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年底离职季,如何留住A级人才
...固定工资,很多最佳雇主都为员工提供了合理的股权分享计划。比如阿里巴巴有合伙人制度,星的每位员工都享有一定股权,兼职员工如果在星...外部引入风投,激活员工的智力和自驱力。而服务行业的代表企业如星,则更加看重人力资源对企业发展的重要性,在人才晋升标准上强调继任者...星大中华区人力资源副总裁余华女士在接受本刊采访时称,“星在晋升人员的时候,考虑三方面的因素:顾客、业务和伙伴。”其中伙伴是指该...
2014-12-19 09:54:00 哈佛商业评论首页 点击:1726 评论:0
业务透明化的益处与风险
... 我开始关注操作透明化的益处是在2008年,当时我与哈佛商学院同事迈尔·诺顿(Michael Norton)一起做了一个名叫“发现旅行”(Travel Finder)的...时用全彩屏幕显示机器点钱、分类和整理的过程。美国大部分星得来速式门店把对讲机换成了摄像头和屏幕,顾客下单时会与...改变人们的想法,鼓励大家参与。例如加拿大新斯科舍的哈利法斯市,在2015年改用透明垃圾袋,让大家都能看到被扔掉的是...
2019-04-04 19:39:51 哈佛商业评论首页 点击:135 评论:0
资本主义的头脑与灵魂
...商业,需要能够排除万难、追求可持续效益与积极社会影响的德高望重的商业领袖。星CEO霍华德·舒尔茨与联合利华CEO保罗·鲍尔曼是当中翘...2011年对《财富》如是说。 践行古训:“得天独厚者,须替天行善道”。星与联合利华拥有资源优势,它们运用自己的品牌、形象以及企业规模,...,其影响将会是重大而非凡的。(译/熊静如 校/陈圆妮) 南希·恩是一名历史学家以及哈佛商学院企业管理詹姆斯·罗宾逊教席教授。
2013-11-06 10:04:00 哈佛商业评论首页 点击:409 评论:0
CFO看可持续之道
...,第一时间将食物等必需品运往灾区。在太子港参与志愿救灾的UPS经理雷格·阿诺德(Craig Arnold)遇到了问题:有人冒名顶替骗取救灾物资。...。理想情况是,你已有的运营和举措恰好吻合社会或环境需要。 比如星于2001年决定按照“公平贸易”原则来采购咖啡豆。“公平贸易”原则大约40...是制约因素,而外部利益相关者更倾向于想象无限的可能。 我尤其欣赏雷格在海地的低技术创新。令所有人吃惊的是,那套...
2014-04-08 17:31:00 哈佛商业评论首页 点击:1284 评论:0
围绕社会目标进行竞争
...马尔·维拉是乔治亚理工学院舍勒商学院助理教授,Ray C. Anderson可持续商业中心成员。孙达尔·拉德瓦杰是乔治亚大学特里商学院可口可乐公司教席营销学教授(Coca-Cola Company Chair of ...变。多芬的“真美”项目持续了10年以上。Patagonia自1973年创立以来就提倡环保。星始终不断地致力于推进社会公正。始终如一的目标对于成功至关重要,但这种限制在如今这个以...
2017-11-01 20:06:00 哈佛商业评论首页 点击:838 评论:0
瑞幸咖啡,下一个颠覆式创新者?
...、投资10亿教育市场、半年时间布局超过660家门店、叫板咖啡行业巨头星,2018年横空出世的名为瑞幸咖啡(luckin coffee)的新零售专业...瑞幸咖啡也将互联网大数据、线上线下联动的方式引入咖啡行业。星作为历史悠久的咖啡行业巨头,在中国也占有超过50%的市场份额。...新零售方式,以图剥夺掉咖啡身上所承载的“社交负荷”。让原本像星这样以店内消费为主的场景,转移至“无限场景”中,进而变为一...
2018-08-06 11:17:43 哈佛商业评论首页 点击:946 评论:0
驾驭排班软件
...无法预先得知其工作时间,这一点让他们困扰不已。最近《纽约时报》详细报道了星一名员工因店内排班系统临时通知工作时间而致其生活严重紊乱,星...因此备受各方责难。这篇报道掀起了批判“早上晚下”工作制的热潮。“早上晚下”指星或其他类似连锁店的员工不得不按排班规定在晚上10点后下班,天亮前上班,而中间只有几小时的间隔。 作为回应,星只得调整了其工作制。还应有更多公司审查其排班工具的使用情况。但哈佛...
2014-12-05 20:47:17 哈佛商业评论首页 点击:1224 评论:1
如今的资本主义:只有头脑,不要灵魂?
...商业,需要能够排除万难、追求可持续效益与积极社会影响的德高望重的商业领袖。星CEO霍华德·舒尔茨与联合利华CEO保罗·鲍尔曼是当中翘...一家企业最重要的资产,但它们并不出现在资产负债表上。舒尔茨不仅对星的20万合作伙伴(即员工)投入巨大,对全世界的星咖啡...2011年对《财富》如是说。 践行古训:“得天独厚者,须替天行善道”。星与联合利华拥有资源优势,它们运用自己的品牌、形象以及企业规模,...
2015-11-09 14:31:25 哈佛商业评论首页 点击:1309 评论:0
普利斯林公司CEO:自建多语客服,用心应答客户
...投诉,现在依然如此。在麦肯锡的西雅图分部工作时,我听了星首席执行官霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)的一个演讲。我认为他...互联网公司,而我加入了一家咖啡公司,大家都认为我疯了。在星,我花了5年时间负责新事业与产品开发,包括收购泰舒茶,...音乐项目,推出店内Wi-Fi服务,创建星会员卡支付平台。 通过Wi-Fi项目,我认识了微软的史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)和他...
2016-04-06 11:46:00 哈佛商业评论首页 点击:825 评论:0
释放科技与创投界的“她力量”—— 第六届中国女性领导力论坛成功举办
...成功的例子:“我们都喜欢去星,并不仅仅因为星的咖啡好喝,还在于它可以提供免费的WiFi、提供多样性的食物等,星融合上述内容进行更好的商业化发展。”此外,AndreaBelz认为文化理念是创新的催化剂。“很多公司的成败都取决于管理者到底是被一面镜子所环绕还是被窗子所环绕,取决于你有是打开眼界还是固步自封只关注公司内部。” ...
2017-10-23 12:06:00 哈佛商业评论首页 点击:744 评论:0