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中国建设银行整体转型攻略:守正出新
...体验”理念来自两个驱动力:一是来自“客户之声”(Voice of Costomer,简称VOC)的外部驱动力,建设银行自2006年以来至今,一直坚持聘请外部市场调查公司做客户满意度及其驱动因素的调研,样本分布...来自战略之声的内部驱动力,为落实2011-2015年战略规划,打造国内最佳、国际一流的现代银行,建设银行自2011年在内部组织了自上而下战略能力解析和自下而上的流程用户之声调研。 尽管内、外部...
2015-05-04 15:59:00 哈佛商业评论首页 点击:4252 评论:0
中国建设银行董事长王洪章:上下同欲下好先手棋
...分享了他对中国金融体系的解读,以及他对中国银行家领导力哲学的洞见。 2016年9月8日,中国建设银行举办了CCB2020转型发展新闻发布会,向外界介绍改行的改革成果,我们选择在本期杂志刊登全文采访,...实施》作者之一。时青靖是《哈佛商业评论》中文版高级编辑。 建行全面转型 已经显现成效 如何评估建设银行最近几年的转型努力?9月8日举行的CCB2020转型发布会上,建行的自我评估是: 转型以来,...
2016-10-01 15:16:00 哈佛商业评论首页 点击:1042 评论:0
如何建设品牌,你的KPI变了吗?
...研究自身品牌发展的主要工具。 只不过,这套运行了几十年的品牌建设体系迎来了一些挑战——当品牌希望关注到每一个与自己有关的消费者、...有提到“消费者资产”这个概念,它已经成为阿里巴巴生态体系下众多品牌进行品牌建设的一个重要KPI指标。它用消费者总量、消费者品类购买力、消费者品牌转化...,告别了周期式的抽样方式。品牌消费者资产的增长,也是品牌建设的逐步积累。 创新不意味着颠覆,我们于是在想,“消费者资产”这套...
2018-11-09 15:43:44 哈佛商业评论首页 点击:468 评论:0
众创文化:重构社交媒体时代的品牌建设
...且传播效果极强的文化创新者——我将这种现象称为“众创文化(Crowdculture)”。众创文化改变了品牌建设的规则,决定了哪些技术有效,哪些则已失效。如果我们能了解众创文化,我们就能明白内容...模型和趋势报告的企业只能错失这样的机遇。 社交媒体问世10年以来,企业仍没有找到有效的品牌建设方式。大型的社交平台,包括Facebook、YouTube和Instagram看上去掌握了话语权,尽管企业投入了数...
2016-03-07 11:40:00 哈佛商业评论首页 点击:3596 评论:2
别在团队建设上浪费时间和钱了
...有17年我一直供职于市值350亿美元的家族企业玛氏食品,致力于研究合作问题。 很多公司在决定投资团队建设时,会倾向于开展一些公司之外的活动,例如保龄球之夜或攀绳课程。有时候这些活动会耗费大量的精力。...决定研究公司的全球劳动力,并弄清楚如何实现团队效力的最大化。我为此而主导的研究发现,我们和其他人对团队建设的大多数认知都是错误的。最为重要的是,我们意识到高质量的合作并非始于人际关系和信任,而是始于对于...
2019-05-08 11:11:43 哈佛商业评论首页 点击:122 评论:0
Teradata辛儿伦:明确企业愿景 优化大数据能力建设
...,包括驾驶行为怎么跟汽车保险公司合作等。 现在,我觉得十几、二十个行业都希望一起来勾画他们在大数据建设的能力,包括零售行业、制造行业等。他们想通过目前传感器技术的发展,机器生成的数据能够实时获取并快速分析,...这个大数据时代,以公司战略、业务战略、实现的具体业务、细致落地的场景这四个角度来优化企业的大数据能力建设过程会更好。 技术的转变是非常快的,开源技术这段时间比较热门,过几年也可能被新技术取代。...
2016-09-26 11:19:36 哈佛商业评论首页 点击:891 评论:0
中国建设银行前任董事长王洪章:“作为董事长,我每天碰到最多问题就是改革”
...商业银行平均资产利润率为1.04%,同比下降0.06 个百分点。不过也有金融机构逆流而上创下不凡业绩。中国建设银行(以下简称:建行)半年报显示,报告期内该行年化资产回报率1.30%,高于商业银行平均水平,更...并于今年4月25 日首次在哈佛大学上海中心进行案例授课。这标志着建行近年来通过率先推进战略转型、建设最具价值创造力的国际一流银行集团所取得的成果,已经受到国内外的高度关注和认可。 美国波士顿当地...
2017-10-01 19:21:00 哈佛商业评论首页 点击:609 评论:1
案例| 中国建行:全球独有的整体转型
...客户越来越追求客户化定制,传统的银行金融服务难以满足他们的需求。建设银行管理者开始思考:是否可以在银行内实现在制造业已经出现的大众客户...的智能分析决策。建行整体转型的第一步从产品和流程优化入手。建设银行管理层将客户体验场景化,依据场景设计产品,尔后引入价值链分析...组合或少量开发,使原来复杂冗长的创新过程,变得灵活快捷。 建设银行成立了专门的产品创新与管理部,2007-2014年累计组织实施了4587项...
2015-05-12 09:46:00 哈佛商业评论首页 点击:3711 评论:1
建行再转型:顶层设计+技术主导
...一般的中国银行业,《哈佛商业评论》中文版看到其中的一大亮点:中国建设银行股份有限公司(股票代码SH:601939;HK:939,以下简称:建行)。...,建行在四大行中率先推出“悦生活”企业级生活服务平台。经过3年的建设发展,“悦生活”平台已经成为建行便民服务的闪亮名片。截至2015年9月底...是数据的加工处理能力,而此职能依靠技术来实现。在技术的建设和发展中,建行有如下的实践: ●大数据应用。建行在大数据...
2015-11-05 20:20:00 哈佛商业评论首页 点击:1801 评论:0
建行再转型:顶层设计+技术主导
...一般的中国银行业,《哈佛商业评论》中文版看到其中的一大亮点:中国建设银行股份有限公司(股票代码SH:601939;HK:939,以下简称:建行)。...,建行在四大行中率先推出“悦生活”企业级生活服务平台。经过3年的建设发展,“悦生活”平台已经成为建行便民服务的闪亮名片。截至2015年9月底...是数据的加工处理能力,而此职能依靠技术来实现。在技术的建设和发展中,建行有如下的实践: ●大数据应用。建行在大数据...
2015-11-05 20:20:00 哈佛商业评论首页 点击:1611 评论:0