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南航:没有幸福的员工,就没有幸福的乘客
...。只有打造优秀的雇主品牌,才能在人才市场竞争中取胜。在2015年的最佳雇主评选中,南方航空公司从强中脱颖而出,入选最佳雇主30强。“因为我们一直秉持着尊重人才、持续创新、感恩回报的理念,”当谈及...客舱队伍人力资源结构提升的契机,解决了客舱队伍长期发展和干部储备的问题。现在“明珠之蓝”已成为绝的品牌,许多航空公司竞相效仿,纷纷开始招聘国际高端乘务员。 感恩回报才能留住人才 南航坚持以服务回报顾客,...
2018-11-02 11:29:00 哈佛商业评论首页 点击:547 评论:0
南航:没有幸福的员工,就没有幸福的乘客
...。只有打造优秀的雇主品牌,才能在人才市场竞争中取胜。在2015年的最佳雇主评选中,南方航空公司从强中脱颖而出,入选最佳雇主30强。“因为我们一直秉持着尊重人才、持续创新、感恩回报的理念,”当谈及...客舱队伍人力资源结构提升的契机,解决了客舱队伍长期发展和干部储备的问题。现在“明珠之蓝”已成为绝的品牌,许多航空公司竞相效仿,纷纷开始招聘国际高端乘务员。 感恩回报才能留住人才 南航坚持以服务回报顾客,...
2018-11-02 11:29:00 哈佛商业评论首页 点击:357 评论:0
不换血,还能纠正有毒的企业文化
一家公司长期业绩不,直接导致公司人心涣散,人浮于事。为了扭转局面,公司CEO想要裁员,但又担心会导致人人自危,产生反作用。部分高管则认为,问题的症结在企业文化,而非员工身上。这家...要跟这烂摊子扯上关系 。但我讨厌那种感觉:高管团队辜负了员工,还用绩效来找借口。” “让公司恢复高效运营,需要几名员工付出努力,”乔斯说,“卡梅伦是觉得再来一轮裁员还能有那么些人对公司尽心尽力吗,开玩笑呢。” “我还想...
2018-11-09 16:30:24 哈佛商业评论首页 点击:481 评论:0
改革开放40年,上海凭什么能成为“卓越全球城市”?
...覆盖用户规模达到千万级,这不仅是中国首例,也是全球领先。继全球“IPTV第一城”、“光网第一城”、“兆第一城”等一系列里程碑之后,上海再次以“千兆第一城”之姿领跑世界。 首个“千兆之城”诞生在...全球视野推出由四大洲艺术家全新演绎的《千兆之城Ⅱ:全球唱响》歌曲。歌曲由中国先锋音乐制作人贺雨UJ操刀,歌曲中的“二胡电音”由国际二胡大师果敢创作并演奏,非洲鼓则由塞内加尔国宝级艺术团队“Tapha ...
2018-12-29 15:46:00 哈佛商业评论首页 点击:304 评论:0
创新文化的严峻事实
...不只对公司利润有好处,还受到领导者和员工的重视。 笔者在全球各种公司的研讨会上非正式地采访过几名管理者,询问他们是否希望在将创新行为视为常态的组织中工作。所有人都给出了肯定的答案...和不友好之间也有区别。领导者必须提防“过度”倾向,尤其是自身谨防过度。身为领导者,如果希望组织达到绝的平衡,自己必须首先具备保持平衡的能力。 加里·皮萨诺是哈佛商学院工商管理学Harry E. Figgie Jr.教席...
2019-01-02 16:12:35 哈佛商业评论首页 点击:1692 评论:1
金王:美妆供应链零售业的颠覆、重构和复制
...。 在2.0商业模式的实现要素中,人货场缺一不可,而金王对它的布局也日臻成熟,“9500家线下的门店是绝的9500个场景,且自带方圆5公里的近6000万用户;腾讯提供智慧化改革的新技术和流量;而金王...体验 绫致时装:智慧零售其实是企业数字化的厚积薄发 优衣库:一切以顾客体验为中心数据和技术都要服务于人 丽国际:让数字化赋能离客户最近的人 都市丽人:打造千万会员到上亿顾客的生意前景 蒙牛:用数字化...
2019-01-25 15:06:00 哈佛商业评论首页 点击:681 评论:0
你敢挑战权威吗
...,即通过过去的成就累积的信誉,可以在挑战常规和权威时利用。(我还看到过相反的局面:信誉不的员工尝试推进正当改变时,成功率往往较低。) 有成效的勇敢者还会努力赢取将他们视为英雄的人...提案如何影响利益相关者关心的重要因素。他们确保决策者感到问题与自己相关,而非被攻击、被排挤。 广告公司比赫(Bartle Bogle Hegarty,简称BBH)前高管梅尔·埃克森(Mel Exon)擅长以吸引人的方式...
2019-02-02 00:58:06 哈佛商业评论首页 点击:317 评论:0
创新文化的严峻事实
...的领导行为进行了对比。在此过程中,我们看到了盖瑞·皮萨诺文中提及的许多悖论。几位领导者接受了Bates Executive Presence Index 360测评,在对他们的反馈中,我们发现这两组领导者在“鼓励他人...采用好的商业模式鼓励创新实验,否则无法实现创新。 ——杰伊·奥扎 读者 这篇文章是前沿研究的绝案例:终于有人提出创新项目中的矛盾了。我是创新人才培训师,我觉得公司必须照顾好(数字...
2019-03-08 15:26:46 哈佛商业评论首页 点击:77 评论:0
职能部门也需制定战略
...业务部门。无意识地采取奴仆战略的职能部门,成了所有人面前的万金油。结果就是,部门工作过劳,但效果不。它们变得缺乏差异化、被动、在公司失去影响力,难以获取资源。它们难以招聘和保留人才,因为没人想在...的价值定位。通用电气公司需要思考如何为企业客户提供比西门子公司更好的价值;可口可乐公司需要为软饮顾客提供比事更好的价值。在这些案例中,找出竞争对手并非难事,公司可以通过观察对手的产品和市场定价,研究其...
2019-08-09 13:46:00 哈佛商业评论首页 点击:126 评论:0
迅销集团社长柳井正:优衣库这样逆市而上
...主因是我们在全球有着庞大深入的优质供应商网络,其中与化工纤维公司东丽集团(Toray)之间不可动摇的伙伴关系就是绝的一例。东丽公司是综合性化学公司,致力于尖端材料创新,是波音787机体碳纤维材料的供应商。 优衣库...合作,无论在硅谷还是深圳都是如此。数字化和IT是现代的基础设施。尤其在中国,阿里巴巴、腾讯、度等企业都在建设IT基础设施,因此才能直接跳过固定电话进入智能手机时代,这就必然会产生创新。...
2019-11-07 15:29:42 哈佛商业评论首页 点击:37 评论:0