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业务透明化的益处与风险
... 我开始关注操作透明化的益处是在2008年,当时我与哈佛商学院同事迈尔·诺顿(Michael Norton)一起做了一个名叫“发现旅行”(Travel Finder)的...时用全彩屏幕显示机器点钱、分类和整理的过程。美国大部分得来速式门店把对讲机换成了摄像头和屏幕,顾客下单时会与...改变人们的想法,鼓励大家参与。例如加拿大新斯科舍的哈利法斯市,在2015年改用透明垃圾袋,让大家都能看到被扔掉的是...
2019-04-04 19:39:51 哈佛商业评论首页 点击:135 评论:0
先做好自我管理,再去管理别人
...进步组织的高级管理层正开展一项运动。这些组织有埃森哲、万豪、、微软和领英等。它们的领导者会问自己,"我们如何才能创造更加人性化的领导和以人为本的文化, 使员工和领导者更有成就感,更积极地参与?" 基于我们在创造更人性化的领导力方面的研究, 这里有一些建议: 要人性化 全球制造公司里-韦米勒(Barry Wehmiller)的首席执行官鲍勃·查普曼(Bob Chapman),同时也是...
2018-02-07 12:47:00 哈佛商业评论首页 点击:1851 评论:0
“无聊”的传统公司怎样才能“酷”起来?
...这些问题——与Facebook或Google相比,我们怎样才能竞争到年轻的工程师呢?与或亚马逊相比,我们怎样才能吸引那些精通数字技术的营销人员呢...一个更有前景的、使一个"无聊"行业变得很酷的策略。文章描述了特勒大学的一个项目,学生在这个项目中体验到保险行业对智商和...共同努力就是为了以负责的态度为投保者做事,并且没有最好,只有更好。” 特勒的小项目说明了一个重要问题。有才华的年轻人除了想做一些...
2018-06-26 14:29:03 哈佛商业评论首页 点击:386 评论:0
优秀零售工作的经济意义
...道德理由很清晰。量化现状成本则可能有助于管理者从经济角度意识到值得把改善工作机制作为首要任务。 凯蒂·赫(Katie Bach)、莎拉·卡洛奇(SarahKalloch)、泽伊内普·托恩(Zeynep Ton) | 文 ...总经理。该机构为非营利组织,其目标是帮助公司通过提供好工作来实现繁荣发展。她此前曾任全球策略主管、麦肯锡管理顾问以及世界银行西非冲突后就业项目负责人。莎拉·卡洛奇是Good...
2019-08-09 11:22:04 哈佛商业评论首页 点击:20 评论:0
“数”造自我
...行动。 分析-思想自我   思想自我 在20世纪60年代,彼得·德鲁(Peter Drucker)成功论证了量化思想自我成为知识工作组成要素的合理性。众所周知,...是有联系的。在家里工作时,你感觉更幸福?还是在?还是在办公室?在某个客户的地盘上、或者在旅行中,...相互鼓励,就像大家在减肥俱乐部做的那样。   技术型企业家尼·温特(Nick Winter)曾用这种方法来帮助自己实现成功。当时,...
2012-09-18 10:50:00 哈佛商业评论首页 点击:924 评论:0
每日打卡究竟为了啥?
...状态。如果使用带全球定位系统(GPS)功能的手机,你就会发现,情感和地点之间也是有联系的。在家里工作你感觉更幸福,还是在、在办公室?在某个客户的地盘上、或者在旅行中,你的幸福感是不...能力和反应能力。 詹姆斯·威尔逊(H. James Wilson) | 文 H·詹姆斯·威尔逊是布森高管教育学院(Babson Executive Edu-cation)高级研究员。 邓小莉 | 译 ...
2015-09-11 14:54:21 哈佛商业评论首页 点击:2774 评论:0
里斯中国CEO张云:定位基本法
...年“营销名人堂”。2008年,里斯也曾与彼得·德鲁、杰·韦尔奇、沃伦·菲特等一道,入选美国营销类权威杂志《广告时代》评选的“全球...,苹果的iPod第一年只卖了34.5万部,一直到2007年才快速增长,足足花了7年才达到1000万人民币的销售收入,之后又花了5年才达到1...中文版:答案是? 张云:问题出在战法上。里斯参加过二战,他把劳塞维次的战略理论融入定位理论中。他认为,在同一行业中,基于...
2016-07-04 08:03:00 哈佛商业评论首页 点击:1368 评论:0
跑步打卡、睡觉打卡、读书打卡……打卡究竟为了啥?
...的生理状况会影响他的工作。我们对此已有所认识,因为早在工业革命时,弗雷德里·泰勒(Frederick Taylor)就提出了著名的时间动作研究( Time and motion studies),证明了...的情绪状态。如果使用带全球定位系统(GPS)功能的手机,你就会发现,情感和地点之间也是有联系的。在家里工作你感觉更幸福,还是在、在办公室?在某个客户的地盘上、或者在旅行中,你的幸福感是不是就...
2016-09-26 11:27:25 哈佛商业评论首页 点击:1350 评论:0
你的企业品牌有何含义?
...各品牌分散管理,在2016年将企业的卡车品牌(沃尔沃卡车、麦货车、雷诺卡车和UD卡车)变为独立部门,之后有关母公司的身份...”以及“我们的方向和灵感是什么?”用简短的词组,不要长篇大论。仿照描述使命的方式: “启发并滋养人类灵魂——从一位顾客、一杯...版本的新身份,帮助集团提升表现。这项计划由高级人力资源主管让-吕·菲拉顿(Jean-Luc Ferraton)负责。 200多名管理者都参与了这一...
2019-04-04 19:46:18 哈佛商业评论首页 点击:154 评论:0
单车工作室CEO:破除健身业的增长魔咒
...健身房,但竞争确实让我们保持创新和对核心顾客需求的持续解读,核心顾客是我们强有力的品牌大使。 有些最佳经验来源于其他行业。我们研究迪士尼训练员工以及保持门店社区化的方式。我们观察爱彼迎增加数字产品后依旧保持直观感的方法。...教练永远不会把注意力引向他们。2014年,我们在华盛顿的工作室刚营业时,米歇尔·奥马来过。我知道她去了,但我们没做任何改变。她似乎享受成为60人之一的...
2017-07-12 10:42:38 哈佛商业评论首页 点击:439 评论:0