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为何设计思维能激发创新
...,在流程中引入不同声音也可以改善解决方案。但如果持反对意见的人从对话状态演变成各执己见、互不相让的局面,情况就可能难以管理。 降低风险和...主题,并设想对年轻患者及其家人而言,理想体验会是什么样子。 这类对话往往会激发出变革的支持者,因此极大地提高了成功实施变革的机会。(...的集合,组织中的人受不同视角和情感驱动,因此设计思维强调参与、对话和学习。通过让客户和其他利益相关者参与问题的定义和解决方案的开发,...
2018-10-08 14:07:00 哈佛商业评论首页 点击:793 评论:0
在加薪这件事上,能帮你的只有你自己
...、上过相关课程或是密切关注过一位好的谈判者,你就会知道,让对话朝着你想要的方向发展的秘诀,就是充分准备。假设你已经准备好了,但...。如果他们对于内容有任何异议,可以直接找你。另外,还要写好一份对话记录“供他们参考”,并表达自己的谢意。 如果你依然担心,那么可以通过其他措施...回答“不行”你的感觉会有多糟,而是要想想你主动展开对话的感觉有多棒。这样的话,进行对话才能保留脸面,一直犹豫畏缩才很没面子。在《意识...
2018-10-15 10:00:14 哈佛商业评论首页 点击:1653 评论:0
百度总裁张亚勤:AI时代,拿了一副好牌
...又取得了怎样的进展? 张亚勤:先谈下家庭场景。我们现在的对话式AI操作系统是DuerOS,现在主要通过语音连接,未来会有更丰富的交互...厂商,包括汽车制造厂商、芯片厂商或者一级制造商(Tier1),都愿意跟你对话,因为你没有发起竞争,而是寻求共赢。经过一年半的发展,...厂商对话,所有参与计划的厂商都在一起进行对话,相互给出反馈。这对我们提升Apollo技术和落地也都有好处。 HBR中文版:这个思路就像当年...
2019-01-02 16:07:26 哈佛商业评论首页 点击:882 评论:0
如何公正又得体地裁员?
...或适合度方面的真实情况。”她说得没错。 做好准备,事先练习 为艰难对话进行排练,可能是为之做准备的最佳办法。与人力资源部门的人或...。 但也不要低估自行准备的益处。在进入解职讨论之前,我会进行一系列自我对话练习,旨在强化采取这一行动的必要性,并且为自己调整好心态。其中一些...能让人力资源部门的人参与进来。事先与人力资源部门的人演练一下解职对话是个明智的做法;他们掌握的相关技能和经验比其他大多数管理者更多,...
2020-03-12 13:42:55 哈佛商业评论首页 点击:14 评论:0
超越解决方案
...避免之前发生的低估或过于乐观的错误。并且它还可以帮助他们在随意的对话中寻找新的需求(忠告:正式的计分卡可能使评估程序过于程式化。销售...就要当心了。如果客户将你的想法视为追求自己目标的机会,并且主要在对话中使用“我”而不是“我们”,那么他很可能是一个利己者。与利己者...配有相应的行为建议来帮助销售人员指引客户。在ADP,任何关于订单状态的对话都涉及客户接下来应该做什么,以及ADP应该如何帮助客户进行下一步...
2012-07-10 14:59:00 哈佛商业评论首页 点击:1464 评论:0
情景规划战略:备战充满悬念的未来
...。在情景规划的帮助下,分析和挑战管理者的假设成为一场安全的对话。 人们有机会讨论一些意想不到的进展,比如壳牌董事会主席在20世纪80...牌的亮点,公司和NGO组织建立了关系网,得到了和资源持有者以及政府进行对话的特权。从1992年开始,在内部使用和消化完这些全球情景规划并...,情景规划因此成为一股具有整合作用的力量。它们转移了注意力,鼓励对话而不是下达指令,这消除了它们的威胁性。 迈入更广阔的战略管理...
2013-08-07 10:34:00 哈佛商业评论首页 点击:3062 评论:0
“在线教育”不是战略,只是未来教育形式之一
...充分理解彼此的实践经验。这是一场对话,一场精心安排的对话。它远好于随意的对话。这种对话意味着分析、判断、沟通和倾听。 “案例...
2014-10-09 15:54:00 哈佛商业评论首页 点击:1696 评论:0
“新权力”时代
...隐秘,而教皇方济各(Pope Francis)居然也配合参与了新权力对话。他承诺让梵蒂冈银行更加透明,并改革梵蒂冈媒体。这一切都出人意料...通过“推特”来扩大影响力,CEO和员工不定时地使用谷歌hangout进行对话,但本质上仍然封闭,最后弄得不伦不类。 要知道,有了Facebook页面...或“伪草根舆论”。领导者应该能发动真正的信徒,而非仅仅与之对话。对所有企业来说,针对新权力的一个关键问题是:“谁会在...
2014-12-05 21:07:00 哈佛商业评论首页 点击:8319 评论:4
4招帮你管好虚拟团队
...研究表明,在一个5人团队中,所有成员完成相互沟通只需进行10次对话,但是在13人的团队中这个数字上升到78次。因此,要使...身处异地时,克服隔阂感的最简便方法。 鼓励开放对话。建立信任后,你便拥有了开放对话的先决条件,或是“可察觉的坦率”——詹姆斯·奥图尔...团队,同事可以在闲暇时了解内容或发表评论。学者将这种协作称为“混乱对话”,认为它对完成复杂项目至关重要。 人们可以针对自己职责范围之外的话题各抒己见...
2014-12-05 22:00:00 哈佛商业评论首页 点击:2642 评论:0
反驳别人的6种境界,你在哪一层?
网络把写作变成了一种对话。二十年前,作者写,读者读。网络使得读者可以回复,事实上越来越多的人会在话题,论坛,或是他们自己发布的博客上...中的位置,可能能帮助他朝着抗辩或驳斥的级别改进。 但恰当地反对的最大好处不在于它能令对话改进,而是令被反对的人能更高兴。如果你研究对话,你会发现级别1的对话比级别6有更多刻薄在其中。而当你真的想表达点什么的时候,根本没有必要表现得刻薄。事实上,你不想如此。当你真的...
2015-02-06 10:47:04 哈佛商业评论首页 点击:4286 评论:0