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领导办公室里的霸凌
军队和体育运动队在部署进攻等对抗行动时,都会考虑敌方领导者的性格,然而在公司战略方面却很少有人研究这个因素。人们觉得公司的战略...
2019-05-08 11:40:49 哈佛商业评论首页 点击:38 评论:0
百威全球CEO薄睿拓:啤酒市场是品牌组合的竞争
...文化得到正确的解释。当你拥有一套每个人都热衷的原则时,运营公司就会变得容易很多。另一件事是简化,百威希望尽可能避免官僚体制,试图保持非常简化的状态。随着公司成长,管理会变得越来越复杂。但我们总是试图对抗这种复杂性,回归到简单的事物上。比如简单的信息传递,简明的计划,员工们容易理解和记忆,也方便落实和执行。 HBR中文版:我了解百威有十大原则,其中有七条与文化相关,为什么文化如此重要? 薄睿拓:百威...
2019-05-08 14:28:11 哈佛商业评论首页 点击:86 评论:0
投资引入智能音箱之前,公司应当考虑什么?
...声音诈骗案件的数量正在增加,到处都可以伪造声音密钥。只要有足够的数据,人工智能程序就可以合成任何人的声音,足以以假乱真。黑客可以在白噪音中隐藏音频超出人类听觉范围的“无声”恶意指令,用来入侵语音助理设备。 要对抗声音诈骗,公司必须建立并维护以多种方式(不只是密保问题)验证声音指令的系统。必须寻找新方法,以与应对电脑指令和店铺订货相当的效率检测诈骗性质的声音指令,并告知客户本人。例如,系统和算法必须...
2019-06-05 11:34:11 哈佛商业评论首页 点击:25 评论:0
幸福的时间
...毫不吝啬地给你更多时间。更重要的是,延期后你就有机会给上司留下好印象了。如果你是管理者,想想怎样帮助下属争取足够时间(不必担心被苛责),从而发挥出最佳水准。 学习说不,但不要用时间当借口。为对抗时间压力,你可能开始想要拒绝工作和生活中的要求,甚至更想以“太忙了”为借口婉拒他人。但和时间有关的借口有很高社交成本。我和格兰特·唐纳利、哈佛商学院博士生安妮·威尔森(Anne Wilson)、哈佛商学院的...
2019-06-05 11:49:12 哈佛商业评论首页 点击:156 评论:0
设计组织道德文化
...,每位高管的360度评估都以公司著名信条(Credo)的四要素为基础,表达了对客户、员工、社区和利益相关者的承诺。在我们看到的某版本评估中,每个高管的评价选项包括“支持对信条的承诺”、“对抗不道德的行为”,以及“营造以绝不妥协诚信为准则的空间”。 补偿 > 将财务激励与道德结果挂钩,听起来很容易,但做起来难。这是使命宣言可以提供帮助的地方。西南航空公司使用行政记分卡将薪酬与其四大核心价值联系起来...
2019-06-05 12:06:16 哈佛商业评论首页 点击:21 评论:0
当同事经历丧亲之痛我们该如何做
...职责,可能属于“复杂悲伤”的症状,这与普通的悲痛过程不同,需要临床关注,甚至病假。 应对新的开始:开放。大量研究和故事记录了患者在他人耐心和稳定的支持和关怀中,随着时间推移对抗死亡的自我生成效应(generativeeffects,这里指患者自身产生的能力——译者注)。桑德伯格和格兰特写道,“死亡会带来新生”,这与维克多·弗兰克(ViktorFrankl)的经典著作《人类追寻的意义》(Man’...
2019-07-04 15:23:00 哈佛商业评论首页 点击:38 评论:0
赢为目标——冠军领导力
...快上0.1秒,而这可能正是进球的关键。”张庆说。同时,坚定的信任态度本身就能调动对方的斗志。 姚明担任中国篮协主席后,新组建三人篮球部,其部长柴文胜提出选拔草根球员代表中国队参赛的方案。以草根球员去对抗外国的职业选手,这个前所未有的举措无疑非常冒险。当这个决策放在姚明面前时,他说自己“也不确定可不可行”。不过,运动员时期篮球场上团队合作的经历让姚明做出了令人意外之举:把决策权交给了柴文胜,对他说:...
2019-08-09 14:57:11 哈佛商业评论首页 点击:101 评论:1
战略何以是方向?
...,产品市场占有率无从谈起,但有可能不按规矩出牌以搅乱市场。 挣扎地位——资金链断裂,人才流失,债务纠纷不断,企业随时可能倒闭、破产。 在一般行业中,企业首先要实事求是、各就各位,不能操之过急,更不要直接对抗霸主;同时,还须高瞻远瞩,奋发图强以不断追求上位。当然,在创新领域中不需要论资排辈。 更重要的是,企业竞争策略首先取决于行业地位,所谓小企业讲竞争,大企业重联盟。 小企业缺乏与人合作的砝码,...
2019-08-09 15:38:12 哈佛商业评论首页 点击:63 评论:0
如何不被恶评击垮
...我要和你分手”),或人身威胁(“我想揍你”)。在这些情况下,恐惧是应有的反应。但我们研究的445个案例中,这种直接威胁并不多见。多数情况下,让我们陷入风险的并非评价本身,而是我们对评价防御、对抗或不满的态度。 接下来谈谈价值感。倘若了解真相有益身心,为什么那一刻我们会感到羞愧、恐惧和愤怒?因为我们一直隐隐担心自己缺乏价值,而他人的评价有可能戳破真相。 研究中,很多参与者称如果批评者动机不良,造成的...
2019-08-10 16:22:00 哈佛商业评论首页 点击:18 评论:0
1970-01-01 08:00:00 点击: 评论: