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任务超载的组织
...创造条件。我们合作过的一家科技公司会特别表彰由最佳实践传播带来的突破性进展。在一家制造企业的研发部门,员工每月分享在多团队工作中得到的新洞见。两家公司这样做的目的,都是让知识传播的益处清晰可见,对抗让员工低头忙眼前工作的不断增强的压力。 3. 防范意外事件。如何防止一个团队发生的意外情况传导到其他团队?很多时候这难以做到。不过,了解清楚共享员工的团队之间的联系,能让你预判意外事件传导的方向,并在...
2017-09-04 12:11:00 哈佛商业评论首页 点击:1490 评论:0
说服的套路那么多,你可得擦亮眼睛
...问题,同理,管理人员也应当对这种做法保持开放的心态。 匿名投票是更好的方式,可以增强所收集意见和建议的客观性。 尽管他的大部分观点和例子并没有太多启发性,但也的确是一个有趣的提示,即对抗坏影响的战役必须先从内部打响。 文艺理论家斯坦利· 费什(Stanley Fish)在他的新书《赢得辩论》(Winning Arguments)中也表明了相似的态度和立场。他坦承,没有人可以不受自身弱点和偏见的影响...
2017-09-07 15:23:48 哈佛商业评论首页 点击:623 评论:0
拯救你的情商,只需5个步骤
...得到耐心的支持教导,共同改善状况。要提高情商,有时候故作自信还是有必要的,更重要的是故作谦虚。这个世界需要能够隐藏软弱的人,但实际上更需要的是会隐藏锋芒的人。也就是说要韬光养晦,收起你的骄傲自大,选择性进行对抗,多找机会认可他人,即便你觉得自己是对的别人是错的。 尽管以上建议很难时刻遵循,但有时还是有帮助的。尽管有很多其他的训练情商的方法,但总原则是不要去改变自己的性格,而是摒弃不当行为,替之以...
2017-09-07 15:25:30 哈佛商业评论首页 点击:2283 评论:0
一旦摆脱了极端思维,压力越大,你就受益越多
...的决策,这限制了他们更多的选择。在困难时刻,我们会得出不成熟的结论,而不是打开内心去接受更多、更好的选择。面对不熟悉的情况,我们所信赖的方法通常是行不通的,我们本能地通过缩小和简化我们的选择来对抗自身焦虑。不幸的是,这种试图将确定性强加于不确定之上的尝试,往往会把事情简化成一个非黑即白的极端。 正如一名整形外科医生所处理的关节损伤工作一样,病患们僵硬的肌肉必须要扩大运动范围,领导者也必须避免在两极...
2017-09-25 11:12:14 哈佛商业评论首页 点击:2436 评论:0
高管跳槽误区
...观点是否太有利于自己了,比如想想同事对你的成功所做的贡献。这是很困难的任务,也许难以独自完成。我们采访的很多高管都请导师、同行,或“私董会”来帮助他们认清现实。 人际压力。尴尬的人际处境可能让你本能地对抗或逃离,难以全面理性地思考。这经常导致人们为离开而离开。一家营销公司的CFO就曾有类似经历,当时他决定跳槽,而不是鼓起勇气进行一两次谈话:“我喜欢那家公司,与当时的CFO关系也不错,但辞职前却没...
2017-10-02 09:53:00 哈佛商业评论首页 点击:963 评论:1
别再为失败的战略投资
...决定加大赌注,希望证明自己的行为是正确的。密歇根大学的卡尔·维克(Karl Weick)把这种倾向叫作共识性忽视(consensual neglect)。 认知偏差的影响强烈,但研究也表明,做决策时可以运用一些方法对抗其影响。以下介绍6种商业环境中行之有效的方法。运用全部6种方法,公司可以有效降低落入承诺升级陷阱的可能性。 制定决策规则 要让决策更加客观,有一种方法是预先制定决策规则并遵守。例如英...
2017-11-01 20:00:00 哈佛商业评论首页 点击:948 评论:0
领导者的企业文化指南
...彼此尊重的工作环境。这两种文化风格相互强化,同样有利有弊:益处是员工忠诚度、敬业度和保留率高,内部冲突较少;不利的是,组织容易陷入群体思维,决策过于依赖共识,回避困难问题,持有僵化的对抗心态。重视“学习”和“结果”的领导者寻求创业精神和变革,可能会觉得“关怀”和“秩序”这一组合让人窒息。经验丰富的领导者能运用现有文化优势,同时掌握推动变革的微妙技巧。他们可能会利用“关怀”和“秩序”型文化的参与特质...
2018-01-07 17:59:00 哈佛商业评论首页 点击:4027 评论:1
客户联络专员,有害还是有利?——专家意见一
...和Krisna医院的信任。 我从3个方面理解这个案例:我是管理者,曾负责改进一个价值60亿美元、拥有2.4万名员工的医疗系统的护理体验;我是临床医生,每天都面对危重病人;我是病人,有8年时间都频繁进出医院,对抗自己的严重疾病。从这3个角度出发,我发现最重要的就是医患关系。 负责患者服务的贾伊,以为医生希望让别人负责有难度的情感交流,自己专注治疗。但根据我的经验,如果你不花时间去了解病人的偏好、...
2018-01-07 20:37:34 哈佛商业评论首页 点击:455 评论:0
企业文化的8种style,你看中了哪一种?
...彼此尊重的工作环境。这两种文化风格相互强化,同样有利有弊:益处是员工忠诚度、敬业度和保留率高,内部冲突较少;不利的是,组织容易陷入群体思维,决策过于依赖共识,回避困难问题,持有僵化的对抗心态。重视“学习”和“结果”的领导者寻求创业精神和变革,可能会觉得“关怀”和“秩序”这一组合让人窒息。经验丰富的领导者能运用现有文化优势,同时掌握推动变革的微妙技巧。他们可能会利用“关怀”和“秩序”型文化的参与特质...
2018-01-17 13:53:00 哈佛商业评论首页 点击:5751 评论:0
真实世界中的人工智能
...实惠的日常金融问题指导。 在制药行业,辉瑞(Pfizer)为应对这一问题,用IBM的Watson加快了免疫肿瘤(immuno-oncology)药物研发的进程。免疫肿瘤疗法是一种新的癌症治疗方法,利用身体的免疫系统协助对抗癌症。免疫肿瘤药物走向市场可能要花12年时间。Watson做了一个全面的文献综述,与辉瑞的实验报告等数据结合在一起,帮助研究者发现关联,找到隐藏的规律,更快地确认新的药物靶点、...
2018-02-06 14:56:05 哈佛商业评论首页 点击:1468 评论:2