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汽车公司CEO吉姆·哈克:“复杂性的成本”很难被察觉
汽车公司位于密歇根州迪尔伯恩市的总部,大厅里赫然摆着一辆T型车复制品。这是流水线生产的第一辆车,多年来只有一...缩减,再扩大。这并非健康发展模式。我们必须降低平均成本,面向所有国家设计公司。这就是我所谓“适应力”的部分意义。 听上去你是将适应力定义为应对外界...。过于依赖F-150皮卡,复原力会因此降低吗,毕竟这款车是公司所有利润的来源? 我们的确因F-150而获得明显优势,在这个领域我们是赢家...
2019-01-02 16:02:41 哈佛商业评论首页 点击:343 评论:0
我在通用汽车的岁月
...、汽车和海湾石油等。美国制造的收音机、电视机等家电行销全球。中产阶级方兴未艾。CEO与工人收入差距和今天比不值一提:当时麦道公司... Whyte)笔下的“组织人”(Organization Men)填满各个管理层级,准备在公司从一而终。这些大型制造企业有点像美国资本主义精神的“唐顿庄园”:绿树掩映...拜访车道里停着T型车的人家,邀请主人试驾新车型,真刀真枪和争夺低端市场,结果雪佛兰销量剧增。通用...
2014-04-10 10:05:00 哈佛商业评论首页 点击:2049 评论:0
会道歉的公司才配有未来
...就不是个好选择,因为这样的道歉显得空洞、没有说服力。 塔吉(Target)和家得宝(Home Depot)遭黑客攻击造成消费者信用卡信息...满载乘客的班机在跑道上滞留8小时,当时的COO罗伯·马鲁斯(Rob Maruster)在YouTube上公开道歉。 确定道歉的对象通常很容易,...迟来的道歉总好过不道歉。2014年,通用汽车公司召回点火开关故障的汽车,该公司知晓问题存在已10年,却未采取任何行动。...
2015-10-09 14:25:00 哈佛商业评论首页 点击:2551 评论:0
如家酒店集团,会道歉的公司才配有未来
...就不是个好选择,因为这样的道歉显得空洞、没有说服力。 塔吉(Target)和家得宝(Home Depot)遭黑客攻击造成消费者信用卡信息...满载乘客的班机在跑道上滞留8小时,当时的COO罗伯·马鲁斯(Rob Maruster)在YouTube上公开道歉。 确定道歉的对象通常很容易,...迟来的道歉总好过不道歉。2014年,通用汽车公司召回点火开关故障的汽车,该公司知晓问题存在已10年,却未采取任何行动。...
2016-04-07 14:00:40 哈佛商业评论首页 点击:1108 评论:1
别让指标毁了你的公司
...,战略是抽象的,但指标让战略有了具象,也让我们更容易理解战略。有了指标,汽车公司曾经的“质量第一”(Quality is job one)战略就转化为六西格玛绩效指标;苹果的“非同凡响”...指标的推广和培训,所以他们也能帮助其他人防范替代倾向。Intermountain的人口健康执行董事尼克·巴塞(Nick Bassett)表示,“显然,让医生参与设计目标,有助于帮助他们更好地理解目标。事实已多...
2019-09-10 18:02:00 哈佛商业评论首页 点击:490 评论:0
美国全食超市CEO教你把目标清单转化为公司战略
...你还没有弄明白要怎样才能取得成功,你怎么知道这些建议究竟好不好? 公司或部门的成败完全取决于外部因素。如果没有客户、供应商、员工和股东这些...创始人兼联合CEO约翰·麦基(John Mackey)是怎么做的。他的公司年度销售额达到90亿美元,拥有三百余家分店。全食超市一统美国天然...、撰写战略规划之所以困难,也许是因为不得其法。以上几个步骤能助你一臂之力。丰田汽车公司并非在毫无章法的情况下生产出完美无瑕的...
2014-12-17 09:51:00 哈佛商业评论首页 点击:1061 评论:0
人情味,绝对是一个公司最迷人的竞争优势
...。我们分析了从今年9月27日到10月16日的200万条推。此外,一组额外的定性数据使研究变得更加丰富——我们启用了来自...了许多隐形收费,并且放松了对乘客携带行李登机的限制。曾经“声名狼藉”的公司CEO MichaelO’Leary说道:“如果早知道善待客户能获得如此好的效果,我就...的资金,比如,给一位刚失去了亲人的客户寄送慰问卡片等。在汽车公司,类似的细微推动力包括允许销售人员不穿正装,并向顾客详细...
2017-01-20 12:01:51 哈佛商业评论首页 点击:7754 评论:0
别让员工“偷走”公司的“时间资产”
...员工到底应该如何分配和使用集体共有时间。因此很容易理解,为什么多数公司的时间都浪费在冗长频繁的电子邮件、即时消息、以及无数低效电话会议...一次新会议时间,都应该临时从银行中“支取”会议时间。 以汽车公司为例。当艾伦·穆拉利(Alan Mulally)2006年成为...得出理想结果时,该做法有效制止了时间和金钱浪费。 8通过反馈管理公司“负担” 人们都知道,如果没有衡量标准,管理也就无从谈起。 很多高管...
2017-11-02 15:39:51 哈佛商业评论首页 点击:905 评论:0
陈清泰:中国汽车政策亟须调整
...十年的时间跨越了发达国家走过的五十年的历程,这使中国的汽车社会到来具有突发性。由此给政府和社会带来了太多的喜和忧...增长曲线,城市规划、交通模式如何适应私人交通增长的形势; · 如何利用私人汽车的普及促进区域和城市结构的优化; · 从国家能源安全和环境保护的...和导向性政策,推动自主创新和技术进步; · 由关注生产制造转向关注包括汽车服务业在内的产业链的完善; · 由关注产能控制转向关注居民出行方式、城市...
2012-10-30 13:43:00 哈佛商业评论首页 点击:455 评论:0
高立新:新能源汽车的门槛更高
...一个时代。传统企业仍然焕发着生命力,主要有几个方面的原因。 第一,汽车这个产业本身是自我学习的功能非常强,一百多年来不断的吸取外面的经验...这么多人实实在在不懈的努力,建立了完整的知识和知识体系。 第四,汽车产业经过这么多年的发展,形成了完整的标准体系、法规体系。这样的标准...体系是面向着顾客、社会整个的安全性,这些方方面面的因素确保了我们传统的汽车企业在未来长期的、可持续的给客户提供服务,提供你的产品的...
2016-07-19 14:41:00 哈佛商业评论首页 点击:576 评论:0