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营销组织架构,你竟忽视了这么久?!
...大家基本同意“本土营销活动贯彻全球战略”,“全球营销活动要照顾本土营销的现实”这样的理念。讽刺的是,几乎所有企业都会小心谨慎地规划和执行消费者沟通和产品推广活动,却对内部战略沟通敷衍了事。这是致命盲点。 百事公司旗下品牌桂格(Quaker)的全球营销主管马克·施罗德(Marc Schroeder)曾担任公司跨地区“营销委员会”的领导,在此期间,他深刻了解了内部凝聚力的重要性。该委员会明确定义了品牌...
2015-04-13 14:23:43 哈佛商业评论首页 点击:3281 评论:0
战略执行误区
...。 ——弗朗西斯·韦德 《基于时间计算的精准生产率》 (Perfect Time-Based Productivity)一书的作者 这些盲点只适用于大型综合类企业吗? ——约翰森·莱恩 ProductWorks公司执行合伙人 唐纳德·苏回复:我们的...
2015-05-04 15:48:00 哈佛商业评论首页 点击:806 评论:0
别再幻想完美工作
...充满魅力的播音或出版行业工作。讽刺的是,正如许多人渴望跻身这些行业一般,这些行业中的许多从业者也渴望脱身。不仅仅是这些,在任何行业中都很容易发现人们不喜欢他们现在的工作。 为什么聪明的人也有这样奇怪的盲点? 坚持一份你爱的工作为你一举解决所有的问题提供了可能——比如来自于老板的问题,收入问题,选择问题。也许最重要的是它给我们提供了两样贵重的东西:意义和娱乐。理想工作似乎满足了从多样性和完成任务角度...
2015-05-05 10:08:43 哈佛商业评论首页 点击:1520 评论:0
得“超级顾客”者得天下,苹果小米都知道
...客户忠诚度,管理层会为这些客户提供VIP服务,但极少数管理者会将他们纳入销售增长计划的核心。管理层一直认为这些客户已经达到了他们的消费极限,不会再贡献更多的销售额了,或者他们对这部分客户的认识存在盲点。 但在我们与CPG公司的合作中发现,这些公司依然可以通过新方法挖掘这部分客户的购买力,提高销售额。这一现象不仅只限于CPG商品:我们在其他行业也见证了超级顾客战略的成功实施,比如服装、耐用品和金融...
2015-08-11 11:54:00 哈佛商业评论首页 点击:2126 评论:1
比起对员工做性格测试,好奇心更靠谱
...一个人的自我形象。你告诉测试你认为自己是什么样的人,然后测试再告诉你,你都喜欢些什么。毫无疑问这很容易会让你想当然地认为这种测试是很有道理的。然而,测试告诉你的正是那些你告诉它们的。 性格测试强化了我们的盲点。你会如何回复“你很好的利用了每一分钟”这样的问题?个人来说,我会回答NO。但是埃莉诺会说,我在时间的使用上非常高效。究竟哪一个是真相呢?回答这个问题还有一个方法,那就是弄清楚谁更了解我,迈尔...
2015-08-25 13:36:18 哈佛商业评论首页 点击:2841 评论:0
领导如此明察秋毫,咋办到的?
...年度目标与销售额和客户满意度的提高挂钩,这种机制促使他们过多关注非目标用户。我作为局外人,能轻易发现问题:公司无意中建立了一个向销售人员施加反作用的系统。 你需要重新审视一下自己的人事政策,看它是否制造了盲点或与公司利益相冲突。你也要确保,如外部顾问所言,你的风险管理者与运营部门保持足够的接触,以担保公司员工都遵守道德约束,没有产生一发不可收拾的问题。相比公司内部人员,局外人能更清晰地发现组织...
2015-09-14 13:28:00 哈佛商业评论首页 点击:1192 评论:0
懂“如果-那么”计划的人,都当领导了
...很危险的:比如,为了确保团队成员都顺从,那些特立独行的成员会被排除在领导层之外。一旦做一个“好”的团队成员高于一切,团队通常会自觉或不自觉地排斥多元化思维,他们绝对不愿承认团队的缺陷与判断失误。由此造成的盲点,导致了他们在面对沉没成本时的非理性处理方式。 如果能从独立观察者的外在视角来看待这一问题,团队就可以更客观地对待错误决定,适时收手或者全身而退。换句话说,通过设想其他团队做了同样的早期投入,...
2015-10-27 16:47:31 哈佛商业评论首页 点击:3273 评论:3
2015年 12月 封面 “聚光灯”——谈判的艺术和情感
...不仅是问题的解决,更是人际关系的建立。 换位思考与情感,包括自己的情感和谈判对手的情感,在谈判和交易撮合过程中起着关键性的作用,无论在政界还是商界都是如此。情感方面的意识能帮助你在盲点和偏见的雷区中找到一条出路,并使你具备自我控制的能力。 哈佛商学院迪帕克·马哈特拉(Deepak Malhotra)教授将优秀谈判者所具备的技巧与爵士音乐家或者喜剧艺人的随机应变能力相提并论。这些艺术家懂得察言观色,...
2015-11-05 18:58:00 哈佛商业评论首页 点击:697 评论:0
评估转换成本 制胜企业创新
...模型、蓝海战略等更适用于对竞争格局的分析与方向的指引,具体的实施路径因为现实环境的复杂性而难以展开具体分析,只是简单地将其归为企业自身需要解决的问题。这样,缺乏系统分析的实施路径规划就成为管理上的一个盲点,虽然这一环节有可能决定了整个企业创新蓝图的成败。 其实,企业的创新只是硬币的一面,创新落地所带来的转换成本则是硬币的另一面,如果不能准确地评估转换成本,创新的价值增值空间也将被转换成本黑洞所吞噬...
2016-03-04 20:32:00 哈佛商业评论首页 点击:1189 评论:2
三分钟看懂“分享经济”的前世今生
“分享经济”究竟是啥?它给各个行业带来了哪些颠覆性创新?在我国处于何种发展水平?未来的发展趋势又将如何?…… 所有的盲点、误区、疑问,由腾讯研究院推出的《中国分享经济全景解读报告》都将为你一站式解决。 腾讯研究院认为,分享经济是...
2016-03-18 17:29:00 哈佛商业评论首页 点击:3801 评论:1