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没话找话的商业益处
...带来任何效果,也不会形成损害。研究人员表示,喜欢没话找话的男性或许更容易在沉默寡言的男性面前取得商业益处。该项研究由位于德国的Ludwig-Maximilians-Universität大学的Brooke Shaughnessy牵头。(康欣叶/编译) The Benefits of Male Small-Talk In a hypothetical scenario, research ...
2014-11-04 10:51:06 哈佛商业评论首页 点击:1026 评论:0
业务透明化的益处与风险
...客户和员工了解工作创造出的价值。要判断何时、如何设计这扇窗,管理者必须了解客户和员工希望在何时、如何将操作公开展示、受到关注,何时希望工作在幕后进行。 幕后工作 我开始关注操作透明化的益处是在2008年,当时我与哈佛商学院同事迈克尔·诺顿(Michael Norton)一起做了一个名叫“发现旅行”(Travel Finder)的模拟网站,这是我们某项研究的一部分。我们发现,旅行社与银行柜员一样,在...
2019-04-04 19:39:51 哈佛商业评论首页 点击:135 评论:0
开好玩笑的益处
根据爱达荷大学托德·托尔斯坦森(Todd J. Thorsteinson)进行的模拟测试,在面试中开玩笑地要求“天价”工资的应聘者,比一般应聘者得到的收入高9%。在测试中,206名大学生要决定一个虚构的行政助理职位的起薪,申请者完全满足应聘条件,且上一份工作的年薪是2.9万美元。结果,对于开玩笑地要求10万美元收入的应聘者,测试参与者给出了35532美元的平均薪酬,而对于不开玩笑的应聘者,则是...
2017-06-06 06:50:08 哈佛商业评论首页 点击:471 评论:0
KRONOS公司 CEO:推行“无限休假”的益处
1979年,我大学毕业后,直接加入了克洛诺斯(Kronos),是公司的最初的几位员工之一。当时,公司给新员工两周的带薪假期,工龄每增加一年,带薪假期增加一天,直到一定的天数。大部分公司以这种方式安排假期,尽管时间长短可能不同,但多数公司都这样。1984年,我晋升为全国销售经理,4年后,我成为全球销售与服务副总裁,进入公司高管层。作为劳动力管理软件与服务的解决方案提供商,克洛诺斯有一项长期政策...
2017-11-01 19:46:00 哈佛商业评论首页 点击:789 评论:0
业务透明化的益处和风险
瑞安·比尔(RyanW.Buell),《哈佛商业评论》2019年4月刊 管理者应当尝试操作透明化,让客户看到工作进程,让员工看到客户,帮助客户了解并认可工作人员创造的价值。但同时也应警惕某些情况下透明化产生的不良影响。 透明化无疑能带来信赖,进而提升营业额。但在展示数据和工作环境等信息时要注意潜在问题。我们有一次跟客户合作开发产品,给出的信息太多,但最后对方却采用了一项开始时难以想象的独特创新,...
2019-07-04 14:32:14 哈佛商业评论首页 点击:21 评论:0
任务超载的组织
...正给越来越多企业管理者和团队领导者制造麻烦。但“多团队”工作组织方式的益处非常明显,尤其是在知识密集型行业:不同部门的多个团队可以共享...敲打”。 这是一个典型的“盲人摸象”情境。管理者亲身体验到多团队工作的某些益处和弊端,但由于组织中存在多种体系和层级,他们很少能整体...的成本监控和管理不足,甚至完全缺失。领导者不知不觉中,成本侵蚀了益处。 应对挑战 在研究和提供咨询的过程中,我们总结出团队和组织...
2017-09-04 12:11:00 哈佛商业评论首页 点击:1490 评论:0
一旦思路对了,12-18人的社交圈就足以成为无敌的资本
...、部门、公司里、还是在公司以外?你与他们之间的交往给你带来的益处是什么?这些交流能够给你带来正能量吗? 最后这个问题相当重要。自身具有...,你要对社交圈子中的人进行分类。一般而言,我们可以把从社交圈中得到的益处分为六类:信息、政治支持与影响力、个人发展、个人支持与能量、使命感或...中表现最出众的人,往往会充分利用能够为自己提供信息的人来获得其它益处,比如新的理念。另外,互惠的关系也往往更富有成效;最成功的...
2017-01-20 11:57:00 哈佛商业评论首页 点击:1839 评论:0
神经多样性人才:给组织增添新优势
...中堪称一流,该公司南太平洋区董事总经理尼克·威尔逊(Nick Wilson)说,这个项目带来的益处涉及许多层面,其他项目无可比拟。 最惊人的一个益处...。在德国,政府认识到了让接受社会援助的人参加工作、产生税收的益处,于是设置专门职位,以支持神经多样员工继续工作。把接受援助的人...需要的。安卡·威腾伯格说:“企业界基本上错失了这一潜在的益处。” 因此,公司必须接受新观念,要求管理者努力将不规则的拼图拼合在...
2017-05-09 15:04:02 哈佛商业评论首页 点击:930 评论:0
围绕社会目标进行竞争
...和产品外部效应。 品牌传统(Brand heritage)。在品牌能够提供的诸多益处中,能够从头定义品牌并对其成功起到核心作用的为数不多。品牌传统...会让消费者有什么想法,这一点很重要,必须仔细考虑。社会目标的益处,对于消费者而言是资产还是负担,抑或与购买决定无关?预测消费者反应...。例如“绿色有机成分”这种品牌属性,常常用来形容健康或环境方面的益处。如果这个词出现在茶叶标签上,消费者会联想到高品质,可能...
2017-11-01 20:06:00 哈佛商业评论首页 点击:838 评论:0
真实世界中的人工智能
...的三种类型 从商业潜力(而非技术)角度考察AI,对公司而言很有益处。大体上讲,AI可以支持三个重要的商业需求:业务流程自动化、数据...之后,就会尝试综合运用以上三类工具的要素开展项目,获取AI带来的益处。例如,意大利某保险公司在IT部门设置“电子服务台”。这套系统运用深度...流程的机会。 为认知项目重新设计工作流程,运用设计思维原则通常会带来益处:理解客户或终端用户的需求,让工作受到影响的员工参与,把设计...
2018-02-06 14:56:05 哈佛商业评论首页 点击:1468 评论:2