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你的顾客可能在生闷气
...)是我喜欢引用的“小”故事。这家公司生产的帮宝适(Pampers)在日本市场一直销售不佳。日本的妈妈根本不想用它;当地生产的尤妮佳(...都优于其他厂牌。进军日本失败,对帮宝适团队产生了很大的影响。 营销人员重新检查所有的资料,也开始花更多时间理解日本妈妈的想法。让人生气...?不合理性?宝洁很快就重新定义帮宝适的“技术卓越”标准,终于取得相当大的市场占有率。 我知道星巴克不想成为麦当劳那样,以更好的运营效率...
2013-12-20 11:14:00 哈佛商业评论首页 点击:630 评论:0
友好行为能否成为一种战略
...行为,那么将带来多大的企业影响力。 杰弗里·瑞波特(Jeffrey F.Rayport)是零售、信息和营销领域的咨询专家,宏盟大学(Omnicom University)的创始教员,MarketspaceNext商务咨询公司执行合伙人。
2014-02-06 11:06:00 哈佛商业评论首页 点击:324 评论:0
赢在电梯间演讲
...好了吗?上吧! 现在你打算怎么做?即便是最有经验的专家都觉得这项极具压力的任务相当棘手。如果你置身于这种处境,请避免大部分销售人员常犯的六大错误: 他们使用惯用话术:他们相信自己公司的一套营销话术,这套话术反而会让听者觉得他们的说词并非100%可信。因此,这些销售人员立即丧失可信度。 他们用行业术语来形容自己:他们重复使用行业术语,或者,更糟的是,使用只有他们公司才懂得的技术性术语。 他们使用过多...
2014-02-10 15:25:00 哈佛商业评论首页 点击:1796 评论:0
当商业习惯违法时
...,它们相互持股结成紧密的联盟,旨在荣辱与共、共同成长。我们可以从疯狂占领美国市场的丰田汽车的做法窥其一斑。丰田汽车从日本带来很多配套的零件厂商...不来仿效呢?那是因为这种操作有两个前提。第一个前提是核心企业必须对市场有决定性的影响,无论是在份额上还是在知名度上;第二个前提是“经连会”...能成为思考和改革的禁区。 宋文洲是日本软脑集团创始人,是第一个在日本创业上市的中国企业家,著有《质疑日本的营销》等著作。
2014-02-18 09:51:00 哈佛商业评论首页 点击:500 评论:0
专访国药控股董事长魏玉林:平台谋略
...。从2006年至2012年,在“隐性”的平台战略与“显性”的并购战略下,市场份额迅速向国药集中,从最初的4%提升至目前的17%。而站在全球...,有五个统一:统一寻源,统一谈判,统一付款,统一物流,统一营销。你分散时拿不到的产品资源,合起来之后与人谈时就...预算,控制风险。 整合要素资本 HBR中文版:你提到2012年上半年国药完全实现了市场“领先”,该如何理解“领先”? 魏玉林:就是你一骑绝尘地往前走...
2014-03-07 15:50:00 哈佛商业评论首页 点击:1857 评论:1
CFO看可持续之道
...分享。 ·商业敏锐度。捐赠人越来越关注产出,非营利组织可以从企业对资产负债表杠杆、资产和风险管理、营销、定价、战略规划等方面的知识中获益。 在“优势导向型可持续发展举措”方面,金宝汤(Campbell...,还有很多新手司机。他们将UPS视为道路交通和工作场所安全方面的专家;管理者认为这些国家作为新兴市场对UPS未来战略发展举足轻重。因此,UPS与非营利组织、人道主义救援机构合作,传授经过验证的安全培训...
2014-04-08 17:31:00 哈佛商业评论首页 点击:1284 评论:0
创建“创新生态系统”
...产品、技术和服务的创新,能够有效提高企业的收入,而商业模式、市场定位和营销方式的创新,则可以为企业带来更多利润。因此,越来越多...模式进行持续快速的小幅度的渐进性创新,以维持企业的现有竞争力、市场份额和收入增长;其次,必须对产品和商业模式进行大幅度的突破性创新,...于通过盯住行业内标杆企业、盯住客户需求,以产品和服务改良、快速的市场响应能力来达成企业的业绩目标。这种“快速跟随者”战略,可以让企业避免走弯路...
2014-04-15 13:12:00 哈佛商业评论首页 点击:2765 评论:1
意外是新常态,而韧性是新技能
...就是一例。笔者最近在公开会议和多家企业内向欧洲听众谈到,即使市场正在萎缩,仍应该培养企业的韧性,以便公司能在经济持续衰退时支撑得住,并作好准备迎向复苏。德国一家机械公司表现出韧性,在市场对机器的需求减缓时,它增加服务合约,并动员员工找到新的服务机会...一家意大利化妆品公司从裁员的跨国公司网罗人才,并增加和保健与时尚相关的国际营销活动;新的销售随之而来。与拙著《超级公司》(SuperCorp)一书曾...
2014-05-05 13:56:00 哈佛商业评论首页 点击:1175 评论:0
手机定位让广告更有效
营销人员而言,智能手机技术提供的绝佳机会之一,就是使用坐标定位功能,给消费者提供实时折扣和优惠信息。已经有公司这么做了,...
2014-05-06 18:38:00 哈佛商业评论首页 点击:526 评论:0
蓝海大迁徙:从战略到领导力
...《哈佛商业评论》公之于众,我们希望有越来越多的公司,不论来自发达国家还是新兴市场,在企业内实行蓝海领导力。当然,随着应用范围扩大、成功案例增多...用低成本、低投入的方式对组织产生重大影响。这对资源受限的新兴市场企业非常适用。 HBR中文版:采用蓝海领导力时,是应该立即行动、在...大学都在教授蓝海战略课程,这些课程涵盖的不只是战略领域,也包括营销和财务。蓝海战略在创业领域的应用也备受瞩目。在2014年4月末...
2014-05-06 19:13:00 哈佛商业评论首页 点击:3874 评论:3