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赵彪:转型企业一定以客户为研究对象
沈阳机床股份有限公司总裁 “围绕转型的企业一定是以客户为对象研究转型,我们围绕产品和人。制造型企业做的是工厂制专利,原来管理的对象是内部,现在服务的对象是外部,这就使得你的资源要做到如何围绕客户提供增值服务。
2016-05-23 14:31:13 哈佛商业评论首页 点击:550 评论:0
医保机构聘错了对象
埃琳娜·巴特勒(ElenaButler) 施雷娅·坎戈维(ShreyaKangovi) | 文 时青靖 | 编辑 迈克尔·刘易斯(MichaelLewis)在他2004年的畅销书《点球成金》(Moneyball)中写道:“一开始的想象力缺乏最终造成的结果是市场效率低下:当你仅凭外表就把整整一个阶层的人排除在某项工作之外的时候,你就不太可能找到那项工作的最佳人选。”刘易斯书中的主人公、奥克兰...
2019-12-07 21:42:00 哈佛商业评论首页 点击:6 评论:0
区别于导师的关键角色:担保人
...人,行为其实更像导师。担任担保人的高管应当积极提携自己的担保对象——担保人认为业绩顶尖的年轻专业人士,拥有极大的潜力,理应在职业上获得...谈论担保关系对自己成功的影响。我们希望能够更加密切地观察担保人与担保对象之间的关系动态,并询问了高管通过担任担保人而获得利益的详细情况...担保的人还是给予担保的人,都可以理解并投入。” 霍韦的担保对象之一凯特·巴顿(Kate Barton),当时在安永第一次担任管理者。...
2019-04-04 18:37:09 哈佛商业评论首页 点击:83 评论:0
幸福的时间
...邓恩(Elizabeth Dunn)开展的三个研究中,重视时间甚于金钱的调查对象和同伴有更多交流。研究显示,他们和新同伴交流的时间比更...)和他带过的研究生朱利安·豪斯(Julian House)发现,要求调查对象计算自身时间的经济价值,会加重其烦躁情绪,让他们很难享受休闲...工作有四项福利,B工作只有三项福利。不出所料,对照组中超过80%的调查对象选择了A工作。但在只标出B工作福利的金钱价值后,一半人会...
2019-06-05 11:49:12 哈佛商业评论首页 点击:156 评论:0
提问的神奇力量
...从未想到过、出人意料的隐藏信息。 大量调查设计领域的研究表明,缩小谈话对象的答案选择范围很危险。例如“封闭式”问题会引发偏见和思想操控。某研究...中,先问尖锐的问题,即便这显得有些不合时宜,但有助于你的谈话对象放松情绪,畅所欲言。莱斯利及其合著者发现,若提问者逐次降低问题...“希望”被问到的问题,不仅有助于你保护隐私,还能和你的谈话对象建立融洽的关系——如果你能言善辩,你们的关系还会更亲近。哈佛肯尼迪学院...
2018-06-01 23:20:00 哈佛商业评论首页 点击:1541 评论:0
女性要想成功,先重构家庭责任
...薪酬”,现在则变成“保持工作与家庭的平衡以及回馈社会”。当我们请调查对象对其事业和生活的9个方面评价重要性时,不论男女,几乎每个人都...的质量”是“非常”或“极度”重要的。 在对事业重要性的看法上,男女调查对象也保持一致。他们对职业生涯中几个主要方面的重要性评价是一样的,...预期怎样分担育儿责任,以及他们实际上是怎么分担的。我们发现,所有研究对象在这方面的期望都比对事业重要性的期望更传统。他们从哈佛商学院...
2014-12-05 21:45:00 哈佛商业评论首页 点击:9819 评论:3
客户数据法则:透明可信为王
...有所不知》) 消费者并非没有意识到自己的数据正在被捕获;97%的调查对象对企业和政府可能滥用他们的数据表示担忧。身份盗用被列为最关切的...个人数据安全深感忧虑。 为了解消费者对个人数据的重视程度,我们就调查对象“为保护不同类型的数据愿意付多少钱”一题作了联合分析。我们在...数据的情况下,才会同意交换敏感数据;完全不值得信任,即调查对象永远不会与公司共享敏感数据。 新型金融公司,比如PayPal和中国的支付...
2015-05-05 11:14:00 哈佛商业评论首页 点击:2478 评论:0
注意了,有这三大性格特征的男性收入是其他人的两倍
...教育水平、就业状况、财务状况以及成长过程等背景资料进行描述。 我将调查对象后半生的收入与其年轻时的个性关联起来,这样做的好处是,我们可以...、父母的情况及童年状况(包括财务和健康状况)等方面都相同的调查对象,再对他们各个年龄段的数据进行比较。 我发现对于有着显著性格特征的...行为及职业生涯的长度和强度,从而间接地影响我们的终生收入。对调查对象一生的逐年分析表明,即使今天年轻的工薪族收入差距很小,我们也应该...
2018-05-15 22:08:15 哈佛商业评论首页 点击:830 评论:0
对于解决复杂难题,绝对是越勤奋水平越低
...意识漫游是刺激灵感的决定性因素之一。在一个创造力标准测试中,研究人员给研究对象两分钟时间,尽可能多地说出物品的多种用途,例如砖头或鞋子。随后...。 12分钟过后,研究人员又对他们进行了同样的创造性测试,后一组研究对象的测试结果比他们的第一次测试提高了40%。与之相反,那些参加了...被发表在《个性和社会心理》期刊中。 在该研究中,科学家向研究对象提供了四间陌生公寓的信息,并要求他们选出最好的那一个。部分研究...
2017-04-24 09:17:00 哈佛商业评论首页 点击:729 评论:0
HR大变革:由三支柱模式到钻石型模式
...应关注全员和组织的职责由HRAP和HRCP承担,HRAP、HRCP成为独立角色,并有明确的服务对象,其职责成为规定动作,同时,就HRCOE中研究分析职责新成立HRSRC(HR Shared Research Center,人力资源共享研究中心)这样实现“职责归位”,有效解决HRCOE服务对象模糊,对组织和员工战略价值被忽视、原有职责不能充分发挥的问题。HRBP和HRSSC保持...
2018-06-01 23:31:00 哈佛商业评论首页 点击:1243 评论:0