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升级版人力分析学
...加高外部范围。 在这家研发公司,拥有这些特征的团队在完成项目时,效率远高于其他团队。研究者估计,如果公司30%的项目团队,内部密度和外部...内可以节省2200多个工时,相当于多完成200多个项目。 创新 具有效率特征的团队作为创新部门很可能会失败,因为后者的成功需要不同意见,...表现也往往赶不上平均水平。 但如果使用关系分析法,用测量团队效率的变量——内部密度和外部范围,可以打造出极富潜力的创新团队。只是...
2018-12-11 16:24:51 哈佛商业评论首页 点击:746 评论:0
业务透明化的益处与风险
...的为他们提供服务的柜员,就不至于这样了。 近年来自动化使得许多方面的效率大幅度提升,但也将客户与具体操作隔离开来。订单拣货机器人和自动...操作方法。 在某种程度上,如今的公司已经成为两个世纪以来全球经济效率激增的受害者。如今的消费者依赖着在世界各地制造和流通的各种产品,...消费者建立联系,失去学习机会和动力。知道了这一点,公司应当停止为了效率而隐藏操作细节的做法,仔细考虑在何时如何实现操作透明化,为客户及...
2019-04-04 19:39:51 哈佛商业评论首页 点击:135 评论:0
医改大战略
...已经启动大规模变革,其中涉及了多个“价值议程”的要素。无论在疗效和医疗效率,还是在市场份额上,这些变革都取得了显著的成果。 对于如何提升...。 在IPU中,所有成员作为一个团队努力达成一个共同目标:以最高的效率达到最佳的整体疗效。他们都是治疗某种疾病的高手,成员之间相互了解...提升空间。如果匹配度提高,我们不但能降低医疗成本,人员利用率和生产效率也会提升。美国费城儿童医院决定停止提供常规鼓室切开术的服务,...
2013-10-08 16:56:00 哈佛商业评论首页 点击:2425 评论:1
重思决策工厂
...阶层。而且随着中国等国不断输出廉价劳动力,发达经济体对知识型员工的依赖有增无减。因此知识型员工的生产效率问题,或许是当代管理学的头号难题。 知识型工作比例的提升 决策工厂的生产力 在任何行业中,生产效率...部门补充人手,积少成多,导致整个决策工厂产能严重过剩。这就是为什么当代企业一直受困于决策工厂的效率难题。 知识型员工绝不会自找麻烦,跑到老板那里汇报自己有“闲置产能”。如果这么做,最好的情况是...
2014-01-07 17:49:00 哈佛商业评论首页 点击:1465 评论:0
别让同事“偷走”你的时间
...的时间分配作出明确要求,也督促员工提高会议和其他各种形式的合作效率。我们发现了8项时间管理举措收效显著: 1、制定清晰简明的议事日程 优秀... Mulally)2006年成为福特CEO时,他要求其团队严格评估公司例会效率和效果,很快取消了所有不必要会议。过于冗长会议被大幅缩短,...执行上。如此情况,以公司整体为基础建立决策机制,能够极大提高效率,并节约用于其他方面的时间。 澳大利亚最大独立油气公司伍德赛德...
2015-01-19 10:37:55 哈佛商业评论首页 点击:3208 评论:0
为下属提升幸福感,领导其实赚大了
...成员采用。20年来我致力于帮助管理者增强团队复原力、提高工作效率,总结出了以下方法。 设计并鼓励有幸福感的活动 Regus Group开展过...说:“始终保持在线,多任务并行,这样的工作环境正在杀死我们的工作效率,抑制创造力,使得我们不快乐。”另外,员工活力度调查的一项...使得人员流动率降低46%,病假造成的损失降低19%,而员工表现和工作效率提高了12%。快乐的员工集中精力处理工作任务的时间多出46%,...
2016-07-22 10:39:00 哈佛商业评论首页 点击:1778 评论:0
增长新路径 服务产品化
...服务。产品化服务替代高工作量任务,并参与需要主观判断的流程,推动工作效率显著提升,使非线性增长成为可能。同时,高薪酬的专业人士能聚焦...款的可能性。EXL运用这些信息列出优先催缴的用户,结果大大提升了收款效率。然而,为让这部分增加的价值得到回报,EXL必须将收费模式...了EXL为何选择协助客户催缴,而非提供诸如提升客户满意率等服务——前者的效率和成果容易衡量得多。 人员和流程 成功开发产品并嵌入服务,不仅...
2016-10-01 17:37:00 哈佛商业评论首页 点击:1445 评论:0
如何促使员工节能
...)。研究者告诉第一组机长,他们的表现会从三方面得到评估:起飞前燃油效率(是否优化装油量,减少非必要装油)、飞行中燃油效率(...,研究人员分析了全部四组机长的表现。结果,各组机长执行飞行的燃油效率都有提升。对此贡献最大的是表现追踪:实验开始后不久,绝大多数...,而本研究清晰显示出,鼓励员工稍微改变行为,将有可能提高能源使用效率。”研究者指出。 关于本研究:格里尔·戈斯内尔(Greer K. Gosnell)...
2016-12-09 14:13:28 哈佛商业评论首页 点击:394 评论:0
信赖的科学
...实在的贡献,并且乐于把握充足的学习机会。高敬业度可以使员工工作效率、产品质量和公司盈利得到提升。 显然,建立以员工为中心的组织文化...家各部门信赖度不同的公司向员工小组分配任务,评估他们执行任务的效率和创新能力,并收集详细资料(包括直接测量大脑活动)说明信赖度能...劳动力市场竞争激烈,会发生这种情况的原因只有一个:高信赖公司的员工效率更高,创新能力更强。 赫曼米勒(Herman Miller)公司前CEO...
2017-01-04 14:50:00 哈佛商业评论首页 点击:956 评论:0
高效开会的秘诀
...的史蒂夫·罗智伯格(Steven Rogelberg)等研究者的一项研究发现,员工对会议效率的满意度和对工作的整体满意度相关,即使在性格特点和环境因素(例如工作设计、...商学院研究助理,曾任Better Work咨询顾问。 ---------------- 延伸阅读 想要了解更多提高组织生产率和效率的内容,请阅读HBR文章。 《你最稀缺的资源》 Your Scarcest Resource 迈克尔·曼...
2017-08-07 14:31:00 哈佛商业评论首页 点击:1499 评论:0