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适得其反的募捐行为
...资金用途的决定性时刻。人们已经习惯了这种模式,现在他们想知道自己的钱去了哪。这意味着要培训员工,让他们真正了解慈善目标,在顾客提问时可以用一句话给出捐款理由。 你从消费者那里还看到了哪些其他趋势? 人们希望能通过数字化方式捐款——通过刷卡器。而且他们越来越倾向于凑整,而不是捐一个固定的数额。从心理上来说,在账单上加上几分钱要容易得多。我们发现,尽管个人捐款数额较小,但更多的人积极响应,捐款总额会更...
2020-03-12 11:26:53 哈佛商业评论首页 点击:7 评论:0
构建实验文化
...《网络巨人的实验课》)。联邦快递(FedEx)、State Farm和H&M等没有数字网络根基的公司,也已经采用了在线实验,用来寻找最佳数字触点、设计选择、折扣和产品推荐。 “当今世界数字化程度越来越高,倘若不进行大规模在线实验,公司是无法长期存活下去的——在很多行业,连短期都撑不下去。”捷达集团(Expedia Group)CEO马克·奥克斯托姆(Mark Okerstrom)告诉笔者。“我们...
2020-03-12 13:03:36 哈佛商业评论首页 点击:637 评论:0
避开对照测试的几个雷区
近年来,在线对照测试的价值及其所需的低技术成本,越来越为企业所欣赏,迅速得到大量运用。如今,数字化企业和越来越多的传统公司每年进行上万次在线对照实验,评估某产品或服务的实验组表现是否优于对照组(通常是...
2020-03-12 13:04:34 哈佛商业评论首页 点击:15 评论:0
“这些技术的力量只会不断增强”
...65%。这些人不只是产品工程师和高管,还有HR部门和法务团队的人。在会议中,如果有人提出问题,大家并不会猜测答案,通常会打开笔记本电脑,开始查询客户交易信息,寻找有数据支持的答案。 比较老的非数字化公司要转为这种环境有多难? 这种公司的第一大问题是员工无法访问数据。企业都喜欢讲数据民主,但这方面还有问题,比如个人隐私问题。我碰到过各行各业对此抱有怀疑态度的人,他们问:“我是否真的应该允许全公司所有...
2020-03-12 13:05:00 哈佛商业评论首页 点击:8 评论:0
信息深化锻造竞争优势
...(比如滴滴),都是利用了数字资产的价值和能力,顺应了社会的信息深化趋势。这就是整个商业世界呈现出如图“包含互联网企业的商业格局”所示的新格局。 现有的互联网企业,无论其出发点在哪里,其核心资产都是数字化的商业信息。它们都是专业化分工的企业,其分工优势在于它们采集到了实体企业先前忽视,或者还没有来得及采集和利用的那些消费者信息,这是它们的立身之本。当然,互联网企业也会提供某些产品和服务,但那些内容...
2020-03-12 13:36:32 哈佛商业评论首页 点击:24 评论:0
万事利:疫情期间的应对
...就完成了。”公司董事长李建华说,这得益于企业的提前行动——早在1月28日,万事利就开始对所有员工开展健康排查,掌握员工每日动态。 二、线下复工+线上“云办公”:线下转产做口罩、线上推进数字化创新,生产管理两不误 复工第一天,万事利就接到任务:每天生产50万个口罩,用于缓解抗疫当前口罩短缺的局面。虽然没有口罩专业机械化设备,但企业很快就对原先生产服装的生产线进行了临时调整。 “抗...
2020-03-16 10:00:13 哈佛商业评论首页 点击:19 评论:0
闵茂康:疫情下,网课的应对之路
...2月3日,全校教师接受了远程平台操作系统的线上课堂培训;次日又进行了对全体家长及学生的培训。2月5日,面向1470名学生,覆盖幼儿园至十二年级的网校正式开课。 运行首日,校职工参加了由IT专家指导的数字化创新与学习日常培训。起初,网课的开展困难重重,因为部分学生无法及时获得需要的学习资料或受到当地的网络限制无法登陆学习网站,与此同时教师也同样需要适应这种新的教学模式。经过一周的适应和调整,随着线上...
2020-03-19 11:38:00 哈佛商业评论首页 点击:9 评论:0
闵茂康:疫情下,网课的应对之路
...their parents for similar training. On Wednesday, February 5, online schooling for all 1470 students in grades K-12 began. 运行首日,校职工参加了由IT专家指导的数字化创新与学习日常培训。起初,网课的开展困难重重,因为部分学生无法及时获得需要的学习资料或受到当地的网络限制无法...
2020-03-19 11:46:00 哈佛商业评论首页 点击:8 评论:0
一旦有了“复原力”,人生还有什么可怕的
...》,不仅要带你探究复原力的本质,还将从失败管理、危机管理、数字化等多种维度助你思考抗“疫”复工的正确姿势,快来一键查收吧~ 直面...
2020-03-29 11:16:55 哈佛商业评论首页 点击:291 评论:0