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团购是提高客流量的灵丹妙药吗?
...与现金流之余还会带来正确的顾客,利大于弊。而反对者则认为,因团购而来的顾客热衷折扣而鲜有忠诚度,且蜂拥的团购顾客会让一座主题公园的体验变差。 主题公园运营者在考虑,为了团购的客流量而引来一大堆麻烦是否值得。 购网站DailyDilly销售人员的视频演示,让会议室里笑声连连。演示结束,笑声逐渐平息。弗拉纳根主题公园营销主管鲁思·戴维森带着笑容开口:“我真是大开眼界。我们一直想要的正是这种营销能力。”...
2019-06-05 12:16:05 哈佛商业评论首页 点击:157 评论:0
团购是提高客流量的灵丹妙药吗?——专家意见一
...。公司必须投资培训等措施来激励现有员工,还可以扩大招聘。不用说,这些措施都需要资金,而目前弗拉纳根的资金状况并不好。 团购网站的折扣,如果操作得当,会有助于解决资金问题。提供便宜的打折单日门票,虽然可以增加客流量,但无法增加现金流。因此弗拉纳根应考虑出售打折的季票,获得可观的资金,让阿莉可以迅速用来改善餐饮、表演时间表、交通、蚊虫等各种问题。然后购买了打折季票的人会带着家人一同前来,在引人入胜的...
2019-06-05 14:26:25 哈佛商业评论首页 点击:18 评论:0
团购是提高客流量的灵丹妙药吗?——专家意见二
艾尔·巴克塔(Al Bhakta)是达拉斯连锁餐厅Genghis Grill CEO。 阿莉在有秋千的餐厅直接询问DailyDilly的团购顾客,是很聪明的做法。之前她对于与团购网站合作风险的认知主要来自案例研究,而秋千餐厅的顾客明确表示,如果没有折扣,以后不会再来。在我看来,眼下餐饮业与团购网站的状况的确如此。 招揽顾客既是一门艺术,也是一门科学。对于餐厅而言,首先是选择合适的店址。我们这一行...
2019-06-05 14:26:48 哈佛商业评论首页 点击:25 评论:0
团购是提高客流量的灵丹妙药吗?——HBR.ORG社区评论
我去的瑜伽教室,Groupon彻底破坏了常客希望享受的宁静。瑜伽班人满为患,学员纷纷离开。团购顾客在课上用手机,随意讲话。而且就我所知,他们不办会员卡。 亚历克斯·贾维斯 明尼阿波利斯Graves酒店DJ 我不会拒绝DailyDilly,也不会认为买团购的人全都是“坏”顾客。弗拉纳根要相信,所有顾客都会有好的体验,向别人推荐自己去过的主题公园,而且以后还会再来。 雅各布·哈格曼 ...
2019-06-05 14:27:12 哈佛商业评论首页 点击:22 评论:0
提供好工作的理由
...的案例,具体了解这种相关性。Mercadona不轻易改动员工排班表;即便客流量每天、每周变动极大(单店日交易次数从工作日的1700次到周六的...,工作时间的稳定性应视工作量而定,所以公司想方设法让工作量更均衡。客流量低时,公司会安排送货、商品陈列更新、设备维护和产品介绍等...。 要想提供固定工作时间,公司还必须安排交叉培训,让员工可以根据客流量多少,交替完成面向顾客的任务(如帮助顾客查找商品和在收银台结账...
2018-02-06 14:02:00 哈佛商业评论首页 点击:1934 评论:0
百丽国际:让数字化赋能离客户最近的人
...智慧门店解决方案,作为消化数据矿藏的有益尝试之一。这一方案通过对进店客流量、顾客店内移动线路和属性进行数据收集,形成店铺热力图,帮助门店进行...一家门店在使用优Mall前,一直沿用原有的逻辑铺货,认为门店的男性客流量大于女性,因此门店男鞋女鞋铺货比例为7:3。但使用优Mall后店员发现,进店客流的女性占总客流量的50%以上,但门店销售额一直都只占30%左右,因此长期存在“人”和“货”的不匹配现象。后来...
2019-01-25 15:09:00 哈佛商业评论首页 点击:1239 评论:0
战略调整,该不该急转弯
...季度的运营收效显著,但第二季度业绩却令人失望。奥古斯丁并未告诉玛丽亚,最新的业绩将会更糟糕。客流量锐减,同店收入骤降。一旦公布业绩,不消几天,几个月前微弱的反对声音会变成强烈要求奥古斯丁转变...奥古斯丁家位于安达卢西亚,俯瞰地中海。Emilia当前的损失已经扩大到2.11亿欧元。同店收入降低了19%,客流量减少10%。现在看,即使到了本年度假日购物季,业绩提升的可能性仍然很低。 “但这是个4年计划,...
2014-12-05 22:03:00 哈佛商业评论首页 点击:2305 评论:1
体验型经济如何激发需求
...是营销学和提升顾客参与度方面的专家。库玛与水族馆的管理者们会面,与他们一起推出了一项计划,希望借此增加客流量。 他们在探讨潜在战略时,明确了几个限制。新营销方案必须设法增加收入,但不能通过提高票价来获得,因为佐治亚水族馆的门票已经是美国最贵的水族馆门票之一。其次,新营销手段必须要增加客流量,但不能以降低访客的满意度来换取,要实现这一目标并不容易,因为这很可能会产生反作用,不断增加的...
2015-01-12 17:07:00 哈佛商业评论首页 点击:887 评论:0
西方营销者可以从中国学习什么
...最后的那个赢家,投资很快就会枯竭。”他指出,营销者认识到,广告宣传不需要完美,只要明显能够提高知名度和客流量就行。 当然,西方营销者也并非有意缓慢。但两者在方法上存在根本差异,西方大企业强调规模和效率(利润...,甚至一家复制动画中麦当劳门店的实体店,扩大到线下体验,这些手段给麦当劳带来前所未有的客流量,粉丝专程来朝圣,希望亲身体验动画场景的现实版。推广达到前所未有的效果,超过1700万人观看了这部动画...
2019-07-04 15:21:14 哈佛商业评论首页 点击:51 评论:0
Burberry CEO 安吉拉·阿伦茨:百年老店的复兴
...见的画面一定包括我们的经典风衣。网站包括大量与品牌相关的感性内容,如原创音乐、主题电影、品牌传统、品牌故事等,旨在引起新新人类的兴趣。我们深知这一切的重要性——每周访问博柏利网络平台的用户超过我们所有门店的客流量总和。另一个针对新新人类客户群采取的措施,是员工年轻化。我们公司在伦敦总部工作的大部分员工都不到30岁,他们懂得我们想争取的是一群什么样的人。 如今,博柏利每一项重要的新举措都以防水风衣为...
2013-01-05 15:19:00 哈佛商业评论首页 点击:1850 评论:0