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构建“心桥”
...和服务成功的,恰恰是真实体验。 但当你已经开发出了新产品,需要推广其应用时,可能需要增加经验差距。把新产品的特色逐条列清楚可能比进行现场演示更有说服力。当宝马推出新的用户驾驶界面iDrive时,汽车专家们在首次参与试驾时有些不知所措,给出的评价褒贬不一。如果顾客或评论员只有一次机会尝试复杂的新产品或服务,这种体验可能反而对销售不利。 用彼类代替此类 因为所有的心理距离都蕴涵同样的思考过程,以...
2015-03-07 17:13:00 哈佛商业评论首页 点击:1143 评论:0
两种模式可以并存
...是较透明的。 但我其实并不赞同给Siiquent-Teomik无限制的自由,任由它调整其战略。我觉得伊索尔德·克拉夫特和伊曼纽尔·盖格尔也不想这样。但注意,他们想要掘金的市场不存在规模经济。它不像电信产业,多一个客户就多一份净收入。在诊断领域,新客户还带来高额固定成本,包括搬运仪器、招聘服务人员、培训客户、维护设备等。 从某种意义上来说,伊索尔德和伊曼纽尔处于传统手工业模式,制定解决方案时要具体...
2015-03-07 17:22:00 哈佛商业评论首页 点击:676 评论:0
警惕战略执行五大致命陷阱
...中,资金、人力和管理精力的分配不可能一成不变,需要随时调整。除了避免“一次性”配置资源的陷阱外,管理者还应持续关注资金、人力资源和精力再分配后的流动情况。调查中80%的管理者表示,公司没能及时退出夕阳产业或放弃无望的新项目。 但也要给管理者提个醒:随机应变并不是在管理之路上心猿意马的借口。管理者应该按照公司战略对机遇进行筛选,否则将会把时间和精力浪费在周边项目上,反而让最有可能成功的核心项目缺乏...
2015-03-13 10:40:53 哈佛商业评论首页 点击:1136 评论:0
从“春晚微信红包”中引出的数字营销新方向:连接管理
...方向 1.连接型CEO的出现 在现代企业发展历史上,CEO的英雄形象和当时的商业竞争的主题相互呼应。在IT产业发展的早期,曾经有一批的CEO都是技术型、科学家型的专家转变为管理者,比方说Intel的CEO安迪格...
2015-03-13 13:35:00 哈佛商业评论首页 点击:3671 评论:2
有能力不如有潜力——21世纪人才新标准
...让全球823位高管回顾自己的职业生涯,告诉我们到底是什么激发了他们的潜力,71%的人给出的答案即激发潜能的拓展任务。另外,49%的人提到了轮岗和个人导师,这个因素位居第二。 地缘政治、商业、产业和就业变化如此之快,让我们根本无法预测短短几年后什么样的能力才能成功。因此,识别和培养潜力人才至关重要。我们要寻找动机强烈的人才;在追求有挑战性目标时敢为人先;为人谦虚,把集体放在个人之上;充满好奇,永不...
2015-03-16 11:09:47 哈佛商业评论首页 点击:6177 评论:1
掌握4个“心理距离”,让你跑赢整个人生
...会在大规模推广前,先在市场上试水。 但当你开发出了新产品,需要推广其应用时,则需要增加经验差距。把新产品的特色逐条列清楚可能比进行现场演示更有说服力。当宝马推出新的用户驾驶界面iDrive时,汽车专家们在首次参与试驾时有些不知所措,给出的评价褒贬不一。如果顾客或评论员只有一次机会尝试复杂的新产品或服务,这种体验可能反而对销售不利。 用彼类代替此类 所有的心理距离都蕴涵同样的思考过程,以彼类差距取代...
2015-03-20 15:41:00 哈佛商业评论首页 点击:2989 评论:1
【独家专访】特斯拉CEO埃隆·马斯克:我不喜欢营销
...掌握该技术的分别是美国、俄罗斯和中国。 他坚信科技能够改变世界。但盛名之下,人们对他也充满了好奇和质疑。比如特斯拉进驻中国后的种种问题:锂电池的充电设备供应不足,交货时间推迟,销量下降,高层变动等。全球知名汽车巨头也开始研发燃料电池技术并进行量产,这会成为特斯拉的威胁吗?他说要在火星度过退休后的生活,有没有具体的时间表? 这些问题在《哈佛商业评论》中文版和《财经》记者的联访视频中,通通为你解答。 ...
2015-04-01 21:03:00 哈佛商业评论首页 点击:3522 评论:1
激励销售员不能只靠钱
...工作强度加大,工作质量下降。 去中介化,或者说销售功能式微对公司营收有多大影响? 这是个问题。我们用两个概念来阐释此问题。首先是因果关系,即如果你不能影响结果,你就不应该因结果而获得奖赏。你是在某汽车销售员劝导下买了部车,还是他只是和你讨价还价,又做了些文书工作而已,因为你可能早在进入展厅之前,就在网站上浏览一番,并决定好买什么车了? 另一概念是可评估性。你真的能准确评估出单个销售员签下的订单数以...
2015-04-04 20:41:00 哈佛商业评论首页 点击:2178 评论:0
家族企业用人经
...财务违规行为,银行CEO宣布辞职,他是Espírito Santo家族创始人的曾孙。2014年葡萄牙政府出面才挽救了该公司。韩国斗山集团(Doosan Group)在CEO人选上出现兄弟争斗后陷入一片混乱。意大利汽车集团菲亚特在两年内历经5任CEO和3任董事长后,才从外部找到吉亚尼·阿涅利(Gianni Agnelli,被誉为“菲亚特之父”——译者注)的继任者;在美国,新英格兰连锁超市Market...
2015-04-04 20:54:00 哈佛商业评论首页 点击:2103 评论:0
安捷伦的竞争力:一边分拆,一边并购
...。” 这种数一数二的聚焦原则,反映在业务分拆过程中,就是两条标准:一是看业务的市场领先性如何:该业务能否在安捷伦所参与的产业或市场中占据数一数二的位置;第二是业务增长潜力:该业务能否为公司带来高速增长。任何一项业务,只要两项标准有一条不符合,就可能...
2015-04-04 21:26:00 哈佛商业评论首页 点击:1660 评论:0