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参加《哈佛商业评论》年会,向管理大师W.钱∙金提问
...评论》中国年会的主题是“新蓝海,新领袖”。 2005年,欧洲工商管理学院的W·钱·金(W. Chan Kim)和莫博涅(Mauborgne)首次提出了“...学院波士顿咨询集团布鲁斯·D·亨德森战略和国际管理教席教授 如今11年后,W·钱·金将亲自来到中国年会现场,在公开课1中,对“蓝...一致行动和共同信念,他们可以把蓝海领导力4部曲应用到整个公司所有管理层级中;如果员工敬业状况不明确,我建议企业先在某一个...
2016-09-26 12:04:34 哈佛商业评论首页 点击:613 评论:0
极致的客户体验,绝对不是“接触点管理”那么简单
...,却经常不了解客户的需求 修复破损的服务链,不能全盘否定接触点管理。相关业务部门拥有重要的专业知识;在形势瞬息万变的数字行业中,接触点...新设立一个固定职位,职责是把独立业务部门的资深员工培养成“环节经理”,管理光纤电缆安装这样的具体环节。环节经理需要与不同部门的团队合作,共同...每个体验环节设计更精确的指标,明确相关部门和员工的责任。 在客户体验管理领域,迪斯尼是一个著名的例子:整个迪斯尼主题公园文化的...
2016-11-04 18:10:49 哈佛商业评论首页 点击:2653 评论:0
直击“新物种”揭示管理价值——2017《哈佛商业评论》中国年会召开在即
年度最高密度商业知识分享现场,等你来! 一年一度的中国管理盛会——《哈佛商业评论》中国年会暨甦盛典·新物种商业Talk,将于11月5日在...企业领导人的长期绩效、持续为公司和股东创造恒久价值的能力。 2.拉姆·查兰管理实践奖——表彰具有创新和借鉴贡献的中国企业高管,搭建学习管理...者、领先者、变革者。 本届年会将历时10小时,既有世界顶级管理大师的传经布道,也有中国最佳CEO的现身说法,还有新物种代表...
2017-10-25 14:19:00 哈佛商业评论首页 点击:686 评论:0
直击“新物种”揭示管理价值——2017《哈佛商业评论》中国年会召议程
...生活的意义 唐 宁 宜信公司创始人、CEO 演讲题目:未来新金融 【颁奖仪式】拉姆·查兰管理实践奖 奚 丹 腾讯公司高级副总裁 演讲题目:引精兵,激活力,促进化—腾讯的...消费者化 李志飞 出门问问创始人 演讲题目:AI重塑消费电子 【年度新物种致敬】年度 AI 企业 + 年度管理服务产品 甦Ⅲ 连接·造物 他们正在建造一个无障碍的世界。他们探索和尝试新的模式、新的领域、...
2017-11-02 15:53:00 哈佛商业评论首页 点击:501 评论:0
先做好自我管理,再去管理别人
...哈维尔告诉我们:"今天的领导力,在于重新学习人性,而不是学习管理。" 哈维尔的意思是, 领导力在于我们的个人性格塑造力和与下属建立...或好朋友在这里工作, 他们会欢迎这个决定吗?通过这种方式, 他把任何管理决策都转化成是个人问题。他把它从战术领域转移到情感领域,,... 要有自我意识 领导力先驱彼得·德鲁克说:"除非你先做好自我管理, 否则你无法管理其他人。" 在最近的一篇文章中, 我们分享了一位银行CEO...
2018-02-07 12:47:00 哈佛商业评论首页 点击:1851 评论:0
管理老板的人,最后都升职了
...?也许不是你工作不卖力,业绩不够好,而是你没有做好向上管理。 忽视向上管理的代价非常昂贵。你可能会因此错失升职机会,或错失让自己...而是要助力老板的成功,他/她的成功反过来也会让你取得成功。 向上管理之所以如此至关重要,是因为上司在你工作的成败中扮演着关键性角色。上司在组织...你的帮助将其在全公司推行开来。你认为这样可行吗?” 以上这些向上管理招式,你get到了吗?下面还有一些简明tips,早早准备起来,...
2018-02-23 13:13:00 哈佛商业评论首页 点击:1668 评论:0
海尔的人才吸引模式探索——开放动态人才池的运营式管理
...。当人才池达到一定规模,创吧又不断更新迭代,推出招聘管理、人才大数据管理和渠道应用管理,丰富了对人才的统筹运营。时至今日,一个相对完整的开放...人才即为HR的用户,从每一个细节提升人才的体验。 三、人才社群运营式管理(社群建设) 落实到人才吸引执行阶段,海尔把社群运营思维运营到人才管理中,细分人才市场,建立企业与人才之间的强关系,通过与人才的持续交互,保持候选人对于海尔的长期关注度,甚至培植终身用户,...
2018-10-10 15:31:00 哈佛商业评论首页 点击:594 评论:0
管理企业一样领导联合国机构
...,开始像外部承包商一样,承揽联合国及其他公共部门实体的基础设施、项目管理、采购等工作。 成立后第一个10年中,UNOPS缓慢滑向破产。由于...西欧地区的法律和公司事务总监。在那里,我了解了世界级科技公司如何管理复杂项目和制定增长战略。加入UNOPS前的10年,我在挪威政府...竞标过程公平,我们就会成功。 为应对所有这些复杂性,我改进UNOPS风险管理,完善了决策和问责机制。我开始将一线人员引入决策流程。我...
2019-05-08 12:06:35 哈佛商业评论首页 点击:31 评论:0
管理“千禧一代”
...管理千禧一代(1984-1995年出生)更热门的话题了。老一代经理人对如何管理这些“如今的孩子”很是烦恼。我最近和一些高管进行交谈,发现老...缺乏责任感和忠诚度,而是因为整个社会的雇佣契约都在减弱;此外,新的管理实践减少了职位数量,削弱了员工的职业安全感,弱化的心理契约是一种...工作,为组织做贡献,学习他人的长处以及提升自己的技能。 如果你负责管理千禧一代,你的日常行为应该传递这样的信息:我重视并相信你,...
2013-07-20 15:56:00 哈佛商业评论首页 点击:654 评论:0
2013管理思想盘点
...富创业精神的整体经济。此外,可以学以致用的不仅和创新有关,从聘用操作到发展领导力,很多人员管理的新思想都浮现于LinkedIn,Google 和Netflix 等高科技企业。 上述趋势在以下文章中有详细阐述...改变一切》;2013年6月刊《新雇佣时代:联盟关系》;2013年12月刊《谷歌教你如何管理工程师》;2014年1月刊《Netflix 颠覆传统HR》。 5.技术为非洲的经济前景带来了真正的希望。...
2014-01-29 20:55:00 哈佛商业评论首页 点击:383 评论:0