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设计“零偏见”组织
...。 博内特是哈佛大学肯尼迪学院女性及公共政策系主任,同时兼任该学院行为洞察小组(Behavioral Insights Group)的联席主席。她的新书《什么有效...抱有偏见的自己恢复公平公正,同时打破直觉反应与实际行为之间的关系。 有什么比较好的组织行为设计案例吗?我们可以谈谈存在严重偏见问题的...以男性为中心)的会议室和走廊呢?最近在一次经济合作与发展组织的会谈中,我就被问到这个问题,而我回答说,有时...
2016-07-04 07:36:00 哈佛商业评论首页 点击:1549 评论:0
与其在员工培训上一掷千金,不如自上而下进行组织变革
...辅导或在线教育。 细查问题 美国企业领导力委员会(Corporate Leadership Council)于2011年对来自50个组织的1500名高层管理者展开调查,其中四分之三受访者对所在公司的学习和发展职能表示不满,...,很难或者说不可能让高层领导者和团队正视一个令人不快的事实:与其说导致战略执行和改变组织行为失败的原因是个人不足,不如说是因为最高领导层的错误政策和实践,修正这些错误才能保证长期...
2016-12-16 15:04:30 哈佛商业评论首页 点击:1078 评论:0
损失规避心态和从众行为组织变革的威胁
...。这些影响力中最常见的就是损失规避心态(loss aversion)和从众行为(conformity)。 损失规避心态 试想一下有这样一支高管团队,成员...业务分离,因此能够成功建立吸引新客户群体所需要的新思维方式和组织行为。 公开支持并对选定的变革领导者提出具有挑战性的要求。领导变革...更好。如果CEO在这两方面不予以支持,那么组织变革就不可能成功;如果变革需求没有一再被强调,久而久之,内部将会有质疑的...
2017-01-03 14:55:05 哈佛商业评论首页 点击:4963 评论:4
“解散管理层”? 自治组织的未来
...等。但在不同部门工作的过程中,他发现自己的贡献被淹没在组织架构中。公司采用合弄制后,卡尔在不同圈的多个...德曼(Dov Seidman)的“HOW报告”(The HOW Report)量化分析了不同组织需要这些粘合剂的程度,并研究了自治制度和一系列绩效指标的关联。...| 校 李全伟 | 编辑)| 文 伊森·伯恩斯坦是哈佛商学院领导力和组织行为助理教授。约翰·班奇是Zappos公司CEO顾问、合弄制实施...
2016-07-04 07:28:00 哈佛商业评论首页 点击:2284 评论:0
如何打造完美组织
...可能意味着重新思考团队的领导方式。 建立可信的规则 对很多人来说,理想组织不存在独裁和限制,但是这不意味着所有的规则都需要被取消。随着...能够接受它们,就能避免官僚主义的产生。   尊重权威对建立和维持组织架构至关重要。但是,我们发现员工对纯粹的等级划分越来越持怀疑态度。...和妥协。(陈晨/译 王晨/校 孙秋月/缩编) 罗伯·高菲是伦敦商学院组织行为学名誉教授,加雷斯·琼斯是马德里IE商学院访问教授。
2016-12-26 16:27:57 哈佛商业评论首页 点击:812 评论:0
无界零售战略下,京东在无界组织、无界工作、无界人才领域的前瞻探索
...,满足客户不同偏好的需求。目前,京东正在自上至下地推进整个组织的“积木化嬗变。 为支撑战略实现,京东人力资源战略同步升级为HRaaS...动态分析此类数据,企业可以抓住里面的趋势和规律,总结出对组织行为组织绩效产生影响的关键驱动因素,并相应建立配套的管理机制和...,京东从2017年开始在电商板块的研发体系内部推进客户导向的网络型组织变革。 1. 搭建平台架构,明确定位和职责界面 首先,在研发体系内部搭建...
2018-10-10 16:43:00 哈佛商业评论首页 点击:658 评论:0
任务超载的组织
...员工以何种方式在多个团队同时工作。我们发现,以下做法可以帮助组织领导者降低风险、推动创新。 1. 评估和分析人力资本相互依赖度。多团队共享...理念带到更多团队。 领导者应定期了解团队管理者和员工动态,密切关注组织中各团队的联系。这类沟通的频率取决于团队的生命周期。如果... 蒋荟蓉 | 校 李全伟 | 编辑)) 马克·莫滕森是英士国际商学院组织行为学科副教授、主任。他的研究、教学和咨询工作涉及协作、...
2017-09-04 12:11:00 哈佛商业评论首页 点击:1490 评论:0
设计组织道德文化
...的价值观 > 战略和实践须以明确规定的原则为基础,这些原则可以在组织内广泛共享。只要使用得当,精心设计的“使命宣言”(mission statement)有助于...在某种程度上改善了人们的生活,那么指出这一点将鼓励未来的道德行为。这样做甚至可以提高绩效,因为奖励与道德动机一致。在一项... > 道德还可以融入绩效评估的设计中,以突出其对组织的重要性,以及奖励和鼓励良好行为。例如,在强生公司,每位高管的360...
2019-06-05 12:06:16 哈佛商业评论首页 点击:21 评论:0
从“经济人”到行为经济学
...1944年,他与经济学家奥斯卡·摩根斯坦(Oskar Morgenstern)合作撰写的重要著作《博弈论与经济行为》(Theory of Gamesand Economic Behavior)第一章便概述了期望效用是想象事件与概率相结合的...聚会参加自然决策会议。不担任决策分析师的决策学者多半隶属判断与决策学会这一跨学科组织,该组织中主流是直观推断与偏见。“我们跟他们仍然界限分明,我们是卡尼曼-特沃斯...
2015-05-05 10:53:00 哈佛商业评论首页 点击:2998 评论:1
行为技术:360度了解客户
...。 想要360度全方位了解客户,我们需要全面了解客户的“数据库”。这个数据库使用行为技术来定义、收集和整理针对个人的所有数据。从最大的程度上...细化的数据库,每一个细化的数据库会由不同的公司、政府机构和其他组织掌握。聚合数据的形式十分多样,器械数据、音频、影像、交易以及...经历3个阶段。 第1阶段:理解数据之间的关系 要想最大化发挥你的客户行为数据库的价值,第一步,需要对公司内部已有的数据进行分析,检查...
2015-11-05 20:02:00 哈佛商业评论首页 点击:1248 评论:0