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让流程改进效果更持久: ...）和大卫·厄普顿（David Upton）发现了问题。“这些改进计划一般初期效果很好，但会很快倒退，”霍尔维格说，“这让人感觉，...事实。只是实施改进计划还不够，同样重要的是保持改进成果。” 不同企业改进效果的持久度存在差异，为探究背后的原因，研究者分析了一家欧洲银行在...行业中对于精益项目经验丰富的领导者，总结出组织帮助改进计划取得持久效果的三种方式。第一，领导者应结合公司使命，清晰阐述实施改进计划的...; 2018-11-09 15:20:05 哈佛商业评论首页点击:365 评论:0

“影响力之父”西奥迪尼：最原始的说服技巧往往效果最好: ...的共同点，可能是跑步、编织，也可能是你们曾就读的学校。寻找共同点的效果显著，因为我们会与同我们相似的人产生好感，这是影响力的另一个...，那么候选人不会受到负面影响。但如果是候选人本人提出完全一样的观点，效果则完全相反。人们在接受信息时，就是不喜欢自卖自夸的人。这对女性...。我们的研究发现，在偏集体主义和团体性的文化中，某些说服技巧似乎更有效果。在这些文化中，社会认同的影响非常大。在崇尚集体主义的文化中，...; 2016-10-18 09:17:31 哈佛商业评论首页点击:3570 评论:0

让流程改进效果更持久: ...银行无穷无尽开展改进项目这点很有感触。文章提供的数据也很有启发性。但我认为，作者提出的关于保持改进效果的三项建议，明显遗漏了一个关键点：评价标准。用埃利亚胡·哥德拉特（Eliyahu Goldratt）的话来说...很多行业一样，银行业的评价指标集中在销售和服务上。但由于效率对这两方面影响巨大，所以为提升改进效果的持久度，在设计改进项目时包含效率指标是必然的。这样做带来的额外好处，可能是销售和服务满意度...; 2019-01-02 14:50:34 哈佛商业评论首页点击:179 评论:0

广告越出位推广效果越差: ...最佳平衡点。例如，如果是在线沟通，基于互联网的匿名性，商家可以使用具有中等争议程度的广告激发人们更热烈的讨论；如果对象是家人和朋友圈，则可以考虑投放争议性更大的广告。总的来说，稍具挑逗性的广告能带来不错的效果，但如果挑逗煽动性过强，则几乎不能带来任何好处。正可谓物极必反。（时青靖/改编）乔纳·伯杰是宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场营销学教授，著有《疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》(...; 2014-09-09 10:58:13 哈佛商业评论首页点击:806 评论:0

自卖自夸的反效果: ...强烈的遗憾感。即便管理者对自家产品极有信心也应避免与竞争对手做比较，尽量避免使用“最佳”这样的词汇，以免带来令人头痛的负面效果。（万艳/译　牛文静/校　时青靖/编辑）马京晶是美国西北大学凯洛格管理学院博士在读生。尼尔· 勒...; 2014-10-08 11:27:00 哈佛商业评论首页点击:537 评论:0

虚假折扣效果超预期: 每个人都喜欢捡便宜，所以给商品标上折扣价格是促销的好方法。但所谓的原价一定靠谱吗？一位研究者分析了某主流零售连锁的直营店，发现专供直营店的所有商品，“原价”都是虚构的——这些商品从未以标示的高价销售。通过梳理店铺数据，他发现“原价”每高1美元，顾客就平均愿意多支付77美分（尽管常客不太好骗）。包括JCPenney和Kohl’s在内的几家知名零售商，都曾因虚假标价遭到集体起诉，但这种案子原告很难...; 2019-01-02 15:26:38 哈佛商业评论首页点击:133 评论:0

如何为医疗服务付费: ...的治疗成本可以节省20%到30%。而且，由于捆绑支付会鼓励好的治疗效果，医疗机构会正确选择降低成本的方式，而不会牺牲质量。克服转型期...病人向医生指定某些治疗方式。结果，很多病人的治疗方案并非最佳选择，效果非常一般而且有时没有必要。捆绑支付模式下，供应商要证明某种药物、...但其实没节省多少成本（0.1%）。相反，即便是简化的捆绑支付合同，效果也很明显。医保中心一年时间预计能节省至少2%（2.5亿美元）。...; 2016-08-03 09:04:00 哈佛商业评论首页点击:1469 评论:0

捆绑支付，才是千疮百孔的美国医疗体系的真正出路: ...进展，应有大量证据显示类似项目失败才对。然而，实际上开展捆绑支付的效果很好，目前在多个疾病领域、医疗机构乃至国家迅猛发展。 2007年...病人向医生指定某些治疗方式。结果，很多病人的治疗方案并非最佳选择，效果非常一般而且有时没有必要。捆绑支付模式下，供应商要证明某种药物、...但其实没节省多少成本（0.1%）。相反，即便是简化的捆绑支付合同，效果也很明显。医保中心一年时间预计能节省至少2%（2.5亿美元）。...; 2016-10-08 15:30:37 哈佛商业评论首页点击:1235 评论:1

为何合规管理总失败？: ...如果完成培训的员工达到一定比例（可能是90%或95%），就认为培训效果良好。然而这样的标准既没有反映培训质量（培训内容的适用性和价值）...、购买更复杂的软件、制定更多政策，哪怕这些措施纯属多余，毫无效果，也会继续这样做。评估标准的歧路根据德勤与Compliance Week的...认真对待成果评估的原因。针对合规项目的审查越来越严格，没有实际效果的项目势必达不到现今的监管标准。说白了，假如公司只是让员工...; 2018-03-08 15:15:00 哈佛商业评论首页点击:1005 评论:0

英特尔的医改样本: ...针对弗吉尼亚梅森中心价值流提出的改良提议。这些领导通过测试和监控改良效果评估提议，然后再次召开会议，认真考虑每个医疗组织的改进措施。 5 基于...人才。作为交换，英特尔要求两者与联盟中每个成员共享RIL的效果。 HMC的核心经营团队和两个医疗组织的临床专家在使用RIL改良...很大。此外，在Providence和Tuality先试运行新价值流，然后将效果展示给其他组织的人，这种做法有助于赢得更多人支持。将被...; 2015-07-08 14:14:00 哈佛商业评论首页点击:2600 评论:0