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企业社交工具应用指南
...的公司经常落入4类陷阱。下文将详细介绍这些陷阱,并推荐一些解决方案,帮助管理者有效利用社交工具的优势。 陷阱1:错误认识千禧一代 很多领导者认为,年轻一代“呼吸着社交媒体的空气”,...生活方式的认知,确实有客观证据支持:很多年轻人热衷于Facebook、Twitter、Instagram、Snapchat和Reddit这些社交平台,以及数不清的约会网站。因此,管理者通常期待年轻人在组织中做出表率,积极...
2017-12-08 15:53:00 哈佛商业评论首页 点击:882 评论:0
四个框架 支撑起你的移动社交战略
...看到的自己的地方。” Jason的问题和担忧屡见不鲜。他们其实也已经有在社交媒体上营销的经验。只不过Jason觉得每天往微博微信上发布消息的...社交消费者“?即那些消费过程中与你的互动/关系/交易发生在他们的移动社交环境中的消费者。换句话说,如果你的收入,大部分都没有和消费者的...现在完全还没有意识到。 1个团队 这不是一个容易的话题。在移动社交上,企业要创造场景和服务。如果按照原来那种以渠道来划分的...
2015-03-26 11:01:00 哈佛商业评论首页 点击:3748 评论:4
众创文化:重构社交媒体时代的品牌建设
...之前)的快速崛起提供了一个有力的佐证。 反对食品工业化曾经只是美国一种边缘化的潮流,然而社交媒体让这种潮流成为一股强大的力量,Chipotle 正是很好地利用了这种潮流带来的文化机遇...大厨杰米·奥利弗(Jamie Oliver) 和休·维汀思(Hugh Fearnley-Whittingstall)扮演了类似角色。 在社交媒体出现之前,这些作品的影响力仅限于社会的一小部分。而众创文化则将这些批判作品...
2016-03-07 11:40:00 哈佛商业评论首页 点击:3596 评论:2
学会喜欢职场社交
...他们为事务所带来生意。厌恶和回避“拉关系”的律师,计费小时数低于同事。 好在我们的研究显示,对社交的厌恶可以克服。我们推荐4种策略,可以帮助你改变心态。 1 专注学习新知 心理学家定义了两种主导...和杨百翰大学万豪商学院的凯蒂·利连奎斯特(Katie Liljenquist)使用)。 回想职场社交的参与者选择填写“WASH”(洗)、“SHOWER”(淋浴)和“SOAP”(肥皂)等和清洁相关词汇的比例,...
2016-05-03 15:45:00 哈佛商业评论首页 点击:1544 评论:0
社交广告,未来已来
...,长期来看具有非常大的增长潜力。腾讯,作为中国最大的社交平台,提出了AD+(Advertisement Plus即“广告+”),将发挥先天的优势和...天中的大部分时间都接触到以亿为数量单位的用户;最后,社交视频广告是一种非常具有冲击力的广告形式,不仅可以向用户传递创意...增值服务,不像Facebook、Twitter等主要依赖广告进行商业变现,因此在社交广告商业化的过程中,腾讯将以用户价值为导向,并拥有更...
2016-07-04 07:24:43 哈佛商业评论首页 点击:1360 评论:0
社交广告,未来已来
...,长期来看具有非常大的增长潜力。腾讯,作为中国最大的社交平台,提出了AD+(Advertisement Plus即“广告+”),将发挥先天的优势和...天中的大部分时间都接触到以亿为数量单位的用户;最后,社交视频广告是一种非常具有冲击力的广告形式,不仅可以向用户传递创意...增值服务,不像Facebook、Twitter等主要依赖广告进行商业变现,因此在社交广告商业化的过程中,腾讯将以用户价值为导向,并拥有更...
2016-07-04 07:24:00 哈佛商业评论首页 点击:1068 评论:0
美妆营销进入“我时代”,腾讯社交广告让品牌赢市场更赢人心
...进化:数据、算法和创新投放技术,推动营销的自动化和效果提升。社交数据实现品牌人群识别、Lookalike潜客扩展和定制化投放目标组合。oCPA...的高效运作。 案例:YSL今年七夕期间的唇膏推广,由腾讯社交广告基于品牌种子人群,经lookalike扩展发掘300倍的潜在消费群体,广告...更加多元,与用户群体“玩”在一起。 在当前市场环境下,腾讯社交广告将致力于不断切合美妆行业营销诉求,帮助合作伙伴攻克营销...
2018-08-31 13:10:16 哈佛商业评论首页 点击:878 评论:0
别被社交媒体上的狂热粉牵着鼻子走!
...和VisionCritical主席AndrewReid联合发布的一个新报告中,我阐明了类似的观点:社交媒体分析不能反映你客户的真实面貌。我们最大的发现是,...三成以下的用户。我们称这三成用户为“超级粉丝”,他们是社交媒体的发声者,一周会发布5次以上信息。他们与相对安静的...粉丝恰好在这两种极端之间。但是像潜水用户一样,他们经常被社交媒体分析人员忽视:因为比起超级粉丝,他们发表的信息少太多.Facebook...
2014-12-29 10:24:59 哈佛商业评论首页 点击:951 评论:0
管好“社交”,你的客户关系管理就成功了99%
...学 SCRM(Social Customer Relationship Management)社会化客户关系管理,是传统客户关系管理CRM的升级版本。 社交平台的出现为企业提供机会,使之能够了解用户并与之展开一对一的互动。基于...年后,中国SCRM实践会成为全球其他市场学习的标准。 SCRM和传统CRM究竟有何不同? 1 社交平台为渠道 在美国等成熟市场,整个营销CRM的到达能力是围绕电子邮件建立的,...
2016-01-14 10:24:00 哈佛商业评论首页 点击:3094 评论:0
社交媒体如何助力销售
...1%的时间进行调研——从而将全部时间用于真正的销售。 销售代表们需要在社交网站上维护个人简介以及建立起信息分享习惯,使它们看起来信息丰富...触发提醒。他们可以“关注”一些公司以接收业务发展新闻,还可以通过某个社交网络直接发送信息的功能,向潜在客户提一些有质量的问题。 关系...寻求新业务的迫切性意味着对现有关系的维护会被放在次要位置。 目前在社交网络上互惠已经成为既定原则。关注某人以及与他们发表的内容建立起...
2016-09-19 15:49:58 哈佛商业评论首页 点击:1156 评论:0