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周忆: 品牌与战略互不可分
...特别,耳目一新。传递的信息很简单,是你与IBM的无限可能,这是IBM 的全新的品牌承诺。任何一家公司战略转型时,都会有全新的品牌承诺问世,比如耐的just do it、的美妙5 分钟、迪斯尼乐园的发现童真,以及可口可乐的happiness in the bottle(瓶中之乐),这都是品牌带给消费者的承诺。IBM的品牌宣言其实很简单,就是用IBM...
2017-10-01 19:21:00 哈佛商业评论首页 点击:789 评论:0
你最大的敌人不是别人,而是自己
...,每次开口时都必须证明自己不是花瓶”。霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)是的主席、董事长和首席执行官。他说自己和其他熟识的首席执行官们也有这种症状, “无论之前是否做过首席执行官,我们很少有人认为自己能完美胜任...表现上 第二个方法是将注意力放在学习而不是表现上。心理学家卡罗尔·徳韦( Carol Dweck)认为“骗子综合症”会让我们感觉自己有能力控制局面但又有点怀疑自己...
2017-11-14 14:03:36 哈佛商业评论首页 点击:929 评论:2
亚马逊概念店并不代表未来零售业
...式支付、信用卡和借记卡与这些应用一样便捷、迅速和安全。为了鼓励使用这些应用,包括在内的一些零售商推出了鼓励政策,例如额外的忠诚积分。 股票市场对于Amazon Go十分兴奋...业态,一旦这一系统能够带来经济效益,并深受消费者喜爱,他们就会伺机采取行动。 尼·哈里森(Nick Harrison)、乔治·费根(George Faigen)、邓肯·布鲁尔(Duncan Brewer)| 文 尼·哈...
2018-03-07 14:30:00 哈佛商业评论首页 点击:581 评论:0
CEO活动家的行动指南
亚伦·查特吉(Aaron K.Chatterji)、迈尔·托费尔(Michael W.Toffel),2018年1月刊一文。 在美国的政治程序中,企业一直很活跃,游说政府并捐助...,但近年来在政治领域,出现了一种截然不同的全新趋势。 CEO们会针对无关公司营收的争议性政治事件,公开表明立场。包括苹果总裁蒂姆·库克,的霍华德·舒尔茨,以及Salesforce的马克·贝尼奥夫。此外还有很多其他商业...
2018-03-07 15:03:00 哈佛商业评论首页 点击:285 评论:0
CEO行动主义,促进还是毁掉业务?
...自己的宗教信仰来防卫。库克称,“这是让人们开始歧视自己的邻居。”更具标志性的事件,是同年CEO舒尔茨要求咖啡师在杯底写上“race together”(种族和谐),以促使顾客讨论种族关系问题。 这种趋势引起了杜大学商学院副教授亚伦·查特吉(Aaron K. Chatterji)和哈佛商学院教席教授迈尔·托费尔(Michael W. ...
2018-06-01 22:41:00 哈佛商业评论首页 点击:553 评论:0
协作智能:人机合作新模式
...提供正确信息,提高我们的分析和决策能力。但它也能增强创造力。欧特公司(Autodesk)的“追梦人”AI拓展了最顶尖设计师的想象力。设计师告诉“追梦...了欺诈识别率,减少了误报率,之后在英国和亚洲进行推广。丹斯银行使用另一种AI系统,将欺诈识别率提高了50%,误报率降低...用户在歌曲、歌手和音乐类型上的偏好,为数百万用户提供个性播放列表。也是一例,在顾客同意的情况下,使用AI识别他们的移动设备,...
2018-07-05 11:25:00 哈佛商业评论首页 点击:994 评论:0
如何战略性削减成本
...具备这个特点,如亚马逊、西麦斯、菲多利、宜家、乐高和。它们削减成本并发展壮大。 这种与众不同的成本分配法在企业面临困境时会发挥作用。罗杰·恩里于1991年担任菲多利的首席执行官,当时该企业正在采用一种富于创新的独特方法来...小食(Eagle Snacks)正凭借创新的新产品和自己的分销系统获得市场份额。恩里意识到菲多利必须在产品质量上大力投资,以应对竞争威胁。他决定从削减1亿...
2017-06-06 06:53:00 哈佛商业评论首页 点击:602 评论:0
永辉超级物种:超市飞来黑天鹅
...在等候时或拿取牛排后挑选啤酒。鲑鱼工坊对面的货架上,则摆放了包装极富动感、品类繁多的脐橙汁、菠萝汁等新鲜果汁,还有价格低于普通零售店的瓶装咖啡。在超级物种的商品区域,大部分货品的布置都进行了重构,以形成更强的...吸引力的价格提供给顾客。例如,加拿大产的波士顿龙虾的最低价仅为50089元,山东产的黄贝500仅为21.9元。超级物种的店面设计新颖时尚,初次来的顾客没有想到...
2018-09-29 14:37:19 哈佛商业评论首页 点击:424 评论:0
假新闻背后的真故事
伯登实验室(Laboratoires Berden)曾经风光一时。该实验室由现任首席执行官埃里·杜蒙皮埃尔(Eric Dumonpierre)于1996年创立,曾将一种治疗肥胖症的药物Mutorex成功商业化。杜蒙皮...的状态更新。 某流传广泛的报道称,肯德基的一些餐馆将出售大麻——这样的新闻必须被揭穿。的敏感度培训日在今年早些时候成为热点,因为这篇新闻引发了关于该公司的一整套虚假报道,比如...
2018-10-08 14:04:00 哈佛商业评论首页 点击:493 评论:0
假新闻背后的真故事:存活了10年的明星公司,竟然是学生在课堂上虚构的
伯登实验室(Laboratoires Berden)曾经风光一时。该实验室由现任首席执行官埃里·杜蒙皮埃尔于1996年创立,曾将一种治疗肥胖症的药物Mutorex...新闻比真实新闻更容易传播,我们十年来运作伯登实验室和埃里·杜蒙皮埃尔声誉的经验证实了这一点。尽管我们的资源十分有限,...称,肯德基的一些餐馆将出售大麻——这样的新闻必须被揭穿。的敏感度培训日在今年早些时候成为热点,因为这篇新闻引发了...
2018-10-16 10:49:00 哈佛商业评论首页 点击:2147 评论:0