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对话CEO:做明星创始人的继任者,是一种怎样的体验?
...其打造为全球闻名的品牌,谱写了品牌传奇的“第二人生”。 30年后,而立之年的准备辞别这位标志性的创始人,迎接自己的第三次启航。 2017年的一个...突然站了起来,从口袋里拿出一把钥匙,说:“凯文,这是我派市场门店的私人钥匙,我带着它几十年的时间了,现在就将这...都集中在茶瓦纳品牌上。我们决定关闭300家茶瓦纳专卖店,然后利用门店推广茶瓦纳品牌。 除此之外,我们还把几个全球性市场转型为特许经营...
2020-01-19 19:52:00 哈佛商业评论首页 点击:11 评论:0
的最牛之处,在于其公司文化与战略决策高度契合
...的文化之所以强大,是因为它与公司的核心能力紧密联系在一起。门店的感觉并非仅仅源于布局和装潢,更是因为员工了解如何把工作融入...在全球金融危机到达顶峰时,其他公司都尽可能削减人力资源成本,而却在雇员培训方面加大投入,包括咖啡品鉴培训以及提供高等教育机构认证的...?’等类似的话。” 大多数组织都在不同程度上支持多元化和包容性理念。深知,为给来自五湖四海的顾客提供友好的环境,聘请拥有不同背景...
2017-01-20 11:54:44 哈佛商业评论首页 点击:3159 评论:0
与联合利华为何痴迷CSR
...商业,需要能够排除万难、追求可持续效益与积极社会影响的德高望重的商业领袖。CEO霍华德·舒尔茨与联合利华CEO保罗·鲍尔曼是其中翘...企业最重要的资产,但它们并不出现在资产负债表上。舒尔茨不仅对的20万合作伙伴(即员工)进行大量投资,还重金投资全世界的...。”舒尔茨2011年对《财富》如是说。 “得天独厚者,须替天行善道” 与联合利华拥有资源优势,它们运用自己的品牌、形象以及企业规模,...
2015-06-11 10:28:00 哈佛商业评论首页 点击:5127 评论:0
传统银行的挑战者:、谷歌、阿里巴巴
...)目前在许多国家是排名第一的在线付款方式,其他的新创公司如Square和Stripe也正赚进数十亿美元。零售业者也在跟进当中:在美国国内的营业额中,有三分之一的营收是来自顾客使用忠诚卡(loyalty cards)的消费额。 非银行界也正设法打入其他的核心领域,如支票和存款业务。谷歌近期为其电子货币包Google Wallet推出了一...
2014-03-20 11:09:00 哈佛商业评论首页 点击:1321 评论:0
专访复集团CEO梁信军:战略要顺势而为
...公司Fidelidade的收购,公司总资产超过2900亿元,其新定位是成为中国版伯希尔.哈撒韦(Berkshire Hathaway)公司。22年前,复...集团,目标是管理1万亿元的资产。未来,复是一家以保险为核心的类菲特模式的投资集团,从中期目标来看,在...武/编辑) 王丰是《哈佛商业评论》中文版高级撰稿。 梁信军 复集团创始人之一, CEO、副董事长 出生时间:1968年10月 毕业院校:...
2014-10-09 14:31:00 哈佛商业评论首页 点击:3917 评论:1
你的顾客可能在生闷气
...多排3或4分钟。没什么大不了,对吧? 但是说真的,我愿意自掏腰包给,让它们做个简单、便宜的实验:贴张告示牌,要求顾客到达...定义帮宝适的“技术卓越”标准,终于取得相当大的市场占有率。 我知道不想成为麦当劳那样,以更好的运营效率让顾客的体验...顾客觉得不好意思抱怨的琐碎小事。将他们的气愤,化为你的创意。 迈尔·施拉格(Michael Schrage)是美国麻省理工学院斯隆商学院电子商务研究中心...
2013-12-20 11:14:00 哈佛商业评论首页 点击:630 评论:0
初创公司如何不忘初心
...客户有亲密的个人联系,从而能释放出他们的能量和创造力。耐公司(Nike)在创立初期,将销售代表派到全美各地,不仅仅去...和降低风险,进而改善客户的理财状况。联合创始人兼CEO拉里·芬(Larry Fink)一再强调公司与客户不同寻常的亲密关系。承诺的表现之一...可以建立具有社会良知的公司……现在是时候说服你们和许多其他人……再次相信。” 保护组织的灵魂不容忽视,与管理和股权分割等关键决策领域同等...
2019-08-09 13:44:35 哈佛商业评论首页 点击:177 评论:0
一家公司有没有灵魂,主要看这三点
...。一些初创公司的早期员工告诉我,他们对公司有强烈的认同感,塞斯蒂安·容格尔(Sebastian Junger)在《部落》(Tribe)一...与客户有亲密的个人联系,从而能释放出他们的能量和创造力。耐公司(Nike)在创立初期,将销售代表派到全美各地,不仅仅去...可以建立具有社会良知的公司……现在是时候说服你们和许多其他人……再次相信。” 保护组织的灵魂不容忽视,与管理和股权分割等关键决策领域同等...
2019-09-02 17:30:00 哈佛商业评论首页 点击:475 评论:0
目标为上策,共同目标为上上策
...唐恩都乐。(Make and serve the freshest, most delicious coffee and donuts quickly and courteously in modern, well-merchandised stores.) :激发并孕育人文精神 ——每人,每杯,每个社区。(To inspire and nurture the human spirit — ...
2013-05-14 11:06:00 哈佛商业评论首页 点击:1523 评论:0
年底离职季,如何留住A级人才
...除了固定工资,很多最佳雇主都为员工提供了合理的股权分享计划。比如阿里巴巴有合伙人制度,的每位员工都享有一定股权,兼职员工如果在...外部引入风投,激活员工的智力和自驱力。而服务行业的代表企业如,则更加看重人力资源对企业发展的重要性,在人才晋升标准上强调继任者...大中华区人力资源副总裁余华女士在接受本刊采访时称,“在晋升人员的时候,考虑三方面的因素:顾客、业务和伙伴。”其中伙伴是指该...
2014-12-19 09:54:00 哈佛商业评论首页 点击:1726 评论:0