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美好数字社会的蓝图
...拼命收集每个人的数据。如果识别出某些人的数据不值得收集,就会毫不犹豫地忽视。但这不是全部真相。 MID威胁到平台的存亡。经济学家往往认为,数字平台与数据生产者之间是零和战争——你一点我一点地瓜分资源。我们的看法有所不同。 科技巨头在有数据尊严的世界中依然会发展得很好,只不过在更大的蛋糕上占了少一点份额而已。对更优质计算资源和数据工具的需求仍会很强劲。巨头不必再承担内容管理和数据验证的重负,而是外包...
2019-02-02 00:44:00 哈佛商业评论首页 点击:242 评论:0
地方政治是创业者的试炼场
... 保尔森在这个过程中逐渐成长。他开始把细节交给私人顾问去处理,自己学会只围绕谈话重点,避免绕进周边议题。“谈判不会像你预想的那么直接,”哈泽说,“你要面对更多的决策者,这些人都会受到选民看法的影响。这种谈判比一般商业谈判更复杂,更具挑战性。普通商业谈判里大多数影响因素你都是有数的。”波特兰市长萨姆·亚当斯(Sam Adams)目睹了保尔森的谈判风格演变过程,“他的问题越来越尖锐,解决问题的方式变得...
2019-02-02 01:13:00 哈佛商业评论首页 点击:149 评论:0
聪明人的这5个缺点,往往会害了自己
...例子:一个不擅长职场交际的人可能会觉得职场交际很麻烦,于是不把它当作自己职务的一个核心技能。他们也有可能认为,作为秘书就必须友善,但是作为高管就没这个必要,于是不花时间和精力培养这些技能。 这种看法并不是无中生有的。大多数人天生就想充分利用自己的强项;对于自己天生较不擅长的技能,他们反而不愿多做思考。一般来说,聪明的孩子从小就被灌输智力的价值,还被不断告知自己聪明绝顶;上学之后,他们也比别人更容易...
2019-02-18 15:56:13 哈佛商业评论首页 点击:8313 评论:1
女性要自信,为什么光有能力还不够?
...能准确评估自身能力,而男性时常对个人能力过于自信。由此有观点认为,女性不如男性自信,结果失去晋升机会。 上述研究衡量了女性自我评估的方式,可我们想知道外人——老板、上司和同事怎么看女性的自信,以及哪些因素会影响看法。 苏珊·菲斯克和同事发现,人们普遍从两个方面评判他人:能力和亲和力。我们决定,除了自信,也要针对这两个因素做测试。我们还测试了另一个可能影响晋升的素质:影响力。因为有一种理论认为,有...
2019-02-18 16:06:00 哈佛商业评论首页 点击:5794 评论:0
企业可通过教育消费者获得成功
...克斯告诉我们,他“讨厌”此类风格的葡萄酒,也不喜欢加州许多常见的做法。他更喜欢在波尔多的做事方式,即不理会消费者的意见。“我只酿自己欣赏的酒。”他解释说。 我们不止一次听到这种看法。一位美国酿酒师就抱怨说,消费者“不尊重产品⋯⋯不理解葡萄酒⋯⋯也不在乎。”另一位高管说:“我不会问市场想要什么,因为人们不知道想要什么,我拿给他们看了才知道。” 有些...
2019-04-04 18:08:17 哈佛商业评论首页 点击:1247 评论:0
长期供职机会
...需要针对年长消费者的策略,而确定新机会和市场只是第一步。你和员工还必须重新审视你们对这一人群的“了解”,避免发出带有年龄歧视的过时信息。将年长员工安置在产品规划、设计和传讯部门,公司会因他们的经验和看法而获益。在推出产品和服务之前,先使用有年长员工的焦点小组进行测试。 多数公司都处在策略制定的早期阶段,但我们可以先探讨一下某些行业领袖所采取的行动。 飞利浦和雀巢为赶上老龄化人口引领的潮流,彻底改变...
2019-04-04 19:09:03 哈佛商业评论首页 点击:1216 评论:0
为公司制定预防退休方案
...区的员工,然后基于技能流入和流出,监控并调整整个员工队伍。但很少公司采取了这种做法;我们研究的公司中,只有一家对技能监控和员工队伍调整有正式规划。 我们还发现,高层管理者和一线主管对老龄化问题的看法大相径庭。美国和德国的管理者基本上并不担忧大规模退休对整体员工技能构成的影响。美国某化工厂厂长解释说:“我不太担心知识传递,因为根据预测,只是少部分人将陆续退出职场,而非大批量离开——这可能吗?”德国某...
2019-04-04 19:13:05 哈佛商业评论首页 点击:1341 评论:0
我们将会有多老?
...,“年老”往往意味着约60岁的年纪,比年长的人定义的“老”还是要年轻很多。这似乎不足为奇,但了解这一真相有重要意义,毕竟伴随劳动力老龄化而来的年龄歧视可能愈演愈烈。幸运的是,当被问及对工作中年龄的看法时,即使是千禧一代,也在改变对“年老”的定义。各个世代都有很多人会考虑个人具体情况,而非一概而论。 多数员工都同意,他们在65岁前存不够养老金。这种普遍存在的经济不安全感可能说明了为何美国人越来越...
2019-04-04 19:28:42 哈佛商业评论首页 点击:1201 评论:0
协作盲点
...什么? 尽量减少抵制 如果你希望发起跨团队协作,第一件工作就是,从上述三个维度出发,确定并尽量减少可能引起的抵制。 强化身份。你可以通过以下两步来确定团队身份的威胁。首先,明确所有参与协作的团队对自身的看法。他们以什么为傲?差异点在哪里?成员如何向公司主要利益相关人和客户介绍自己?在这些问题基础上,你要考虑协作的关键因素将如何威胁到团队身份?主要任务包括哪些?既有流程将如何改变,资源如何,有哪些...
2019-04-04 19:38:03 哈佛商业评论首页 点击:1311 评论:0
业务透明化的益处与风险
...”)里。而网络旅行代理Kayak是个例外。这家公司让客户在等待期间看到网站搜索不同航线的过程,将找到的行程逐一显示在结果页,而不是完成后全部显示。我们不确定这种操作透明化能否改变客户对网站服务的看法。 我们开展的旅行研究,请参与者在“发现旅行”网站上搜索从波士顿到洛杉矶的航班。输入信息后的等待时间长度随机,在此期间一部分人会看到进度条,另一部分人除进度条以外还看到搜索细节:“现在搜索美国航空公司...
2019-04-04 19:39:51 哈佛商业评论首页 点击:135 评论:0