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摩擦与不透明催生商业创新
...就有机会出现。它们志在消除这种阻力,从而使商业模式运行得更加平滑。 所谓摩擦是指消费者做任何一件事情的中间环节存在阻力。此时,颠覆性创新将...普遍存在这样的问题。这意味着需求没有被充分解决,行业的服务链条上存在摩擦,导致打车软件这种新势力的出现。 再比如现在估值高达100亿美元的...重要的是,它将成为一种颠覆性的经济力量(见边栏:《摩擦导致颠覆者出现的行业》)。 特点2:信息不透明 当数据和信息还不...
2014-11-06 12:19:00 哈佛商业评论首页 点击:820 评论:0
摩擦商业时代,零售业如何加强个性化服务?
...技术和零售逐渐融合,消费者购买商品的“摩擦力”越来越小,零售逐渐进入了“无摩擦商业”时代。 在智能手机的作用下,消费者几乎所有时间都“在线”,可以...人们在线看到的所有商品,并对消费者的最终购买产生直接影响。 无摩擦商业的终极体现是:对各类数据(比如已知偏好、先前行为、...品牌,而不是被动地接受替代品牌。我们把这种做法称作“在无摩擦商业中建立品牌摩擦力”。 随着越来越多消费者无时无刻保持在线的状态,未来的...
2019-02-13 11:40:21 哈佛商业评论首页 点击:2655 评论:0
促进跨业务合作
...确保所有人都能明白,这一使命没有回头路。”莱斯说道。 接纳积极摩擦。矩阵式组织容易产生矛盾,导致组织停滞,占用管理者时间。伊梅尔特...。 引领组织朝着哈佛商学院多罗西·雷奥纳多(DorothyLeonard)所谓的“积极摩擦”方向发展,并非易事。这样做能寻找到善解人意,能了解对方观点的领导者...达不到最小利润目标的项目。伊梅尔特和莱斯认为这种摩擦是积极的:它强迫双方互相了解彼此观点,长此以往,所有人都凝聚...
2017-09-04 12:10:00 哈佛商业评论首页 点击:577 评论:0
董事会新创新规则
...是最佳实践,从而激发起他们对创新的兴趣,并引发相关探讨。 创意摩擦(Creative abrasion)。这是一种不依赖灵光乍现,通过不断的...寻找“有意愿和能力让会议室百家争鸣”的董事——一位CEO告诉我们。 因为创意摩擦很难控制,很多董事会不愿意进行创新所需的坦诚对话。听到这个...。很多董事会成员默认要避免冲突,从而变得“太有礼貌”。刺激创意摩擦是一门艺术:过度支持的董事会对提案挑战不够,但如果质问太...
2017-12-08 15:51:00 哈佛商业评论首页 点击:416 评论:0
中美占领数字世界两极,其他国家机遇何在?
...创业高管或许不会那么早将自己的企业卖出去。 政府还可以与私营企业合作,减少“数字摩擦”,这种力量会阻碍国家发展强大的数字经济。数字摩擦少的国家,其互联网经济在整体GDP中所占的比例是数字摩擦多的国家的一倍。减少摩擦的措施包括完善基础设施,比如互联网的普及和网速;...加强数据安全;政府政策支持。当然,如果缺少政策上的适当调整,减少数字摩擦的努力只会巩固美国数字巨头在这些国家的统治地位。 欧洲和其他地区也...
2018-06-01 22:46:47 哈佛商业评论首页 点击:391 评论:1
天下战略:中美经贸大变局企业升级全球观
...中,在多国不同的监管制度下,要面对制度不同的逻辑与次序,以及制度之间的摩擦和冲突,例如中美不同的知识产权制度就引发贸易摩擦。...战略合作;滴滴在东南亚、南美等地区推进移动出行业务。而在中美贸易摩擦的阴影下,国际跨国公司也加速了将制造工厂向东南亚转移的步伐,从而增加...是一种领导力,引导天地众生的生生不息。我们期待这一战略能经受中美贸易摩擦与各种制度复杂性的考验,从而帮助中国新崛起的跨国公司建立软实力,更好...
2018-12-11 16:26:28 哈佛商业评论首页 点击:240 评论:0
效率的高昂代价
...这并非好事。我们的反垄断政策必须加大监管力度,确保动态竞争,即便净效率会因此降低。 增加摩擦。我们在追求更高效系统的同时,消除了所有摩擦。...带来极大危害。 为避免类似陷阱,企业和政府必须定期进行免疫治疗。我们不应消除系统内的所有摩擦,而应在适当的时间和地点增加有益的摩擦,...,但日本依然打造出了几家全球最为成功的汽车公司。 资本市场也需要摩擦。美国监管机构当前的目标是,最大限度地提高流动性,同时降低交易...
2019-01-02 15:55:30 哈佛商业评论首页 点击:753 评论:1
欲改变员工,先创造有助于改变的环境
...是不够的,而是得另辟蹊径。 让我们通过另一种现象来看待这一问题,譬如摩擦摩擦能够降低前进的速度。大多数火车会在轨道上涂抹油脂来减少摩擦。全球最快的火车,例如中国217.5英里/时的子弹头,使用磁力将列车悬浮在轨道上面。让我们想想,雇员在工作中是否也会遇到类似的...用于其视科技如命的雇员。因此,人力团队在员工和其手机之间引入了摩擦。他们在每个会议室放置了一箱子小玩具,从风车到螺旋弹簧,以分散...
2018-02-06 12:56:40 哈佛商业评论首页 点击:584 评论:0
要想改变员工,先从办公环境下手
...是不够的,而是得另辟蹊径。 让我们通过另一种现象来看待这一问题,譬如摩擦摩擦能够降低前进的速度。大多数火车会在轨道上涂抹油脂来减少摩擦。全球最快的火车,例如中国217.5英里/时的子弹头,使用磁力将列车悬浮在轨道上面。让我们想想,雇员在工作中是否也会遇到类似的...用于其视科技如命的雇员。因此,人力团队在员工和其手机之间引入了摩擦。他们在每个会议室放置了一箱子小玩具,从风车到螺旋弹簧,以分散...
2018-02-23 11:19:32 哈佛商业评论首页 点击:703 评论:0
如何优雅地说“不”?
...逃避冲突的人,还是属于对冲突有备无患的人,对方对待否定答复的方式总会不能如你所愿。 即使你希望尽量减少摩擦,对方仍然会尝试着把你的拒绝看成同意。因为他们很可能在过去尝过不轻易接受否定答复的甜头,或者觉得...受到双方的左右,他们的任务是作出决定,并且在决定受到挑战时仍能坚持原判。   你也可以直接讨论你与对方的摩擦。在这种情况下,你可以说:“我做这个决定并不容易。我也知道这对于你来说很难接受。”你可以用...
2015-10-28 10:24:43 哈佛商业评论首页 点击:3337 评论:0