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领导者才能力挽狂澜,管理者不行
...,将危机分为“爆炸式”和逐步扩散式(比如重大诉讼案)。此外,他还研究一些具体问题,如限制媒体渠道。哈格蒂的观点有战术指导意义:他认为公司必须制作单页压膜战术手册,类似美式橄榄球联盟(NFL)教练在场边指导时使用的战术板。 在哈格蒂看来,BP对本次“深水地平线号”事件的回应是“世界上最差的PR回应之一”,不仅时任CEO的托尼·海沃德(Tony Hayward)难辞其咎,整个领导团队也没有事先讲好,...
2018-03-08 15:51:54 哈佛商业评论首页 点击:481 评论:0
关心员工,明智的领导绝不会把它当小事
...。 艾莉森·瑞敏(Allison Rimm)/文 艾莉森·瑞敏是教育家、顾问,以及高管教练。她曾担任麻省综合医院(Massachusetts General Hospital)战略规划与信息管理部门资深副总裁。
2018-03-28 13:22:10 哈佛商业评论首页 点击:1476 评论:0
最佳内部人选为何来自圈外
...尔 (Rebecca Zucker) | 文 丽贝卡·朱克尔是精品领导力发展公司下一步合作伙伴的执行教练和创始合伙人,其客户包括高乐氏、谷歌、尼尔森、休利特...
2018-04-08 21:32:17 哈佛商业评论首页 点击:597 评论:0
拆除“销售机器”
...命令。从这两方面改善销售组织是非常重要的一步,这样的转变能够给予销售人员决胜新环境所需的支持和自由度。 改变组织氛围 判断导向型销售组织的氛围,与其他高技术型人才群体中常见氛围很相似:管理者都在其中担任教练而非执法者的角色;员工在相当大程度上进行自管理;强调合作而非竞争;把长期产出而非短期内对规则的遵守状况作为评价标准。 要想建立这样的氛围,销售领导者必须重新思考管理的方式、业绩评估的标准。管理者...
2018-04-10 11:17:00 哈佛商业评论首页 点击:503 评论:0
美国著名演员简·方达:女性更有韧性,男性更脆弱
...同妻俱乐部》(Grace and Frankie)。 HBR:为什么你选择做演员,之后又去做了社会活动家? 简·方达:我做演员是因为不知道自己还能干什么!我做秘书被解雇了,李·斯特拉斯伯格(Lee Strasberg,表演教练)说我有表演天赋,而我需要赚钱谋生。我当时就是这么想的,这只是一份工作。 我到30岁才开始做社会活动家。当时全球发生了很多事,而我恰巧怀孕了,这会让女性变得像海绵一样非常容易...
2018-04-10 13:45:36 哈佛商业评论首页 点击:344 评论:0
一流商业领导者,都知道如何规避政治风险
...袭前学习,降低危机发生的几率,并在危机来临时更好地响应。很少有公司能做好这一点。我们知道的在持续学习方面做得最好的组织是一流橄榄球队,这个事实或许令人吃惊。橄榄球比赛中会有很多失误,而且胜败分明。杰出的教练从失败中学习,也从胜利中学习,分析每一场比赛。他们观看比赛录像,进行中场调整,变更首发阵容,都是为了下一场比赛发挥得更好。 没有人能够准确预测历史的走向,但管理政治风险不一定全靠猜测。要为未来的...
2018-05-10 10:35:52 哈佛商业评论首页 点击:1041 评论:0
有一种低调的实力,叫做察言观色
...能让你当下诚实地看清谈判对手的感受。 要识别一张静态图片上的表情含义很容易。但在现实生活中,当事关利害,微表情又只持续短短二十五分之一秒时,情形就完全不一样了。 长期以来,作为一名肢体语言研究者兼教练,我得出的推论是——卓越的谈判者、推销员与平庸的相比,关键区别之一就在于能否读懂这些微表情,探测对某个想法或提议的本能反应,然后有策略地导向希望的结果。 为了验证这个观点,我们用视频材料做了两项实验,...
2018-05-28 10:35:01 哈佛商业评论首页 点击:550 评论:0
诺和诺德全球CEO周赋德:强大的使命感让我们专注于创新
...如何评价自己的领导风格? 周赋德:我认为自己非常务实。作为公司CEO,我觉得与员工保持紧密的沟通,了解他们的所想所需,以及密切关注公司的动向是非常重要的。此外,我愿意放权,自己的角色更像是一个足球队教练。虽然不是最强大的球员,但懂得如何组建一个球队,让每个队员清楚知道自己在团队中的角色,高效合作。我天生就有大耳朵和大鼻子,善于感知和观察。 HBR中文版:什么造就伟大的领导者? 周赋德:我认为领导者...
2018-06-01 23:18:40 哈佛商业评论首页 点击:623 评论:0
CEO的第二步怎么走?
...下能否带领我们前进?CEO一般会犹豫领导职位要不要换人,但我们采访的许多CEO都表示后悔换人换得太慢。 一些CEO提到中期角色转换的重要性,自己要从主导转为支持和引导,让团队发挥出潜力。CEO要从“队长”变成“教练”。陈盛福经常与负责长期项目的年轻领导者见面,不只是提供指导,也是为了表示自己会支持他们。他带着高潜力员工去喜达屋的海外产业出差,让他们接触海外运营,提供非正式交流的机会,鼓励更随意的...
2018-06-01 23:22:00 哈佛商业评论首页 点击:690 评论:1
CEO应是优秀的项目管理者
...。现在则推出城市马拉松项目,这个项目需要几年时间准备、培训等。 最初耐克创始人只考虑到用户有运动需求,于是提供运动装备,但用户还有梦想和激情,怎么满足他们这部分需求?耐克可以提供培训计划、饮食计划、教练、监控系统,帮助用户实现马拉松的愿望。 企业要从战略上思考如何超越和用户单纯的交易关系,延伸出更多关系,这时候就会产生新价值。 HBR中文版:过去项目管理是战术问题,现在上升到战略问题了? 安东尼奥...
2018-06-01 23:45:00 哈佛商业评论首页 点击:509 评论:0