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梯若尔对话蔡洪滨:创新是否受到鼓励
...和另外一个公司合并,这时候反垄断的政权就会站出来监管和规制你们这两个公司合并的过程。但是有的时候,这个过程缺乏一定程度的合理的监管,因为法国的反垄断的机构,他们有自己的规则,他们会来判断这个过程是基于效率的,还是阻碍合理的竞争。他们在电视、发电的其它的行业也都有同样的考虑,这些反垄断的政府都会相应程度的审查,除了政府之外,还有其它的监管和规制机构,这是一个完整的体系。所以作为一个机构,你要做到不同...
2015-10-23 12:59:20 哈佛商业评论首页 点击:638 评论:0
凯文·凯利:互联网时代和行业创新
...忽略了这辆本田汽车,它又小又不靠谱,没有人愿意买它。它被人们弃之一边,随着本田公司不断的改进,让它的发动机变得越来越轻,越来越有效。本田发生了很大的变化,但是现在的日本车发动机的效率要超过了凯迪拉克公司,超过了大众公司。其实创新发生在大公司和主流之外。当年的IBM在1980年,他们利用复杂的技术制造出第一台计算机,他们是炙手可热的公司,他们是所有商学院研究的公司。他们发明了第一台微型计算机,但是...
2015-10-23 13:04:23 哈佛商业评论首页 点击:64384 评论:0
张峥:影响第二代接班意愿的3个因素
...于世界第三大经济体。 家族企业是一个古老的商业组织形式。为什么至今它还有这么强大的生命力?原因很简单,有两个非常重要:第一个,基于血缘的信任不说,对于利益高度相关,对于减轻降低企业管理中的代理成本,提高决策效率有很大正像的作用。第二,基于血缘关系的家族企业往往表现更有凝聚力。对于价值观的坚守,对于使它能够相对来说被短期利益所趋势,追求长期利益,使企业的价值理念更好的实现。家族企业积累了无形资产,在...
2015-10-23 15:38:44 哈佛商业评论首页 点击:1186 评论:0
中国家族企业为何面临接班难困境
...于世界第三大经济体。 家族企业是一个古老的商业组织形式。为什么至今它还有这么强大的生命力?原因很简单,有两个非常重要:第一个,基于血缘的信任不说,对于利益高度相关,对于减轻降低企业管理中的代理成本,提高决策效率有很大正像的作用。第二,基于血缘关系的家族企业往往表现更有凝聚力。对于价值观的坚守,对于使它能够相对来说被短期利益所趋势,追求长期利益,使企业的价值理念更好的实现。家族企业积累了无形资产,在...
2015-10-23 15:42:36 哈佛商业评论首页 点击:4581 评论:1
懂“如果-那么”计划的人,都当领导了
...提升了那些确实需要转发的邮件的质量。 将“谁、何时、在哪里”具体化,是一个持续不断的过程,而不是一次性练习,不妨要求你的团队成员定期检查他们的“如果-那么”计划。研究表明,不断推敲“如果-那么”计划可以让组织效率翻倍,而且可以让组织定期评估其目标是否现实:有没有什么事情总是比预期更难、或者花费更多时间才能完成?有没有哪些步骤还缺乏明确规划?如果环境改变,你的“如果-那么”计划也需要调整,否则就不会...
2015-10-27 16:47:31 哈佛商业评论首页 点击:3273 评论:3
你是否具有管理者思维?
...的办法。但即使这样有难度,你的提问也会启发、指导员工从新的角度审视问题,或者揭示另一种可能。 3 懂得放权 作为个体工作者,你可能会因为完成任务的方法精妙而获得奖赏。你可能会有很棒的点子提高自己的效率,全力以赴地完成工作。但是,适用于你自己的方法不一定对其他人也有效,而且,其他人或许也有你想不到的新想法或技巧。因此,在制定团队目标的时候,你最好把精力集中在能够取得怎样的成果,以及何时能够完成任务上...
2015-10-30 11:27:59 哈佛商业评论首页 点击:6526 评论:2
ESG:企业家的最高行为准则
...时势不断调整自身心态,拓宽视野,立足长远。在“新常态”下,单纯依靠短视的资源消耗、数量扩张和价格竞争的模式已经难以为继,必须要走长期可持续发展道路,把重点转移到品牌美誉度,产品和服务的质量,效率的提升,员工的满意度等等。 齐家,代表着对企业的治理,对应着ESG中的“Governance”。当前中国的民营企业中超过90%仍属于家族式经营,普遍遭遇家族企业的组织管理难题。而成功的家族企业是如何做的呢...
2015-11-05 19:51:34 哈佛商业评论首页 点击:1350 评论:1
客户情感新学
...看看,情感联系战略如何让一家全国时尚零售商获益。该公司曾受困于很多所在行业的常见挑战:尽管品牌颇具知名度,而且市场表现也很强劲,但其同店销量停滞,促销定价盈利缩水。因此,该零售商聚焦于成本管理、物流效率以及精简商品和库存结构,可惜都收效甚微。过去两年间,我们与其合作,制定了由4部分组成的战略,来识别、理解和量化情感联系程度最高的顾客价值。这一过程中浮现出很多尚未开发的巨大商机,零售商也得以在公司...
2015-11-05 19:54:00 哈佛商业评论首页 点击:1804 评论:0
设计“客户旅程”
...,一些更成熟的企业甚至重新设计了公司的运营及组织架构(见《哈佛商业评论》2014年2月刊《全程服务,客户体验的真相》一文)。但总体来说,多数企业还停留在被动应对客户的阶段,只是试图提高现有旅程的效率或修复痛点。 如今企业已经大幅调整战略,从忙于应对变为主动出击。零售、银行、旅游及家政等行业正在设计并改善客户旅程,吸引和保留消费者,致力于打造定制化体验。让客户一旦尝试就欲罢不能。这有别于10年前的...
2015-11-05 20:00:00 哈佛商业评论首页 点击:3087 评论:0
行为技术:360度了解客户
...客户的购买习惯。 与亚马逊一脉相承,谷歌Nest的智能恒温器可以让客户远程遥控家里的温度,并且还连接到了公共事业公司让客户了解电费的实时消费信息。作为对客户这些自我表露信息的回报,谷歌会提供自动化能源效率服务并推荐相关产品。还有其他一些即将上市的智能产品也会被用来获取客户信息,强化客户关系。深圳欧瑞博(ORVIBO)智能家居创新的智能传感和家居安防类产品,包括智能燃气报警和智能门锁系统等,保险公司...
2015-11-05 20:02:00 哈佛商业评论首页 点击:1248 评论:0