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你要管理你的算法
...,3月15日确实是恺撒大帝倒霉的日子,他在这天被刺。问题是预言者提供的是不完整信息,而且没法猜到缺失的是什么,也不知道这条信息有多重要。 和莎翁笔下的预言者一样,算法有时能非常准确地预见未来,但...大,使犯罪记录出现的更频繁,形成了一个不断自我强化的循环。这大概不是谷歌想看到的,但如果软性目标缺失,算法就无法规避这一结果。 我们最近对软性目标的重要性有了切身体会。本文作者之一与美国西海岸某市政府合作,...
2016-08-01 20:06:00 哈佛商业评论首页 点击:1945 评论:0
人人都在鼓吹算法,只可惜80%都用错了
...3月15日确实是恺撒大帝倒霉的日子,他在这天被刺。问题是预言者提供的是不完整信息,而且没法猜到缺失的是什么,也不知道这条信息有多重要。 和莎翁笔下的预言者一样,算法有时能非常准确地预见未来,但...大,使犯罪记录出现的更频繁,形成了一个不断自我强化的循环。这大概不是谷歌想看到的,但如果软性目标缺失,算法就无法规避这一结果。 为找到软性目标,我们特别注意给每个人机会说出任何顾虑。我们发现,人们经常通过表达...
2016-09-06 08:51:42 哈佛商业评论首页 点击:713 评论:0
极致的客户体验,绝对不是“接触点管理”那么简单
...不当造成的:公司并未以处理用户要求的准确性考核后台员工,这些员工即便工作出色也得不到奖励,因此当信息缺失或错误时,后台仍照原样发给负责安装的部门,最终导致了延误。公司原来使用的客户体验评价体系,未能...。但“原来如此”的感叹并不只针对运营中的错误。有时实际操作毫无问题,但用户仍然不满意,原因是关键沟通缺失,例如旧址终止服务时沟通效率太低;有时用户在新址开通服务后收到的信息过多,包括明显互相矛盾的信息,...
2016-11-04 18:10:49 哈佛商业评论首页 点击:2653 评论:0
别浪费时间了,成功人士的经验之谈真的没什么用
...幸存者偏差(survivorship bias)。塔勒布认为,那些死去的人是“沉默的证据”,是我们无法得知的结果。这种缺失导致了我们对特定行为有效性的错误判断。我们的研究和其他行为科学家都认为,我们可以从容易观察和体验...是幼稚或不够聪明。基于成功的分析,忽略了许多人使用相同策略却有人失败的可能性。 这些成功清单中缺失了一个判断实际成功几率的关键数据。有多少人、想法和组织想成功?最终成功的又有多少?这...
2017-03-27 17:40:58 哈佛商业评论首页 点击:1192 评论:0
非洲的新一代创新者
...情况很多。但这篇文章很好地解释了,如果你遵循“拉动”战略,瞄准非消费领域,通过整合运营缓解制度缺失,这些机会的风险其实很低。 ——奥斯汀·沃尔特 EchoNous商务总监 对于发达市场的公司来说,基于金字塔的机会略...情况很多。但这篇文章很好地解释了,如果你遵循“拉动”战略,瞄准非消费领域,通过整合运营缓解制度缺失,这些机会的风险其实很低。 ——伊科迪纳奇·欧盖巴 斯特拉斯克莱德商学院博士后研究员
2017-04-01 18:46:51 哈佛商业评论首页 点击:429 评论:0
公司领导层的根本性错误
...上的社会产生什么影响。代理理论成立的关键前提是肯定股东对公司的所有权,而这一观点导致的问责机制缺失问题尚未得到解决。 代理理论的漏洞带来很多问题。我们担心,基于代理理论建立的治理和管理模型在应用过程中...或其他相关方)负责。 4.代理理论保持利益一致的原则在公司中扩散道德风险,并缩小管理者视野。问责制缺失,股东很可能放弃从广泛和长期角度思考问题,而代理理论保持管理者和股东利益一致的建议同样可能扭曲整个...
2017-05-09 14:47:00 哈佛商业评论首页 点击:1936 评论:0
基于用户体验的持续运营
...特征如何?哪类用户的忠诚度高,哪类用户可能即将流失?以及每个用户的价值等等。这些关键问题答案的缺失,会导致用户体验管理与持续运营目标不清晰、方向模糊不定等问题。 挑战2:站在内部运营视角而非...,在落实用户运营的实际工作中,企业常常面临以下3 种数据困境:1. 没有从运营角度构建数据体系,导致关键数据缺失或者数据质量差,如数据残缺或零散碎片化,各部门数据互不相通等; 2. 数据应用场景不清晰,缺少...
2017-12-08 16:01:00 哈佛商业评论首页 点击:1564 评论:1
建行再转型:顶层设计+技术主导
...了更高的要求。 在“两融两创”政策的影响下,小微企业成为各商业银行的重要客户群体。但信用记录缺失以及风险与收益的不匹配,使得小微企业融资难的问题一直存在。 客户的需求就是业务发展的方向。针对大型...规划并重。在国际化进程中,人才的本地化是必经之路,但在王洪章到任时则发现,建行国际化中面临人才缺失的问题。今年年初,他在建设银行国际化转型发展工作会议上提出了“人才国际化、雇员本地化”的管理思路,其核心是以...
2015-11-05 20:20:00 哈佛商业评论首页 点击:1611 评论:0
开辟式创新
...正如一篇文章里写道的那样:“(格兰仕)不惜成本地培训和聘请人才。” 如何应对腐败、制度缺失、 基础设施不足 在前沿经济体中开创市场,无论战略多么完美,实施起来总会碰到障碍。腐败、缺乏有效制度...即哈佛商学院的塔伦·汉纳(Tarun Khanna)和克里希纳·帕勒普(Krishna Palepu)提出的“制度缺失”],以及基础设施陈旧或根本没有基础设施,构成了巨大的难题。企业该如何应对这些问题? 我们的...
2019-02-02 00:56:41 哈佛商业评论首页 点击:1480 评论:0
企业成长导航
...组织建设的主要任务则是打造激情型营销团队。 第一次管理整合。机会成长阶段,企业最主要的问题在于组织能力缺失,一旦机会的潮水退去,企业就有可能终止成长。因此,需进行管理整合,做好组织架构、企业文化、...领导力标准及领导方式改变等。这次管理整合的最大风险在于路径依赖、利益拖累以及变革过程中操作失误、变革领导力缺失等。 重构成长阶段。欲突破成长限制、打破组织衰亡的宿命,企业需通过战略重构来实现可持续成长。这...
2019-10-11 14:48:00 哈佛商业评论首页 点击:36 评论:0