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年底离职季,如何留住A级人才
...型员工 如果人才流失已成为你所在行业的市场常态,那企业该如何转变思想,从容应对?在这方面,硅谷的办法值得借鉴。硅谷以鼓励冒险、创业精神而闻名全球,但这也造成了员工的流失。昨天他还是你公司的干将,第二天就转投对手,或者自己成为你的对手。那么企业该如何在鼓励适应性和冒险精神的同时,延长这类员工的服务时间,并从离职人员身上获益? 《哈佛商业评论》中文版 2013年6月刊的《新雇佣时代:联盟关系》一文,...
2014-12-19 09:54:00 哈佛商业评论首页 点击:1726 评论:0
摩托罗拉系统成长有道
...公司层面一直强调,不管是新产品的发布,还是单个客户的需求,我们必须以最快的响应来解决问题。我觉得这是公司文化的转变,所有的员工从上到下都得有紧迫感,今天的事情绝不能拖到明天,这是反应速度的问题。 第二个就是责任心,更多的是担当的意思。担当是一种勇气,对某件事情敢于站出来说“这件事情我来负责”,员工要勇于担当、做出一定的决策,公司管理上就要有一定的授权。所有人如果多担当一点,团队就强大,任何事情都...
2014-12-25 14:31:00 哈佛商业评论首页 点击:1835 评论:0
数据收集业务的两难困境
谷歌与欧洲监管部门签订反垄断和解协议,为其搜索引擎领域的竞争对手赢得了喘息的机会。但谷歌还在下一盘更大的棋——确保自己的秘密算法不受监管。 该裁决称得上长久以来谷歌为保护其核心业务而争取到的第二大成果。就在去年12月25日,Rap Genius网站的点击率在谷歌搜索中下滑85%,究其原因,是谷歌发现了Rap Genius通过篡改算法来提高其网站饶舌歌曲歌词的搜索排名。作为反击,谷歌决定不再让Rap...
2014-12-29 10:10:52 哈佛商业评论首页 点击:835 评论:0
【新年致辞】2015,你会爱上93岁的TA吗?
...爹。 华莱士·多纳姆(Wallace B. Donham)先生。时任哈佛商学院院长。 故事讲到这里,进入一个复杂与关键之处,请睁大眼睛。 2 话说这位多纳姆先生,毕业于哈佛法学院。 却作为哈佛商学院的第二任院长,一手打造了该院后来傲视全球、无可超越的核心竞争力: ——案例教学。 帮他实现这一点的,正是TA。 而他在酝酿TA的时候,心中的标杆却是哈佛大学经济系那本横行天下的 《经济学季刊》...
2015-01-01 11:16:53 哈佛商业评论首页 点击:10056 评论:0
物联网是对企业原有战略的革命性延伸
...和服务的优势的。 HBR中文版:你们在组织结构或管理上有什么跟进调整? 詹姆斯·贺普曼:我们现在组织结构有了很大变化。不论是销售,还是市场,现在我们主要分为三部分,第一部分是面对传统的制造型客户;第二部分,是我们的新兴目标机会,比如一些垂直领域市场、政府以及行业协会,包括农业、传输等行业。我们希望开拓智慧农场、智慧城市等领域。第三部分就是我们要大力发展的合作伙伴关系,包括与通信商、系统集成商。我们...
2015-01-06 11:18:00 哈佛商业评论首页 点击:21356 评论:13
大企业如何分拆不失败?
...,如果你追溯我在公司的历史记录,你会发现,我对所管理的业务进行了改革,我创造了安捷伦历史上的业务成长和利润增长的记录。我建立了一支强大的团队,带领他们做出了公司历史上最好的业绩。 第二点,董事会需要的管理者必须拥有CEO的成熟情感特质、超强的自我控制能力、迅速思考快速决策的能力,具备作为CEO的精神面貌。我很幸运,能在公司内部得到强有力的支持,所以,董事会认为我在公司拥有很多强大的跟随者。公司内部...
2015-01-07 11:03:00 哈佛商业评论首页 点击:14323 评论:7
新常态 软实力 硬功夫
...埃米尼亚·伊巴拉,从领导者在变革时期如何提升领导力,给出了自己的建议。伊巴拉指出,领导者的领导力不能一成不变,要根据环境变化,适时调整自身的领导风格和行为方式,既保持真实自我,也能适应组织发展的需要。 在第二篇文章中,哈佛商学院的大卫·戈尔文和乔舒亚·马戈利斯教授,则针对如何征求(提供)合理化建议这一具体管理问题,提出了新的解决之道。根据他们的研究,很多好的建议会因为建议的方式问题而被忽略。为此...
2015-01-12 17:03:31 哈佛商业评论首页 点击:843 评论:0
刘积仁:持续打造生命力
...是移动的,你无法独占;只有你能做,别人不能做,这也不可能,你能做的,别人也一定能做到。 HBR中文版:在充分授权过程中如何管控风险? 刘积仁:第一,是用人的风险。作为领导,首先要准确地对人作出判断;第二,是战略的风险。战争正式打响之前,得先把整个战役的打法给我说清楚,我同意之后,你才可以去打,也就是说,我事先要非常细致地审查你的战略和计划,在答辩会上,我会花很长时间与你进行讨论,战役一旦打响,我就...
2015-01-13 17:06:00 哈佛商业评论首页 点击:1527 评论:0
INTUIT公司CEO:设计为核,驱动商业
...。如果说我们要推出一款免费产品,那么它一定是市面上设计最精良的免费产品。我们的座右铭变成了“愉悦,永不打折”,这一战略卓有成效:在自助税务软件分类中(包括免费产品),Intuit拥有超过60%的市场份额,排名第二的竞争对手只有18%的市场份额。 我想,许多公司今天都身陷我们当年所处的困境,我们的产品研发太过渐进式,只专注于功能性和便捷性。我们需要觉醒,获得更开阔的视野。我们要让所有员工理解,设计一...
2015-01-13 17:35:39 哈佛商业评论首页 点击:1699 评论:0
巧用情感联接提升客户亲密度
...跟进回访处理,导致客户拨打4S店客服电话咨询,其实这是公司与客户的第一次沟通不及时;客户在致电后,由于客户关系管理和售后部门的衔接问题,或是售后的工作人手有限,客户没有在承诺时间内收到满意回复,这是第二次沟通不及时;客户在无可奈何下,驾车前往4S店进行查看,经历反复陈述后仍需漫长等待,这就造成第三次的沟通不及时。如果此时客户发现售后服务顾问其实可以十分容易地解决他的问题,那么客户累积已久的委屈情绪...
2015-01-13 17:45:00 哈佛商业评论首页 点击:3833 评论:3