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众创文化:重构社交媒体时代的品牌建设
...大厨杰米·奥利弗(Jamie Oliver) 和休·维汀思(Hugh Fearnley-Whittingstall)扮演了类似角色。 在社交媒体出现之前,这些作品的影响力仅限于社会的一小部分。而众创文化则将这些批判作品...品牌的文化影响力,企业可以挑战那些与理念相关,且引人关注或充满争议的社会问题,从而获得媒体的关注。本杰瑞冰激凌(Ben & Jerry)就通过这种方法成功地推广可持续发展的商业理念。...
2016-03-07 11:40:00 哈佛商业评论首页 点击:3571 评论:2
别被社交媒体上的狂热粉牵着鼻子走!
...和VisionCritical主席AndrewReid联合发布的一个新报告中,我阐明了类似的观点:社交媒体分析不能反映你客户的真实面貌。我们最大的发现是,...三成以下的用户。我们称这三成用户为“超级粉丝”,他们是社交媒体的发声者,一周会发布5次以上信息。他们与相对安静的...粉丝恰好在这两种极端之间。但是像潜水用户一样,他们经常被社交媒体分析人员忽视:因为比起超级粉丝,他们发表的信息少太多.Facebook...
2014-12-29 10:24:59 哈佛商业评论首页 点击:944 评论:0
没有传统广告的交叉影响,社交媒体中的“赞”真没什么价值
...媒体的关注者,提升品牌曝光度,最终可以提高销售量。按照这个逻辑看,社交网络中支持某品牌(brand endorsement,又译为品牌认同,如在Facebook...“拉式营销”找到目标消费者 Facebook的广告营销之所以有效,原因之一在于品牌的社交媒体页面能够吸引比较理想的受众群,而且他们的“赞”为精准定位...姆里希是美因茨约翰内斯古滕贝格大学管理和社交媒体学教授。珍妮特·施瓦茨是杜兰大学弗里曼商学院...
2017-03-30 11:32:00 哈佛商业评论首页 点击:907 评论:0
消费者真的在乎企业社交媒体信息吗
...方式,并且只着眼于他们应该如何利用这些网站来推动销售进程。 要实现社交媒体对购买的积极影响,营销者应该学习运用它去倾听顾客声音,并与其...。公司必须创造出引人注目、具有趣味性的内容,以此来吸引忙碌而挑剔的社交媒体使用者。内容必须由公司原创而非与营销相关。消费者需要一个访问...洛普调查显示,顾客的购买选择往往基于他们与一个品牌的感情联系,而社交媒体则是构建这种联系的强有力方式——当然,品牌必须将其关注重点从...
2014-07-03 12:38:00 哈佛商业评论首页 点击:2215 评论:0
社交媒体如何助力销售
...从来不回应随机电话或者电邮轰炸。但是销售员们常常告诉我们,对于通过社交媒体发送的短消息,潜在客户往往会出人意料地积极回应。 更棒的...1%的时间进行调研——从而将全部时间用于真正的销售。 销售代表们需要在社交网站上维护个人简介以及建立起信息分享习惯,使它们看起来信息丰富...,寻求新业务的迫切性意味着对现有关系的维护会被放在次要位置。 目前在社交网络上互惠已经成为既定原则。关注某人以及与他们发表的内容建立起...
2016-09-19 15:49:58 哈佛商业评论首页 点击:1145 评论:0
外科医生利用社交媒体学习新技能
...,医生们会利用在线社区分享经验,但近年来,越来越多医生选择使用社交媒体平台加强交流,提升技术,改善治疗效果等。举例来说,Facebook上就...向同行学习。 虽然我们主要研究对象是Facebook群组的使用,但其他社交平台对外科学教育和推广也有促进作用。举例来说,Twitter可以用来主持...。通常来说,最让外科医生感觉有压力也最焦虑的就是,遭遇医疗纠纷时社交媒体上的言行会不会当成证据。虽然关于外科医生在...
2017-12-08 15:15:13 哈佛商业评论首页 点击:539 评论:0
你的社交媒体策略是什么?
...,企业可以使用这种策略。 为提升公司的研发能力,高乐氏的社交媒体团队打造了Clorox Connects网站,邀请客户和供应商参与头脑风暴。团队一般...,节省1万美元。公司估计,平台节省的总成本超过4000万美元。 “社交榜样”:采取这种策略的企业发起大规模行动,寻求特定结果。这种策略可能...、传播部门和高管层的通力协作。按照活动方案,福特借给100名参与者每人一辆嘉年华新车,他们将在6个月时间里通过社交...
2018-12-11 15:59:40 哈佛商业评论首页 点击:512 评论:0
CMO如何玩转社交媒体
...的企业文化。我不想给人一个自我炒作的“明星高管”印象,用社交媒体作扩音器,使自己的个人形象凌驾于专业形象之上。 既然客户沟通...在Twitter上建立起人气,而这些平台对于我已经绰绰有余了。网络上的社交平台花样繁复多,让人难以选择。与其同时攻占Facebook,Tumblr,Twitter...中时有时无的发言要好。 别端着。面对当前或者未来的客户,媒体或者雇员,要善于发起对话,延续讨论;与你的粉丝互动,拿...
2013-07-19 15:50:00 哈佛商业评论首页 点击:407 评论:0
同样是使用社交媒体,智商的差距咋就这么大?
... 上关注工作效率方面的专家,从他们身上学到最新技巧。 在这些方面使用社交媒体来提升自己,不但能增强你的专业技能,还能帮助你扩大社会关系网络...这些题材感兴趣的人,并建立一个学习社区。 我什么时候会有时间学习? 社交媒体能轻易地融入你的日常生活,因此它可以有效帮助你追求职业发展。...时间和精力来学习?哪些学习形式最适合你的日程安排?接下来,利用社交网络,根据你所需要的形式,找到想要获取的资料。 比方说,假如...
2016-08-24 14:39:46 哈佛商业评论首页 点击:1174 评论:0
特朗普的社交媒体制胜战略
...本文就来说说从这位“推文大统领”身上,企业领导者可以学到通过社交媒体赢得大量的消费者的方法。 “大种子营销”打败“病毒营销”。微软研究院的首席...过滤的、首发的,并且直接展示他的一切个人感受和情感,从对媒体到对美国著名户外品牌L.L. Bean,让人们觉得自己与特朗普之间有...煽动性能到达什么程度? 此前,从来没有人利用“大种子营销”和线上线下媒体的良性循环成为总统。但还有其他值得注意的成功案例:维珍集团...
2017-05-09 14:22:22 哈佛商业评论首页 点击:666 评论:0