EnglishRSSApp/Android客户端iPad客户端Kindle版手机版天猫旗舰店
企业如何利用客户数据推动销售
...乐于)分享想法。明智地使用这些数据,并且无微不至地处理这种客户伙伴关系,是企业最明智且最有效益的决定。(编辑/徐明) 大卫·K·威廉姆斯(David K. Williams)是库存软件供应商Fishbowl的CEO, ·米歇尔·斯科特(Mary Michelle Scott)则是该公司的董事长。该公司位于美国犹他州奥瑞姆,它是全美发展最快的公司...
2014-01-02 13:56:00 哈佛商业评论首页 点击:1389 评论:0
危机公关:高管不可不知的几件事
...几周后,你就发现了一个掩藏10多年的秘密:一件产品有致命缺陷,但公司一直对此秘而不宣。现在产品的缺陷造成了13人死亡,而你不得不召回上百万件产品。通用汽车的首席执行官·巴拉(Mary Barra)不必设想如此戏剧性的一幕,因为这已经真实发生在她身上。大多数最后当上高管的人都没有经过任何危机公关的训练,也没有在公众面前处理危机的经历。因此,...
2014-04-09 11:11:00 哈佛商业评论首页 点击:1419 评论:0
分拆人力资源部!
...曾是一名工厂经理。康纳狄在关键职位的选拔和接班人规划上起到了举足轻重的作用,并与CEO杰克·韦尔奇并肩推动企业的全面变革。达信(Marsh)公司的首席人力资源官·安妮·埃利奥特(Mary Anne Elliott)除HR领域外,也曾在其他岗位担任过管理者。她正努力将具备商业经验的人士吸纳进人力资源部门。桑特普特·米斯拉(Santrupt Misra...
2014-07-08 17:13:00 哈佛商业评论首页 点击:4559 评论:0
新官上任,如何走对第一步
...)联合创始人,也是《最初的90天》(TheFirst90Days)的作者。他说,“人们形成观点相当快,而这些观点往往很难对付。”•夏皮罗(Mary Shapiro)在西门子学院(Simmons College)教组织行为学,是《哈佛商业评论——领导团队指南》的作者。她说,“如果不提前花时间弄清如何使团队有效工作,总会出现问题。你要么预先...
2014-10-15 10:15:14 哈佛商业评论首页 点击:1409 评论:0
“成长型思维模式”如何获利
...领域之外,而此次拓展对管理者来说意义重大。组织也会像人一样有固定型或成长型思维模式吗?如果是这样的话,这对组织和雇员有什么影响呢?2010以来,德韦克和3个同事——·墨菲,珍妮弗·查特曼及劳拉·克雷开始与咨询公司Senn Delaney合作。 为了研究公司的思维模式,研究者调查了7家财富1000强企业,受访员工非常多元化。她们列举很多观点,如“这家...
2014-11-06 10:43:00 哈佛商业评论首页 点击:4714 评论:0
90天成功创新法
...风险投资人无须考虑如何将所投公司整合进更大的组织架构;企业创新项目管理者则有责任加强组织整体创新能力。 2004年至2013年担任多伦多儿童医院(Toronto’s Hospital for Sick Children)CEO期间,·哈达德(Mary Jo Haddad)就做了类似工作。2010年,哈达德启动了大规模创新,并创建项目管理团队:...
2014-12-05 21:22:00 哈佛商业评论首页 点击:7958 评论:3
在家办公,谁之砒霜谁之蜜糖
雅虎 CEO 莎·梅耶尔 (Marissa Mayer) 在2013年禁止了员工在家办公,引起了媒体对“在家办公”成本和收益的热议。正反两方的声音都非常坚定:在家办公究竟...
2015-03-20 15:55:00 哈佛商业评论首页 点击:1784 评论:0
实验证明:在家办公效率高
雅虎 CEO 莎·梅耶尔 (Marissa Mayer) 在2013年禁止了员工在家办公,引起了媒体对“在家办公”的热议。正反两方的声音都非常坚定:在家办公究竟是鼓励员工“逃...
2015-04-07 20:04:53 哈佛商业评论首页 点击:1121 评论:0
金子般的好战略,为何迟迟没发光?
...的埃兹拉·朱克曼(Ezra Zuckerman)发现,如果某公司的战略和分析师的狭窄专长不匹配,市场会低估这些公司的股价。明尼苏达大学的·本纳(Mary Benner)则认为,分析师倾向于低估那些和激进的创新科技相关的战略,偏爱那些在现有技术上进行拓展的战略。结论昭然若揭:资本市场习惯性地低估那些拥有复杂和独特战略的公司。这是为什么呢...
2015-06-29 10:05:18 哈佛商业评论首页 点击:1639 评论:0
开会时,女性该如何完美发声?
...以后在会上发言就不再是我的难题。” 凯瑟琳·希斯(Kathryn Heath) 吉尔·弗林(Jill Flynn) ·霍尔特(Mary Davis Holt) | 文 时青靖 | 译 王晨 | 校 万艳 | 编辑 本文有删节,原文参见《哈佛商业评论》2014年6月《女人开会要“大声” 》(Women, Find Your Voice)。
2015-08-28 13:32:03 哈佛商业评论首页 点击:1251 评论:0