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全球管理思想家“Thinkers50”特别报道-管理就是不断追问,不断重塑
...的变化。波特也因为不断提出具有颠覆性的理论成为2015年“Thinkers50”全球排名第一的管理思想家。 第二,协同消费。技术除了带来产品革命,也打破了企业和地域的边界。...利·明茨伯格(Henry Mintzberg) 雷达奖:埃林·迈耶(Erin Meyer) 欧洲工商管理学院教授,著有The Culture Map (Public Affairs, 2014)。在《哈佛商业评论》发表过多篇文章...
2016-01-06 15:19:00 哈佛商业评论首页 点击:1516 评论:0
管好“社交”,你的客户关系管理就成功了99%
...依赖数据驱动的意识等因素的不断改善,SCRM将会因在整个企业营销自动化管理的战略性位置,而成为一个不断通过老消费者的行为和数据,带来新消费者...体系。 驴妈妈借助SCRM用户标签分析方法,对注册用户进行了更精细化的分组管理,即根据用户在账号中点击的微信内容、询问的问题和互动的...营销提供重要依据。 通过系列运作,驴妈妈实现了对移动端粉丝的有效管理和高效转化,提升了社会化客服能力,并与粉丝建立了长期良性互动...
2016-01-14 10:24:00 哈佛商业评论首页 点击:3094 评论:0
4个时间管理误区,让你比别人少活了半辈子
...上》(Make Time for the Work That Matters)一书。他说,时间管理的实质是工作效率,其中的差别好比节食和保持健康之间的关系。...《进步定律》(The Progress Principle)一书的合著者。她是时间管理领域的专家,曾经读过成千上万名职场人士所写的工作日记。...女士告诉我,她最大的挑战就是挤不出时间来实践有关时间管理的全套方法。她感觉自己只需要一两天时间来做这件事...
2016-05-09 17:09:09 哈佛商业评论首页 点击:2762 评论:0
数据医生为你开出一副重塑数据质量管理的药方
...在处理复杂问题时,规范化数据采集、自动控制,以及六西格玛等管理工具无疑会发挥作用,但只要数据提供者和使用者加强沟通,问题往往能解决...研究部不会涉足技术,它们有各自的价值。” 对大多数公司,重塑数据质量管理的最大障碍是管理者拒绝承认数据质量存在问题,或对低质量数据束手无策...领导者应对质量直接负责。虽然朱兰讨论的是制造业,但这个观点对数据管理同样有效。面对数据质量问题的严峻挑战,领导者必须站出来承担责任。...
2016-07-14 10:29:34 哈佛商业评论首页 点击:567 评论:0
“领导变革之父”约翰·科特:“管理”和“领导”,从来都不是一回事
...一家公司,该如何定位一家公司,该如何在21世纪获得成功。 在对于“管理”与“领导”这个问题上,人们经常会犯三个错误: 错误1:交替使用“...得既可靠又高效。无论进行多大规模的变革,我们都需要通过“领导”和“管理”来实现企业的发展,从而达到设定的目标。 除此之外,我们必须保证在...脆弱。 如今,拥有合格领导的企业少之又少。只有认识到“领导”与“管理”之间的真正不同,并清楚知道问题出在哪里,才能够顺利解决问题...
2016-07-21 14:37:54 哈佛商业评论首页 点击:2979 评论:0
大数据:一场管理革命
...公司业绩带来革命性的提升,前提是:你要改变制定决策的文化。 管理大师戴明(W. Edwards Deming)与德鲁克(Peter Drucker)在诸多...不断传播,许多深入人心的观点将被撼动,比如经验的价值、专业性与管理实践。各个行业的商业领袖都会看清运用大数据究竟意味着什么:一...和经济上的重要性,而且也反映在其股票估价的增值上。 五大管理挑战 大数据转型并不是万能的,除非企业能成功应对转型过程中的...
2016-09-06 08:50:22 哈佛商业评论首页 点击:1236 评论:0
中国多样性管理的“目的”何在?
...⋯⋯每个成员都是各自领域的绝对“高手”,互相不可替代,配合默契。或许,这就是多样性管理(Diversity Management)问世30多年来追求的极致:首先,企业要有意识地融纳“完全不同...、拉美裔、欧美人、亚洲人等11位成员组成。“多样性特别小组”提出IBM的多样性管理理念:Diversity + Inclusion = Engagement(多样性+包容=客户满意度和员工敬业度)。这一公式的意...
2016-11-02 11:16:00 哈佛商业评论首页 点击:1634 评论:0
如何像管理资金一样管理时间
...员工如何分配和使用集体共有时间。 一些有前瞻思维的公司采用截然不同的时间管理模式,希望高管们能够将时间作为稀缺资源对待,谨慎小心地利用...也应该明确哪些事情需要延迟处理,哪些根本就不需要做。 2.用零基预算法管理时间。这种“从零开始”的心态可以这么理解:我们不会在会议上...。 ● 尽早结束,尤其是在会议无法得出明确结果的情况下。 8.通过反馈管理公司“负担”。希捷、波音等公司正在尝试给予高管反馈,衡量他们...
2017-03-01 14:58:03 哈佛商业评论首页 点击:818 评论:0
中国百佳CEO梁信军功成身退:留下8条管理金律
...般的企业家还看重价值观,我们的很多时间都花在价值观上。我们时时刻刻在关注管理与文化能不能跟得上,持续推动组织变革和制度改进。文化和价值观...卖掉。 金律8:如何保证组织结构始终支持战略? 梁信军:复星的管理架构追求简单实用,结构追求扁平。我们有一个原则,从做决策的人到...逐步进行组织变革而不断塑造成形成的,是随着业务不断扩张,一步步通过管理优化而演变出来的。 组织架构就象衣服,随着身子不断长大,始终大一码...
2017-03-30 11:26:03 哈佛商业评论首页 点击:6339 评论:0
“拉姆·查兰管理实践奖”议程
... · 参选对象为企业高管。 · 申请者自愿报名参加,填写登记表及提交案例。 · 案例内容针对企业卓越的管理模式的阐释。 · 提交案例不少于3000字。 · 案例需要涉及企业的背景、管理实践的操作与成效...总经理 毛基业 中国人民大学商学院院长、教授 滕斌圣 长江商学院战略学教授、副院长 王 辉 北京大学光华管理学院党委副书记、教授 王永贵 对外经济贸易大学国际商学院院长、教授 汪 蕾 浙江大学管理学院...
2017-04-17 14:42:00 哈佛商业评论首页 点击:1836 评论:0