落后的关键因素。 数据科学家:21世纪最性感的职业 2012年3月刊 2006年,乔纳森·高德曼(Jonathan Goldman)刚到商业社交网站LinkedIn工作时,这家网站注册人数不到800万,某些社交体验明显缺失。高德曼是斯坦福物理学博士毕业,非常着迷于越来越多的用户关联和丰富的用户个人资料。当他开始探究用户之间的联系时,他开始看到新的可能。于是他开始组织他的理论,检验他的猜想...
2015-06-12 14:35:19 哈佛商业评论首页 点击:1074 评论:0
创新战略引领成功
...——宝丽来、诺基亚、Sun Microsystems、雅虎、惠普等等,也难续辉煌。构建和保持创新能力为何如此困难?人们总归咎于“执行不力”,但问题远不止于此。笔者认为,企业创新活动失败的根本原因是创新战略缺失。 企业为达到某个目标而设计的一系列互相补充和支撑的政策或行为,称为战略。好战略能加强各部门协同、明确运营目标和重点,并提升执行的专注度。企业一般会定期调整或重新明确整体战略(包括业务范围...
2015-06-12 15:28:00 哈佛商业评论首页 点击:3972 评论:1
70/80/90后,这种划分没意义!
...更相信个人信息的安全性”暗示了企业不用花大力气,像争取其他代人的信任一样去争取取千禧一代的信任,但我们发现为各代人设计产品与服务的基本原则都是一样的:为了让人们把信息分享给我们,我们需要克服信任缺失的问题。 除了信任问题,我们认为给不同年代的人设计产品的做法价值很有限,因为按年代来划分最多只是一种按人生阶段的划分方法——这些人再无其他联系。如果企业确实想把年代这个因素融入产品或服务,我们发现结果不...
2015-07-07 10:13:14 哈佛商业评论首页 点击:2482 评论:1
重塑决策
...不同(当然并不一定更对),因此我会更关注决策的不同侧面和其他类型的认知偏差。我认为,许多不佳决策结果源自决策者未能采用系统性方法分析情况。文中多次提到思维系统,但我不确定文章是否特别分析了系统性思考的缺失。如果个体思维方式较为线性,错误决策的原因就更可能是缺乏动力和未能按最符合自身利益的方式行动。与线性思维相关的还有短视和权衡使用稀缺资源(如时间精力)时的错误。上述问题也许可以在“拓展思路”的范畴...
2015-07-07 15:53:00 哈佛商业评论首页 点击:818 评论:0
OnPoint| 职场好导师,那个为你转身的TA
...难以晋升的一个重要原因。渴望导师指导的背后,也反映出员工对职场发展前景的迷茫与困惑。中国很多企业缺乏管理人才的专业知识,造成员工上升渠道模糊,培训不够等问题。基层员工发展无路,中高级人才缺失,最终企业自食其果,陷入人才困局。在这样的大环境下,包括大众集团在内的很多企业开始引入导师制度。 新商业环境下的导师制度并不完全等同于过去的学徒制,因为这种Mentor-Mentee关系不局限在业务层面,也无...
2015-07-31 10:42:00 哈佛商业评论首页 点击:1653 评论:0
遇到牛人,千万记得长点心!
...所掌握的知识就会失传。在一些领域,因为快速发展或市场的扩张会对紧缺人才产生需求,而这种需求远超过现有员工的技能和经验范围。不管出于哪种原因,当公司错过截止日期、出现顾客的疏远或流程出错时,隐形技能的缺失或不足都会影响公司的最终表现。 这种组织的潜在损失,对那些想成为专家的人来说,却是一种机会。具备隐形技能的人才很难通过一般性渠道或直接从应届生中招聘。那些具备一定潜力,能够迅速、高效地获取专业技能的...
2015-08-24 09:47:06 哈佛商业评论首页 点击:2441 评论:0