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智能助手时代的市场营销
...逊、谷歌、百度等技术巨头都推出了智能平台和功能日益强劲的数字助手,尽管它们尚未达到前文中Eve的强大功能,但达到这样的目标只是...音箱,人们可以利用它与智能助理Alexa互动。到2020年,这一销售数字可能翻一倍多。如果加上其他不计其数能通过iOS或安卓平台安装...信息所取代。 满意度 顾客满意度能带来忠诚、口碑、市场份额和利润,因此营销人员投入大量精力监测顾客满意度。可以想见,与从消费者本身相比,从AI...
2018-05-08 15:41:00 哈佛商业评论首页 点击:1063 评论:0
数字时代,消费品企业变革深度分销的“太极三式”
...,中国消费品市场规模预计将增长2000亿美元,其中约四分之一来自于数字商务。在此趋势下,单单依靠传统通路深度分销模式已经无法满足消费者...的全面转型,而太极拳术“推”与“拉”的手法,或有望成为消费品企业打开数字大门的关键钥匙。 大数据,“推”动企业精准搭建渠道生意网络 太极...,搭建以商户为运营单元的结构性生意网络 通过意见领袖分享及线上营销活动收集潜在客户信息只是“推拉”模式的第一步。在使用客户信息管理...
2017-06-15 05:44:19 哈佛商业评论首页 点击:2192 评论:0
数字平台如何先发制胜
...于大部分平台的选项。 用户补贴(user subsidies)。不管是推出一个麦片品牌还是新开一家餐厅,营销人员普遍都会利用折扣和推广等补贴形式来鼓励消费者尝试新品。对于平台企业而言,这种用户补贴...系统所有方若感到新进者构成威胁,便会着力封锁兼容性。例如,2004年RealNetworks公司推出数字音乐订阅服务播放器Harmony,欲与苹果公司的iTunes争锋。为了争取已在iTunes购买了音乐...
2015-07-08 17:04:12 哈佛商业评论首页 点击:3034 评论:0
数字化工厂转型的四大挑战
...、打造数字化工作环境,以及运用数字化技术手段提高营销效率,提供更优质的销售及售后服务等。 数字化工厂的打造有别于传统业务模式 数字化可以让制...)。 点击看大图 德国的“工业4.0”是以“智能制造”为发展目标,建设“数字化工厂”,通过信息技术、广泛互联、信息交互、流程再造等一系列手段,...更多定制化、高质量的产品服务于市场。对于许多没有打算建设数字化工厂的企业而言,缺乏一套数字化的愿景和企业文化是让它们...
2018-07-05 11:28:00 哈佛商业评论首页 点击:1094 评论:0
大数据颠覆市场营销
...的“4P组合”以及80年代品牌专家大卫·艾克(David A. Aaker)的“整合营销”(Integrated Marketing)理念。 而今,藉由信息技术(大数据)的飞速...。 这句话形象地阐述了品牌和企业之间的关系,传统做品牌营销的人关注的只是树影。但移动互联时代几乎所有的一切都是透明...,他要有CEO的视野。第二,他要像CFO那样对数字极度敏感,因为营销任务是要被量化的。第三,他还要像CIO那样...
2012-12-11 13:28:00 哈佛商业评论首页 点击:2602 评论:1
回归传统的大数据营销
...消费行为。传统的市场研究已经在方法论上止步不前。 说到底,大数据分析的营销和销售想要解决的就是大规模生产与客户个性需求之间的矛盾,重新...——技术能够解决什么? 按照理想的假设,如果我们能以一种方式将数字排列组合,它们就会像马赛克一样拼凑出整个市场的高清状况——我们...技术是否成功的惟一标准和指导大数据管理的深层精神内核。 大数据营销5步法 根据我们咨询经验,大数据只是一个促使组织更加以客户为中心进行...
2013-08-06 17:25:00 哈佛商业评论首页 点击:1110 评论:0
营销团队要像公司一样来经营
...。 按照组织能力,最先是传统营销部门品牌和公关两个分支。然后又新增了一部分媒介的工作。随着电视、搜索、数字、社交等新媒介的...上是策略层,对企业品牌形象、公关和CRM进行定义,把握整个营销工作的方向并监督执行。最后一个非常规的组成部分就是增长黑客(Growth hacker...媒体发生了哪些变化,然后去思考这些变化如何跟品牌结合。 其次,营销人员必须有所专长。因为在团队中对不同岗位能力要求的优先级是有...
2015-10-29 13:06:19 哈佛商业评论首页 点击:2063 评论:0
营销官,别让大数据葬送你的品牌
...万份。自那以后,虽然在美国发行量增长了31%,但如今这一数字已经低于330万,缩水30%。最终,《时代周刊》在2014年被从...,“当你利用数据得到洞见时,人们担心品牌关注度会降低”。“但如果营销人员的信息能够加强消费者对品牌认知以及他们需要解决具体问题之间的联系,...的罗素·维纳(Russell Weiner)曾告诉我们,过去杂而不精的营销人员无法掌控新数据环境的复杂局面。“大数据需要一些特殊技能,”他...
2015-11-21 15:28:05 哈佛商业评论首页 点击:2215 评论:0
数字商品购买意愿低
...我们感到自己对它们的所有权打了折扣。感觉上,数字商品并不完全为我们所有。” 对于试图提升数字商品价值的营销人员,研究者建议他们设法减弱上述效应。企业可以...索伊(Ozgun Atasoy)、凯利·摩尔韦奇(Carey K. Morewedge):《消费者对数字商品的购买意愿低于实体商品》[“Digital Goods Are Valued Less Than Physical Goods”,《消费者...
2018-05-08 15:30:34 哈佛商业评论首页 点击:386 评论:0
王湘君的“逆生长”营销哲学
...2017年中国消费者调查报告》指出,这群年龄在17至27岁之间的 “数字原住民”,从现在起到2030年,将贡献中国总消费增长的20%...被媒体解读到,这种健康的危机感推动爱奇艺保持年轻化,在内容和营销领域不断实现突破式创新。 “真正了解年轻人想要什么” 美国社会学家玛格丽...表示,“我们与客户共享IP价值观,希望能快速帮助客户通过IP价值观感染营销,与年轻人深度共鸣。” 这促进爱奇艺与客户携手快速创新,爱...
2018-11-19 12:39:25 哈佛商业评论首页 点击:657 评论:0