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简柏特前CEO:如何在印度从无到有打造一个行业
...。印度的培训师根本不懂GE金融那些复杂的金融产品,甚至不知道我们在美国视为理所当然的一些东西——信用卡的原理,什么时候由什么人付钱,一张塑料卡片为什么能跟银行账户连在一起。什么都要我们来教。他们具备的知识和未来...我们所在的这个小镇现在的变化,我非常骄傲,能够将最初的想法付诸实行。我们刚刚开始在古尔冈建立办公室的时候,外面根本买不到像样的咖啡、茶和三明治。现在古尔冈成了一个繁华的地方,规模是美国霍博肯...
2018-04-09 23:28:36 哈佛商业评论首页 点击:421 评论:0
对话荣耀总裁赵明“起步即是高潮”
...无论是在欧美还是在亚非拉的国家,荣耀都有非常广阔的市场,都非常受年轻人的喜爱。 所以在2017年年中的时候,我们内部就决定,荣耀一定要大力发展海外市场,要在海外再造一个荣耀,要让海外的发展速度远高于...人士加入了荣耀,可以说荣耀一开始打造的就是一个开放的文化。 在2017年的四季度,荣耀开始大规模进军海外的时候,公司加大了支持力度,签发了一个文件:有意愿加入荣耀的员工,申请之后,由荣耀来面试;面试通过...
2018-04-09 23:52:33 哈佛商业评论首页 点击:452 评论:0
巧用还是滥用影响力?
...逐渐推进,承诺会一步步落实。 如果想建立非正式的人脉网络,你会怎样做? 这是互联网发挥作用的时候。通过查看人们的Facebook或LinkedIn主页,我们能够很好地了解他们。你可以找到你们的共同点,可能是跑步、...出现问题,正在请求帮助。但是回应这项请求费时费力,甚至可能需要耗费资源和人力。在这种情况下,你什么时候才会回应?中国大陆和香港的经理回答是,“我会看这位经理是否与我的团队高层有关系”。出于...
2018-04-10 09:48:03 哈佛商业评论首页 点击:657 评论:1
别再让销售员左右为难
...(这位销售员的魅力有多强?)或难以观察的(这位销售员达成交易的能力有多强?)。很多时候,这些评价标准确实模糊不清,管理者可能也说不清自己如何使用这些标准。在BC体系下,销售员薪酬中的大部分是固定...个人贡献,导致无法制定浮动薪酬规则。在这种情况下,通过采用BC体系,管理者可以终结销售团队的争论。还有些时候,问题不在于难以合理设计薪酬包,而是团队对业绩标准意见不统一。 通常,BC体系比OC体系更容易适应...
2018-04-10 11:20:00 哈佛商业评论首页 点击:481 评论:0
你不颠覆自己,早晚会被别人颠覆
...有的客户提供更多的价值。对于个人来讲,如果你已达到某个高峰,并且你怀疑自己将不会因爬上顶峰而高兴的时候,和公司进行颠覆性创新一样,你该颠覆自己了。 四项规则 作为一个很熟悉颠覆性创新理论的人,我花了...公司的工作,选择了一个业内无人知晓的研究生课程。当然,不要忘了克里斯坦森,他在40岁的时候离开材料科学公司,转而去哈佛商学院攻读博士学位。“辞职”让他开发了一套改变商业世界的理论,并促使他作为一名教师、...
2018-04-12 13:17:42 哈佛商业评论首页 点击:1003 评论:0
高效指导下属有秘诀
...下达指令,”罗卡说,“牵线人则更多意味着学会提问、提供个性化反馈,并把能提供帮助的人介绍给下属。”很多时候,自我认识和坦诚是最困难的:成为牵线人,管理者必须认识到自己没有资格传授特定技能,并且要向下属承认这...正有组织地提供同僚互助式的学习机会。 新方法有何优势? 它让我们更好地响应员工实际需求。太多时候,负责学习和培训的部门只想推出新项目,进行所谓“创新”。但按照新思路,我们会从员工的需求中寻找价值...
2018-05-08 15:27:00 哈佛商业评论首页 点击:916 评论:0
“先创造, 再销售”
...:在进一步贯彻重要战略决策前,创业家对最终决定进行全面评估有多重要? 沙:问题在于,创业家尝试创新的时候,时间不会站在你这边。你必须创造适合出售的商品,然后卖出去。在这过程中你会获得一些前进...甚至超越目标。初创公司在增长和发展成果展示方面,面临很大时间压力,但我认为初创公司总有需要战略指导的时候。 创始人不太重视与在位企业建立伙伴关系,或开发知识产权吧? 沙:很多初创公司之所以有机会发展,就是因为...
2018-05-08 15:37:00 哈佛商业评论首页 点击:787 评论:1
恰如其分的员工自由
...。公司鼓励一线员工根据实际情况做出决定,更好地服务客户,并保持竞争优势。“我记得1997年刚来的时候就有人告诉我,‘相信直觉,做正确的事’,”阿拉斯加航空的机场培训及领导力负责人斯泰西·贝克(Stacie...以客户为中心的松散的理念。“没有任何限制。”安迪·施奈德(AndySchneider)说。这种理念造成问题的时候,施奈德担任飞行运营副总裁。一些员工误以为自己可以为乘客做任何事而不受限制。 让员工...
2018-05-08 15:41:19 哈佛商业评论首页 点击:766 评论:0
华为的超级流动性:打造灵活应变的组织
...是,随着华为拓展新客户群以及新地区,平台中的流程数量呈现爆炸式增长,操作变得过度复杂。最多的时候,平台上包括17项核心流程和1万多个子程序。华为已开始大规模简化流程,剔除不必要的流程并简化支持流程...定期重组远远不够。幸运的是,新的信息和通信技术可以提供新工具,协助企业变身超级流动组织。企业领导者是时候需要认真地问自己,即使现有的组织变革都能达到既定目标,我们的步伐是否足够大?为了在21世纪赢得胜利,...
2018-05-08 15:43:37 哈佛商业评论首页 点击:2459 评论:1
企业是个整体——管理整体论7大原理
...是,让企业有远见,融入环境,上下同欲的团队成员,综合的运行系统以及与顾客在一起。当拥有整体能力的时候,企业才焕发出能量以及卓越的绩效。 持续的研究与实践,让我意识到,对于企业现象的阐释应该使用历史学家那种...成本?首先一定要认识到,成本是商品价值的完整组成部分,成本在本质上是一种价值的牺牲。在考虑公司价值的时候,一定要记住成本是最重要的价值,成本损耗越多价值损耗越大,成本损耗越多在行业的竞争力损耗越大...
2018-05-08 15:46:25 哈佛商业评论首页 点击:1733 评论:0