EnglishRSSApp/Android客户端iPad客户端Kindle版手机版天猫旗舰店
2015年全球品牌百强榜,榜首不是谷歌
...谷歌,荣登“全球最具价值品牌”榜首。这个榜单靠谱吗?有哪些中国品牌上榜?和你心目中的排名一致吗? 2015最具价值全球品牌10强 苹果的品牌价值已增至2470亿美元,同比增长67%。退居第二的谷歌也实现了9%的增长,品牌价值达到1737亿美元。微软的品牌价值目前达到1155亿美元,成为新科季军,排名因价值增长28%而上升一位。尽管AppleWatch大受欢迎,但推动苹果品牌价值增长的主要因素依然...
2015-07-03 10:31:41 哈佛商业评论首页 点击:12958 评论:1
【观念史研究·权力】管理你的性生活
...以作为机器的肉体为中心而形成的:如对肉体的矫正、它的能力的提高、它的各种力量的榨取、它的功用和温驯的平行增长、它被整合进有效的经济控制系统之中,所有这些都得到了显示出“规训”特征的权力程序的保证。第二极是在较晚之后才形成的,大约在18世纪中叶,它是以物种的肉体、渗透着生命力学并且作为生命过程的载体的肉体为中心的,如繁殖、出生和死亡、健康水平、寿命和长寿,以及一切能够使得这些要素发生变化的条件;它们...
2015-07-06 09:57:08 哈佛商业评论首页 点击:7606 评论:0
社会企业自给自足之道
...双方交易成本都大大降低。2005年成立以来,Kiva资产收益率逐年上升,用户贷款偿还率达98%。未来几年,Kiva平台融资规模有望超过10亿美元。 重新定位已有技术。第三种改变技术条件的方法与第二种类似;不同的是,社会企业并不创造新技术,而是将已有技术另作他用。 斯科尔奖获奖者维多利亚·黑尔(Victoria Hale)曾从事药物研发,后在美国食品药品管理局任职。她创建的Institute for...
2015-07-08 17:07:00 哈佛商业评论首页 点击:1916 评论:0
客户太难搞?“情感牌”助你摆平一切!
...跟进回访处理,导致客户拨打4S店客服电话咨询,其实这是公司与客户的第一次沟通不及时;客户在致电后,由于客户关系管理和售后部门的衔接问题,或是售后的工作人手有限,客户没有在承诺时间内收到满意回复,这是第二次沟通不及时;客户在无可奈何下,驾车前往4S店进行查看,经历反复陈述后仍需漫长等待,这就造成第三次的沟通不及时。如果此时客户发现售后服务顾问其实可以十分容易地解决他的问题,那么客户累积已久的委屈情绪...
2015-07-16 09:59:24 哈佛商业评论首页 点击:2249 评论:1
周末就有个周末的样儿
...此外,花一点时间跳出细节、认清大局,能帮助我们更好地理解当前任务的目的,找出优先项。托尼·施沃茨(Tony Schwartz)指出,“高度集中与间歇性放松交替进行,人的工作表现最好、效率最高。” 第二,有计划或随机的停工也能激发创造力。3M公司以创新能力著称,为了保持创造力“发动机”高速运转,3M早在1948年就发明了“15%时间”制度——给员工15%的停工期做自己的事情。这一制度被后来许多公司所...
2015-07-20 11:57:03 哈佛商业评论首页 点击:1111 评论:0
想要创业考察?送你8个锦囊!
...千万的公司和企业家,而不是那些向你推销创意想法、初出茅庐的创业者。这点并不容易:密尔沃基城市周围有1万4,000家公司都处于这个市值规模。事实上,威斯康星州的中间市场商业部门的比例大小在美国排名第二。但是它们大多数都受限于运营生意与照顾顾客,而没时间参加推销自己的活动或创业发展会议。罕有创业观察家会把企业发展放在对话中心。但是通过观察企业发展,你能得到对生态系统迥然不同的看法。 在哥伦比亚的马尼萨...
2015-07-20 12:00:33 哈佛商业评论首页 点击:1710 评论:1
创新者的窘境算什么?资本主义的窘境更可怕!
...是可塑的,特定的政策可以引导资本流向。我们将今天的资本分为3类,其中大部分资本是迁移性资本,它们不停流动,没有固定方向。投资后,迁移性资本会尽可能快地退出,在此8、之前,它们还会拿走尽可能多的其他资本。第二种是避险资本,大部分此类资本以现金和等价物的形式,栖身在企业的资产负债表上。由于其避险的天性,企业宁愿固步自封,也不愿冒险去投资。最后一种是创业型资本,这种资本一旦被投入到公司中,就不会轻易退出...
2015-07-21 10:16:10 哈佛商业评论首页 点击:3698 评论:0
如何赢得女老板的“芳(大)心(单)”
...,我们又一次丢掉了这个单子,这是为什么?据客户方决策者称,原因在于他们想要和一家在菲律宾当地有相当影响力的咨询公司合作。 这让我们的团队很困惑,原因有二:第一,我们公司确实在菲律宾也有办事处;第二,这点并没有在需求建议书中提及。如果我们的员工已经了解买方的真实想法,他们也许就会在第一时间意识到,“菲律宾”并非一个普通因素,而是决定性要素。当面对男性做演讲时,我们发现他们会寻找我们论点中的漏洞,这...
2015-07-24 10:00:11 哈佛商业评论首页 点击:1348 评论:0
【嘉敏谈众包】领域知识——互联网下一个大热词
...:一个聪明绝顶的女孩进入一家投资银行工作。她很快就掌握了业务所需的知识,也看到了存在的问题。她决心改造现有流程,并获得了决策层的支持。但每一步改造都需要至少三次尝试。第一次尝试往往搞得鸡飞狗跳,第二次尝试则会有所改进,到第三次尝试,新的流程就会比较顺畅地运转。每次尝试都会涉及许多细节问题,需要大量的说服和讲解工作。幸运的是,这个女孩兼具聪明和坚持两种品性,她的努力最终也给企业带来了巨大的利润回报...
2015-07-24 10:02:24 哈佛商业评论首页 点击:1927 评论:0
四步之遥,传统企业变身“互联网+”
...文化的改造。但是线下渠道不会消失,而是形成线上线下互补的销售模式,这一点传统企业是有底蕴和优势的。原有的销售网络不是废弃掉,而是按照互联网的思路进行升级改造,比如形成销售+体验+服务的实体网络。 2 互联网+的第二步:有能力形成有温度的用户社群 大量的传统企业,其实都有个致命缺陷,就是没有直接服务大规模客户的能力。如果是2C的企业,过去你的销售是通过的直营也好,代理渠道也好,和客户都是隔着的。每个...
2015-07-27 16:37:29 哈佛商业评论首页 点击:2077 评论:2